Bạn có bao giờ tự hỏi làm sao để ship hàng nhanh khi làm Shopify Dropshipping? Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của cửa hàng của bạn. Nếu bạn không thể đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng về thời gian giao hàng, không chỉ doanh thu bị ảnh hưởng, mà còn có khả năng bạn sẽ mất tài khoản quảng cáo và gặp những rắc rối pháp lý.
Trong bài viết hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn cụ thể cách thiết lập phương thức vận chuyển nhanh cho cửa hàng Shopify dropshipping của bạn trong năm 2023. Để thành công, bạn cần một chiến lược đúng để không bị đối thủ đè bẹp.
Tại sao vận chuyển nhanh là yếu tố quan trọng?
Chúng ta đang sống trong thời đại mà người tiêu dùng mong đợi sự tiện lợi tuyệt đối và mua hàng trực tuyến đã trở thành thói quen của họ. Những người khổng lồ như Amazon thiết lập tiêu chuẩn khi có thể giao hàng ngay ngày hôm sau. Điều này có nghĩa là, để duy trì sự cạnh tranh, bạn cũng cần phải đạt được mức độ tương tự về tốc độ giao hàng.
Nếu bạn không cải thiện vận chuyển, khách hàng sẽ yêu cầu hoàn tiền hoặc mở các tranh chấp. Không chỉ vậy, bạn còn có nguy cơ bị khoá tài khoản quảng cáo hoặc các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể đặt tiền của bạn vào trạng thái tạm giữ. Điều này không chỉ làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn mà còn có thể dẫn đến việc giam tiền, thậm chí là phá sản cửa hàng.
Với những vấn đề này, thì vận chuyển nhanh là điều cực kỳ cần thiết. Nếu không, bạn sẽ bị loại khỏi cuộc chơi.
Rủi ro của việc vận chuyển kém hiệu quả
Nhiều người bắt đầu với dropshipping mà không hiểu rõ về hậu quả của việc vận chuyển chậm trễ. Khách hàng ngày nay vô cùng nhạy cảm với thời gian giao hàng. Nếu sản phẩm đến trễ:
- Khách hàng sẽ không hài lòng: Điều này dễ dẫn đến phản hồi tiêu cực và yêu cầu hoàn tiền.
- Tài khoản quảng cáo của bạn có thể bị khoá: Các nền tảng quảng cáo như Facebook rất chú trọng đến phản hồi của khách hàng. Nếu bạn nhận phản hồi kém về thời gian giao hàng, điểm số phản hồi của bạn sẽ giảm, dẫn đến việc quảng cáo bị hạn chế hoặc thậm chí tài khoản của bạn bị “ban”.
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ giữ tiền: Nhiều nhà cung cấp thanh toán như PayPal có cơ chế kiểm duyệt nếu họ phát hiện bạn nhận quá nhiều khiếu nại từ khách hàng.
Thiết lập vận chuyển cho cửa hàng Shopify của bạn
Bây giờ bạn đã hiểu tại sao tốc độ vận chuyển cực kỳ quan trọng. Hãy cùng xem qua cách thiết lập Free Shipping (Miễn phí vận chuyển) trong Shopify để giúp tăng doanh số và giảm các vấn đề về vận chuyển.
Đầu tiên, bạn cần vào Cài đặt vận chuyển và giao hàng trong Shopify. Ở đây, tôi khuyên bạn nên chọn tạo một Khu vực vận chuyển quốc tế. Điều này sẽ bao gồm tất cả các quốc gia mà bạn gửi đến.
Một bước quan trọng là bạn nên đặt miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng. Đây là một yếu tố thu hút khách hàng rất mạnh. Bạn cũng có thể cung cấp tùy chọn Express Shipping với giá khoảng $5 để tăng thêm doanh thu.
Khi bạn đã thiết lập xong, các khách hàng của bạn sẽ thấy tuỳ chọn vận chuyển miễn phí, và tùy chọn giao hàng nhanh sẽ trở thành một upsell giúp cửa hàng kiếm thêm lợi nhuận.
Sử dụng AliExpress để kiểm tra sản phẩm
Hầu hết những ai mới bắt đầu với dropshipping đều sử dụng AliExpress. Và thực tế, việc này không hề sai. AliExpress có một thư viện sản phẩm khổng lồ và là nơi tuyệt vời để kiểm tra sản phẩm.
