Khi mới bắt đầu với Shopify Dropshipping, việc tìm được một nhà cung cấp đáng tin cậy thật sự có thể khiến bạn đau đầu. Đây là một bước quan trọng quyết định sự thành công dài hạn của cửa hàng của bạn.
Dù bạn có chạy quảng cáo tốt hay sản phẩm của bạn có thể bán chạy thế nào, nếu không giải quyết được vấn đề chuỗi cung ứng, bạn sẽ gặp rắc rối lớn. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tìm kiếm nhà cung cấp uy tín, cùng các tiêu chí cần lưu ý để xây dựng một hệ thống kinh doanh bền vững.
Lý do bạn cần một nhà cung cấp đáng tin cậy
Một nhà cung cấp tốt không chỉ đảm bảo bạn có được nguồn hàng ổn định mà còn giúp bạn tránh khỏi những vấn đề thường gặp như khách hàng khiếu nại, hoàn tiền, hoặc các lỗi dịch vụ sau bán hàng. Nếu bạn chọn sai, toàn bộ chuỗi cung ứng của bạn có thể đổ vỡ và bạn sẽ mất rất nhiều thời gian cũng như tiền bạc.
Trong quá trình tìm kiếm, bạn cần đánh giá nhà cung cấp theo sáu yếu tố chính: giao tiếp, độ tin cậy, chất lượng, khả năng thích ứng, kinh nghiệm, và quan hệ đối tác. Đây là những nguyên tắc cơ bản giúp bạn lọc ra các nhà cung cấp phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài.
Giao tiếp rõ ràng
Giao tiếp là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất. Nếu nhà cung cấp không phản hồi nhanh hoặc không hiểu được yêu cầu của bạn, sớm muộn gì bạn cũng sẽ gặp phải nhiều rắc rối. Điều này đặc biệt đúng khi làm việc với các nhà cung cấp trên nền tảng như AliExpress hay Alibaba, nơi mà rào cản ngôn ngữ là một trở ngại lớn.
Tại sao giao tiếp quan trọng?
- Bạn cần làm rõ các yêu cầu như thời gian giao hàng, đóng gói, hay giảm giá theo số lượng.
- Nếu không hiểu ý nhau, bạn dễ gặp phải các vấn đề sai sót đơn hàng hoặc giao hàng chậm trễ.
Một cách để kiểm tra kỹ năng giao tiếp của nhà cung cấp là liên lạc thử trước khi đặt bất kỳ đơn hàng nào. Hỏi các câu hỏi chi tiết và xem cách họ phản hồi. Nếu mất quá nhiều thời gian hoặc câu trả lời không rõ ràng, tốt nhất bạn nên chuyển qua một lựa chọn khác.
Xây dựng lòng tin
Giao tiền cho một người hoàn toàn xa lạ trên mạng là một quyết định rủi ro, đặc biệt khi bạn mới bắt đầu. Ban đầu, bạn có thể chưa có đủ dữ liệu để đánh giá mức độ tin cậy, nhưng có một số cách để xây dựng lòng tin.
- Đặt hàng mẫu: Trước khi chuyển các đơn lớn, hãy đặt một sản phẩm mẫu để kiểm tra xem nhà cung cấp có thực hiện đúng cam kết không.
- Hỏi chi tiết: Đặt nhiều câu hỏi về quy trình làm việc, đóng gói sản phẩm, và cách xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tích lũy kinh nghiệm làm việc: Lâu dần, thông qua các lần hợp tác, bạn có thể tự kiểm chứng được sự đáng tin cậy của họ.
Tôi từng làm việc với một nhà cung cấp rất uy tín, và một câu chuyện khiến tôi luôn gắn bó với họ là việc họ chủ động hoàn trả cho tôi khoản phí vận chuyển bị tính sai trong sáu tháng qua. Điều này cho thấy họ sẵn sàng ưu tiên mối quan hệ lâu dài hơn là lợi ích ngắn hạn.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là điều không thể bỏ qua. Một sản phẩm đến tay khách hàng với chất lượng kém, bị hỏng hoặc sai với đơn đặt hàng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến uy tín của thương hiệu bạn.
- Làm sao để kiểm soát chất lượng?
- Đặt hàng mẫu về kiểm tra. Nếu cảm thấy ổn, hãy bắt đầu đặt quy mô nhỏ và tăng dần lượng hàng.
- Đảm bảo rằng sản phẩm được đóng gói kỹ lưỡng, không dễ bị hỏng trong quá trình vận chuyển.
