Nếu bạn đang tìm cách để “scale” doanh thu từ cửa hàng online của mình, câu chuyện về việc tôi đã đưa một cửa hàng từ 140,000 USD vào tháng 12 năm 2023 lên 675,000 USD vào tháng 5 năm 2024 chắc chắn sẽ mang lại cho bạn nhiều bài học thực tế và giá trị.
Tôi sẽ chia sẻ toàn bộ chiến lược sáng tạo với Facebook Ads mà đã giúp tôi làm được điều đó. Bạn đã sẵn sàng để thử nghiệm điều này cho doanh nghiệp của mình chưa?
Bước 1: Tạo Quảng Cáo Sáng Tạo Ban Đầu (Creative Testing)
Bước đầu tiên cực kỳ quan trọng trong bất cứ chiến dịch quảng cáo nào chính là bước testing – hay còn gọi là thử nghiệm. Ở đây, bạn sẽ thử nghiệm với nhiều video và hình ảnh khác nhau. Tại sao điều này lại quan trọng? Vì bạn không bao giờ biết trước khách hàng sẽ phản ứng như thế nào với sản phẩm của bạn khi chỉ mới nhìn thấy quảng cáo. Bạn cần phải thử với nhiều yếu tố khác nhau.
- Thử nghiệm video & hình ảnh: Bạn có thể thử video sản phẩm, chứng thực từ khách hàng, hoặc hình ảnh sản phẩm cụ thể.
- Giữ nguyên một biến số tại mỗi lần thử nghiệm: Nếu đang thử nghiệm các yếu tố sáng tạo, đừng thay đổi văn bản quảng cáo (copy), tiêu đề hay đối tượng mục tiêu. Hãy thử nghiệm từng yếu tố một để có cái nhìn rõ ràng về yếu tố nào thực sự hoạt động hiệu quả.
Dựa trên các thử nghiệm đầu tiên, bạn sẽ dễ dàng biết được quảng cáo nào có chi phí thấp nhất (CPC và CPM thấp), và tỷ lệ nhấp chuột (CTR) cùng ROI tốt nhất.
Nghiên cứu từ đối thủ: Học từ Dry Superfoods
Một trong những điều tôi luôn làm là nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh. Hãy nhìn vào Dry Superfoods, một trong những nhà quảng cáo giỏi nhất trên Facebook mà tôi từng thấy. Dùng công cụ gián điệp quảng cáo như Get Hooked, tôi có khả năng lưu lại tất cả quảng cáo các đối thủ đang chạy, ngay cả khi họ đã ngừng chạy. Điều này giúp tôi ngược dòng phân tích để xem lý do vì sao họ lại hiệu quả như vậy.
Đặc biệt, quảng cáo Dry Superfoods thường kết hợp khéo léo giữa diễn viên và đoạn phim b-roll (cảnh quay phụ). Ví dụ như khi nói về vấn đề giấc ngủ bị gián đoạn, hình ảnh đi kèm là người diễn viên đang trằn trọc không ngủ được. Điều này tạo sự kết hợp chặt chẽ giữa nội dung chữ và hình ảnh, giữ cho người xem dễ theo dõi và hiểu ngay lập tức.
Bước 2: Tăng Cường Quảng Cáo Thành Công
Một khi bạn đã có quảng cáo chiến thắng (winning ad), thì đừng chỉ dừng ở đó. Đừng nghỉ ngơi! Đây là lúc bạn cần tăng cường quảng cáo đó bằng cách thử nghiệm thêm nhiều yếu tố khác.
- Nhân rộng nội dung thắng cuộc thành nhiều biến thể: Hãy tạo thêm 3, 5 hay thậm chí là 10 phiên bản khác dựa trên quảng cáo thắng cuộc của bạn. Điều này giúp bạn tăng cường chi tiêu và mở rộng chiến dịch của mình mà không cần lo đến mức độ hiệu quả bị giảm sút.
Trong chiến lược này, Scroll Stoppers đóng vai trò vô cùng quan trọng. Scroll Stopper chính là các đoạn video hoặc hình ảnh xuất hiện trong 3-5 giây đầu tiên của quảng cáo. Đây là khoảnh khắc quyết định xem khách hàng có tiếp tục xem quảng cáo hay “lướt qua”.
Các ví dụ về Scroll Stopper: Học từ Coconut
Thương hiệu Coconut là một ví dụ hoàn hảo về việc áp dụng Scroll Stoppers hiệu quả. Trong cùng một video quảng cáo, họ đã thử nghiệm nhiều khung cảnh mở đầu khác nhau cho phần đầu tiên 3-5 giây. Một ví dụ là cảnh sốc của nhân vật với dòng chữ “Giảm nếp nhăn trong 1 giờ”. Điều này gợi sự tò mò, khiến người xem có hứng thú theo dõi tiếp phần còn lại của video.
Sau phần Scroll Stopper mạnh mẽ đó, đoạn video tiếp tục với phần nội dung chính rất nhất quán. Nhưng sự thay đổi nhỏ trong khúc mở đầu đã tạo nên sự khác biệt lớn trong kết quả. Chính điều này giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo một cách mạnh mẽ.
