Khi tôi nghe về một thương hiệu eCommerce đang chết dần, thương hiệu này chỉ kiếm được vài đơn hàng mỗi ngày. Tôi biết rằng có cơ hội lớn nếu tôi tận tay trực tiếp tham gia. Sau 30 ngày, kết quả không chỉ làm tôi hoàn toàn hài lòng mà còn vượt xa mong đợi: $110,000 doanh thu với lợi nhuận khổng lồ 90% và điều tuyệt vời nhất là zero chi phí quảng cáo trả tiền.
Nghe có vẻ khó tin, nhưng tôi sẽ chia sẻ chi tiết tất cả—thương hiệu, sản phẩm, cách tiếp cận traffic tự nhiên và làm thế nào việc tạo nội dung organic đã giúp tôi đạt được điều này. Nếu bạn là người quan tâm đến cách phát triển tối ưu cho eCommerce, hãy đọc hết bài viết này.
Thương hiệu lúc đầu: Chật vật và không hiệu quả
Toàn bộ câu chuyện bắt đầu khi tôi ghé thăm một cửa hàng Rolex. Chủ cửa hàng không chỉ đam mê đồng hồ mà còn điều hành một thương hiệu eCommerce tên là Turning Hearts, nhưng thật không may, nó không đưa lại lợi nhuận như mong muốn. Doanh thu mỗi ngày chỉ dao động từ $50 đến $100, tổng cộng chỉ đạt khoảng 15 ngàn đô trong cả năm trước khi tôi nhúng tay vào.
Tôi nhìn thấy tiềm năng từ sản phẩm này và ngay lập tức đồng ý giúp đỡ. Và thế là chúng tôi bắt đầu câu chuyện chuyển mình của thương hiệu.
Kết quả ban đầu và phân tích số liệu
Trong 30 ngày đầu tiên—từ 5 tháng 10 đến 5 tháng 11—chúng tôi cán mốc $109,000 doanh thu với 109,000 lượt truy cập hoàn toàn từ traffic tự nhiên, không chi trả một xu nào vào quảng cáo. Thật sự không thể tin nổi! Tuy nhiên, tỉ lệ chuyển đổi chưa cao vì nhiều người ghé thăm chỉ xem sản phẩm mà chưa mua ngay.
Với giá trị đơn hàng trung bình $110 và tỉ lệ quay lại mua hàng đạt 1,3%, tiềm năng để tối ưu hóa vẫn còn rất lớn. Những con số này có thể và sẽ trở nên tốt hơn khi chúng tôi áp dụng các chiến lược như email marketing, SMS và quảng cáo retargeting.
Sản phẩm đặc biệt với câu chuyện cảm xúc mạnh mẽ
Câu chuyện thực sự bắt đầu khi tôi xem sản phẩm chính của họ: Một mề đay mã QR có thể gắn lên bia mộ, cho phép người thân truy cập vào một hồ sơ cá nhân chứa ảnh, video, kỷ niệm về người đã mất. Công nghệ này rất đơn giản: bạn chỉ cần dán mề đay lên đá bia, sau đó quét mã QR để tạo một hồ sơ. Không có gì phức tạp.
Tôi khá chắc rằng bất cứ ai vừa mất đi người thân đều sẽ cảm thấy xúc động và muốn lưu lại những kỷ niệm đáng quý theo cách này. Sản phẩm này mang lại giá trị tinh thần vô cùng to lớn và chỉ với chi phí $100 cho quyền truy cập trọn đời và hai mề đay, tôi ngay lập tức nhận ra đây là một sản phẩm có thể dễ dàng đạt sáu con số doanh thu trong vài tháng.
Thiết kế trang web và nâng cấp trải nghiệm khách hàng
Một trong những việc tôi làm đầu tiên là tối ưu hóa trang web của họ. Tôi thiết kế lại giao diện trang và dùng giao diện “Debutify”, một theme mà tôi luôn khuyên dùng cho bất kỳ thương hiệu nào. Chúng tôi thêm vào tính năng upsell như tính thêm chi phí cho dịch vụ giao hàng ưu tiên, cũng như sticky cart xuất hiện liên tục khi người dùng cuộn trang. Đây đều là các tính năng quan trọng để tối đa hóa trải nghiệm và tạo thuận lợi cho khách mua hàng.
Còn gì tuyệt hơn? Với khả năng tự quản lý kho hàng, Turning Hearts cung cấp dịch vụ giao hàng siêu nhanh tại thị trường Mỹ, càng làm gia tăng niềm tin từ khách hàng và tạo thêm sự khác biệt so với các thương hiệu khác.
Chiến lược video content: Chìa khóa để tăng trưởng
Nhưng điều thực sự tạo nên cú đột phá chính là các video nội dung tự nhiên mà tôi đã tạo ra cho trang Instagram của họ. Khi tôi bắt đầu, thương hiệu đã có 50,000 người theo dõi. Trong vòng 30 ngày, chúng tôi đã đưa con số đó đến gần 200,000 người theo dõi với hàng triệu lượt xem từ video.
Một trong những bí quyết để các video của tôi viral chính là câu chuyện và cách kể chuyện truyền cảm hứng. Một trong các video của chúng tôi đã đạt 18 triệu lượt xem chỉ bằng cách đơn giản kể về một lần tôi tới nghĩa trang và phát hiện ra mã QR trên bia mộ. Video này không chỉ quay lại quá trình quét mã QR mà còn tập trung vào cảm xúc và tạo sự kết nối cảm xúc mạnh mẽ.