Trong những năm gần đây, chất lượng sản phẩm tại các nhà cung cấp lớn ở Trung Quốc đã được cải thiện đáng kể. Tuy nhiên, bạn vẫn cần kiểm tra cẩn thận từng loại sản phẩm mới, đặc biệt trong giai đoạn đầu hợp tác.
Khả năng thích ứng
Kinh doanh Dropshipping là một mô hình cực kỳ năng động: bạn có thể có 10 đơn hàng/ngày hôm nay, nhưng tuần sau con số đó có thể tăng lên 100 hoặc 500 nhờ một video quảng cáo viral. Nhà cung cấp của bạn cần sẵn sàng đáp ứng các thay đổi đột ngột này.
Khả năng thích ứng cũng bao gồm việc họ có thể hỗ trợ bạn mở rộng sang các ngành hàng khác. Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực golf nhưng muốn thâm nhập thị trường pickleball, nhà cung cấp cũng nên có khả năng giúp bạn tìm nguồn sản phẩm phù hợp.
Kinh nghiệm trong ngành
Một nhà cung cấp có kinh nghiệm lâu năm sẽ hiểu rõ các quy trình từ sản xuất đến vận chuyển. Điều này giúp giảm thiểu các vấn đề không đáng có. Tôi thường ưu tiên làm việc với các nhà cung cấp đã hoạt động ít nhất 5 năm. Đây là khoảng thời gian đủ để họ chứng minh khả năng và sự ổn định của mình trong ngành.
Những câu hỏi bạn nên hỏi:
- Họ đã làm việc với các cửa hàng Dropshipping hay nhà bán lẻ nào trước đó không?
- Họ có quen thuộc với phương thức kinh doanh Dropshipping không?
Nếu không, rất khó để họ hiểu và đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của bạn.
Hợp tác đôi bên cùng có lợi
Quan hệ với nhà cung cấp không nên chỉ là giao dịch một chiều. Bạn cần tìm một đối tác sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc kinh doanh lâu dài. Một số lợi ích của việc có một mối quan hệ hợp tác tốt:
- Được đề xuất các sản phẩm bán chạy từ các khách hàng khác của nhà cung cấp.
- Giảm giá đặc biệt khi bạn đặt hàng số lượng lớn.
- Hỗ trợ gắn nhãn hiệu riêng khi bạn đã đủ điều kiện mở rộng.
Nếu nhà cung cấp tỏ ra không quan tâm đến việc hợp tác lâu dài mà chỉ tập trung thu lợi ngắn hạn, đó không phải là đối tác lý tưởng cho bạn.
Các loại nhà cung cấp
- Nhà sản xuất trực tiếp: Chủ yếu cung cấp giá cả rẻ hơn, nhưng ít linh hoạt và thường có thời gian giao hàng dài.
- Forwarder hoặc đại lý: Làm trung gian giữa bạn và nhà sản xuất, đảm bảo hàng hóa được đóng gói và vận chuyển đúng quy cách.
- 3PLs (Third-Party Logistics): Chủ yếu dành cho các thương hiệu lớn với lượng đơn hàng lớn, cung cấp dịch vụ tốt nhưng chi phí cao hơn.
Tùy thuộc vào nhu cầu hiện tại, bạn có thể chọn loại nhà cung cấp phù hợp nhất với mô hình của mình.
Nền tảng gợi ý để tìm nhà cung cấp
Một lựa chọn hoàn hảo cho người mới bắt đầu là sử dụng AutoDS, một nền tảng Dropshipping tích hợp. AutoDS không chỉ hỗ trợ bạn tìm sản phẩm mà còn tự động hóa toàn bộ quy trình từ nghiên cứu thị trường đến hoàn tất đơn hàng.
Tôi đặc biệt đánh giá cao thời gian giao hàng nhanh của họ (chỉ từ 2 đến 14 ngày cho hầu hết các sản phẩm). Điều này giúp bạn giảm thiểu các vấn đề liên quan đến khiếu nại từ khách hàng vì giao hàng chậm.
Nếu bạn muốn tự mình tìm kiếm nhà cung cấp, AliExpress cũng là lựa chọn không tồi, nhưng sẽ mất nhiều thời gian để bạn lọc ra nhà cung cấp đáng tin cậy.
Đừng vội vàng
Tìm kiếm nhà cung cấp là một phần quan trọng của toàn bộ hành trình Dropshipping. Đây không phải là bước nên làm qua loa. Hãy dành thời gian, kiểm tra kỹ lưỡng, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp tốt nhất. Một hệ thống chuỗi cung ứng mạnh mẽ là nền tảng để bạn mở rộng và duy trì hoạt động kinh doanh bền vững.
Chúc bạn sớm tìm được nhà cung cấp phù hợp và phát triển kinh doanh thành công!