Cần phải luôn thử nghiệm
Một sai lầm lớn mà nhiều doanh nhân eCommerce mắc phải là tự mãn sau khi tìm được quảng cáo thắng cuộc. Họ thường dừng lại quá sớm và không tiếp tục thử nghiệm các yếu tố khác nữa. Điều này dễ khiến doanh nghiệp bị trì trệ hoặc thậm chí giảm sút. Bạn cần liên tục thử nghiệm và nhân bản quảng cáo dẫn đầu, thử thêm nhiều biến thể để luôn bước trước đối thủ một bước.
Bước 3: Thử nghiệm hình ảnh
Kế tiếp, bạn sẽ muốn chuyển sang việc thử nghiệm bằng các hình ảnh quảng cáo (image ads). Đây là một phần rất hay bị bỏ qua trong chiến lược sáng tạo. Mặc dù video quảng cáo có thể đem lại nhiều người xem hơn, nhưng đôi khi hình ảnh đơn giản lại có thể là yếu tố quyết định làm khách hàng bấm vào mua hàng ngay.
Thử nghiệm các hình ảnh khác nhau đi kèm với cùng một nội dung văn bản quảng cáo là một chiến lược mà nhiều thương hiệu lớn đang sử dụng. Chẳng hạn như “Rise Superfoods” đã thử nghiệm với nhiều ảnh khác nhau nhưng vẫn giữ nguyên phần nội dung quảng cáo. Sự khác biệt nhỏ trong hình đã giúp họ thu được nhiều insight quý giá về những gì thực sự tạo ra sự chuyển đổi.
Dễ dàng thử nghiệm hình ảnh
Một ưu điểm của hình ảnh quảng cáo chính là dễ tạo và thử nghiệm hơn nhiều so với video. Bạn chỉ cần vài thao tác với vài phần mềm có sẵn, tạo ra hàng tá biến thể khác nhau của cùng một quảng cáo. Tôi thậm chí có thể chia sẻ với bạn các mẫu quảng cáo này – bạn chỉ cần DM tôi để nhận các template và sửa lại theo phong cách thương hiệu của mình.
Bước 4: Thử nghiệm nội dung quảng cáo (Ad Copy)
Sau khi đã thử nghiệm các yếu tố sáng tạo như video, hình ảnh, và Scroll Stopper, bước tiếp theo sẽ là thử nghiệm với nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, nội dung quảng cáo không phải là yếu tố quan trọng nhất trong giai đoạn này. Ngược lại, các yếu tố hình ảnh và video vẫn giữ vai trò chủ đạo.
Bạn có thể thử nghiệm các đoạn nội dung quảng cáo khác nhau với quảng cáo thắng cuộc của mình. Nhưng, hãy lưu ý, chỉ được thay đổi một biến số trong cùng một lần chạy quảng cáo. Điều này giúp đảm bảo bạn thực sự biết được biến số nào tác động trực tiếp đến kết quả mà không bị “nhiễu” bởi các yếu tố khác.
Sử dụng công cụ nghiên cứu đối thủ
Khi bắt đầu chiến lược quảng cáo, một điều bạn không thể bỏ qua là nắm bắt chiến lược sáng tạo của đối thủ. Điều này không chỉ giúp bạn hiểu đối thủ đang làm gì mà còn mang lại cảm hứng sáng tạo cho chính mình.
Ví dụ, thương hiệu Bella Bernett đã áp dụng nhiều biến thể quảng cáo khác nhau từ cùng một hình ảnh, nhưng thay đổi nội dung văn bản. Và nhờ vào công cụ như Get Hooked, bạn có thể dễ dàng theo dõi, tải về và phân tích từng quảng cáo của họ để biết cách thức mà họ đang vận hành. Điều này rất hữu ích trong việc xây dựng chiến lược riêng cho bản thân.
Những lưu ý quan trọng trong quá trình thử nghiệm sáng tạo
Nhìn chung, thử nghiệm sáng tạo là một quá trình không bao giờ kết thúc. Để cạnh tranh, bạn phải luôn sẵn sàng triển khai các biến thể quảng cáo mới – từ hình ảnh, video, đến nội dung văn bản – trong khi không ngừng nghiên cứu đối thủ. Việc có cả quảng cáo video và hình ảnh cùng lúc không chỉ giúp bạn tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng mà còn tối ưu hóa doanh thu một cách triệt để.
Lời kết
Khách hàng của bạn có nhiều kiểu người với hành vi và thói quen khác nhau. Một số sẽ bị thu hút bởi Scroll Stopper, một số khác lại chú ý đến văn bản quảng cáo. Nhưng đừng quên, thử nghiệm không bao giờ là đủ! Bạn phải liên tục sáng tạo, liên tục tối ưu từng chiến dịch nếu muốn đưa doanh nghiệp mình lên tầm cao mới.
Nếu bạn muốn tải bản hướng dẫn đầy đủ của tôi về cách sáng tạo Scroll Stoppers, hình ảnh quảng cáo, và nội dung văn bản, chỉ cần để lại bình luận dưới bài hoặc liên hệ với tôi! Hãy hành động ngay hôm nay và đưa việc kinh doanh của bạn lên một tầm cao mà bạn chưa từng nghĩ tới!