Điều đặc biệt là tôi không chỉ “quảng cáo” sản phẩm thông thường, mà tôi kể câu chuyện có tính nhân văn. Điều này làm nổi bật mạnh mẽ sản phẩm mà không cần đề cập đến việc bán hàng theo cách trực tiếp. Kết quả? Khổng lồ.
Tăng sức mạnh qua sức lan tỏa từ mạng xã hội
Một điểm thú vị là Khloe Kardashian đã tình cờ thích và chia sẻ lại một trong những video mà tôi tạo ra. Cô ấy không biết rằng mình vừa quảng cáo cho một sản phẩm, mà chỉ vì thấy video cảm động nên muốn chia sẻ. Từ đó, nó tạo ra hàng triệu lượt xem miễn phí cho thương hiệu của chúng tôi.
Đây chính là sức mạnh của nội dung organic nếu bạn biết cách tạo câu chuyện đúng đắn và đưa ra nội dung chân thật. Khi bạn tạo ra cảm xúc thật và khiến người ta chia sẻ một cách tự nhiên, điều kỳ diệu sẽ xảy ra.
Phân tích cụ thể các video thành công
Có lẽ bạn đang tự hỏi đâu là những yếu tố giúp các video này trở nên viral. Thứ nhất, câu móc rất quan trọng—tôi thường mở đầu bằng những tình huống gây tò mò như “Tôi tìm được gì tại nghĩa trang hôm nay?”, khiến người xem muốn ở lại để khám phá. Điều tiếp theo là nắm chắc sự đồng cảm và cảm xúc, biến nội dung thành những câu chuyện mà ai cũng có thể liên kết với bản thân.
Ví dụ, một trong số các video chúng tôi tạo ra có thông điệp: “Đừng mua hoa nữa, hãy ghi nhớ những kỷ niệm đẹp bằng cách khác”. Câu chuyện không chỉ lưu giữ cảm xúc, mà còn xây dựng ý định mua hàng bằng cách giải thích sản phẩm của chúng tôi độc đáo ra sao.
Tỷ lệ lợi nhuận: 90% lợi nhuận chỉ với $600 chi phí quảng cáo
Với $109,000 doanh thu và chỉ $16,000 chi phí sản xuất trong 30 ngày, chúng tôi đạt lợi nhuận cực kỳ ấn tượng 84%. Mặc dù chúng tôi chỉ chi $600 vào quảng cáo, phần lớn doanh thu đến từ các video viral mà tôi đã chia sẻ.
Hệ thống tracking “True Profit” cũng đóng vai trò cực kỳ quan trọng khi giúp tôi theo sát các quyết định chiến lược, đảm bảo rằng mọi chi phí từ giao dịch, chi phí vận chuyển đều được theo dõi chặt chẽ.
Chương trình Affiliate: Thêm một nguồn thu khác cho thương hiệu
Bên cạnh việc tối ưu hóa các chiến lược content, chúng tôi còn xây dựng một chương trình Affiliate cực kỳ hiệu quả. Người tham gia affiliate sẽ nhận được $20 cho mỗi lần bán thành công. Chỉ riêng từ kênh Affiliate này, chúng tôi đã thu về hơn $10,000 doanh thu.
Cơ hội này mở cho bất kỳ ai thích kiếm thêm thu nhập từ việc tạo nội dung. Và đặc biệt, các video mà tôi tạo cho affiliate đều có sẵn, giúp bạn dễ dàng học cách thu hút hàng ngàn lượt chia sẻ.
Điều gì tiếp theo? Scalability và mục tiêu 7 con số
Sau khi nhìn thấy tiềm năng của thương hiệu này, tôi thật sự thấy được tương lai vượt xa hiện tại. Các chiến lược tiếp theo của tôi sẽ không chỉ tập trung vào video ads mà chúng tôi sẽ phát triển mạnh vào email, SMS và bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trả phí để đưa doanh thu lên con số 7 chữ số mỗi tháng.
Nếu bạn đang quan tâm đến việc tăng trưởng eCommerce, hãy tiếp tục theo dõi các bài viết và video sắp tới của tôi. Tôi sẽ giải thích cách mở rộng công việc bán hàng của bạn, làm sao để xây dựng đội ngũ và outsourcing hợp lý.
Đòn bẩy từ cộng đồng
Nếu bạn muốn học hỏi nhanh hơn và có sự hỗ trợ từ cộng đồng, hãy tham gia vào cộng đồng private của tôi, nơi chúng tôi tổ chức coaching trực tiếp hàng tuần, xem xét các store và video ads của bạn, đưa ra giải pháp giúp bạn đạt được mục tiêu nhanh hơn.
Chúng tôi cũng sẽ tổ chức buổi thi đấu Q4 với giải thưởng lên đến $10,000 cho những người mới khởi nghiệp eCommerce và tạo ra thành công rõ rệt. Điều này không chỉ mang lại phần thưởng lớn mà còn đẩy mạnh tinh thần học hỏi trong cộng đồng.
Kết luận
Chúng tôi đã chứng minh rằng việc phát triển một thương hiệu eCommerce có thể đạt những kết quả không tưởng nếu bạn tối ưu hóa đúng chiến lược. Từ sản phẩm chất lượng, nội dung video cảm xúc đến các chiến dịch affiliate hấp dẫn, tất cả đã tạo nên một câu chuyện thành công mà ai cũng có thể học hỏi. Giờ đây, mục tiêu của tôi là scaling mạnh mẽ và đưa thương hiệu này sang một trang mới để đạt đến bảy con số doanh thu mỗi tháng.
Nếu bạn muốn đạt được thành công tương tự, hãy bắt tay vào hành động ngay hôm nay.