Tuy nhiên, AliExpress chỉ phù hợp để kiểm tra các sản phẩm với những đơn hàng nhỏ. Nếu bạn đang chạy khoảng từ 5 đến 10 đơn hàng mỗi ngày, bạn có thể sử dụng AliExpress. Nhưng khi bạn bắt đầu nhận nhiều đơn hàng hơn, bạn cần nhanh chóng chuyển sang sử dụng nhà cung cấp tin cậy để vận chuyển nhanh chóng.
AliExpress không dành cho việc scale (mở rộng quy mô) vì thời gian vận chuyển khá lâu và không đáng tin cậy khi bạn có đang gửi đi nhiều đơn hàng.
Cách xây dựng mối quan hệ với nhà cung cấp
Khi cửa hàng của bạn bắt đầu chạy ổn định ở mức 5-10 đơn hàng/ngày, bạn nên tập trung tìm kiếm một nhà cung cấp ổn định và lâu dài.
Việc phát triển mối quan hệ với nhà cung cấp hoặc agent chính là bí quyết giúp bạn có được những ưu đãi tốt hơn. Nhiều khi một agent có kinh nghiệm 10-15 năm sẽ giúp bạn tìm kiếm sản phẩm, giao hàng nhanh hơn và thậm chí là thương lượng giá cả.
Nhưng làm thế nào để tìm được một agent mà bạn có thể tin tưởng?
Cách đơn giản nhất là tìm trên Facebook. Các nhóm như “AliExpress DropShipping Club” là nơi mà các nhà cung cấp giao dịch với nhau. Bạn chỉ cần đăng bài chia sẻ thông tin về đơn hàng của mình. Điều này sẽ thu hút những nhà cung cấp liên lạc trực tiếp với bạn.
Hãy nhớ rằng khi bạn tìm nhà cung cấp, có rất nhiều người không đáng tin cậy sẽ cố gắng lừa đảo bạn. Vì vậy, điều quan trọng là bạn phải tỉnh táo để lọc ra những nhà cung cấp uy tín.
Lợi ích của việc thuê agent thay vì tự làm kho bãi
Bạn có nên tự quản lý kho hàng và việc vận chuyển? Tôi khuyên bạn là không. Việc này không chỉ phức tạp mà còn mất rất nhiều thời gian. Thay vào đó, tôi khuyên bạn nên thuê một agent.
Các agent không chỉ cung cấp sản phẩm nhanh hơn, mà còn giúp bạn tiết kiệm công sức. Họ đã có mối quan hệ và kinh nghiệm làm việc lâu năm trong ngành. Một agent giỏi sẽ biết cách tìm nhà cung cấp tốt nhất, giá cả phải chăng nhất và vận chuyển nhanh nhất.
Việc thuê đại lý có thể hơi tốn kém chút, nhưng nó luôn xứng đáng. Bạn có thể tăng cường lợi nhuận bằng cách nâng cao các khía cạnh khác của việc kinh doanh, ví dụ như tối ưu quảng cáo hoặc tăng giá trị sản phẩm.
Nghệ thuật thương lượng với nhà cung cấp
Đối với những người mới trong dropshipping, việc thương lượng có thể khá khó khăn. Một nhà cung cấp sẽ luôn chiếm ưu thế trong quá trình thương lượng nếu họ biết bạn là người mới.
Nhưng khi bạn tự tin và đã có số lượng đơn hàng nhất định, bạn có thể thương lượng để có giá tốt hơn.
Kinh nghiệm của tôi là, nếu có phải trả thêm một chút cho dịch vụ vận chuyển nhanh, bạn nên đồng ý. Bởi vì việc vận chuyển nhanh không chỉ giữ khách hàng, mà còn giữ cho tài khoản quảng cáo của bạn an toàn.
Tìm kiếm nhà cung cấp thông qua mạng xã hội
Một mẹo nhỏ tôi thường chia sẻ với các học viên của mình đó là sử dụng các nhóm Facebook để tìm kiếm nhà cung cấp. Bạn có thể đăng một bài như sau:
- Tôi đang có từ 5 đến 10 đơn hàng mỗi ngày.
- Thời gian giao hàng hiện tại của tôi là x ngày, và tôi muốn tìm một giải pháp vận chuyển nhanh hơn.
Thông thường ngay sau khi đăng bài, bạn sẽ nhận được rất nhiều tin nhắn từ các nhà cung cấp. Đừng lo, bạn sẽ có cơ hội lựa chọn những người tốt nhất trong số đó.
Lời khuyên cho những người mới bắt đầu
Nếu bạn mới bắt đầu với dropshipping, hãy sử dụng các cách đơn giản như tôi vừa đề cập. Bắt đầu bằng việc làm quen với AliExpress và Facebook.
Với thời gian, bạn sẽ thấy rằng quan hệ với nhà cung cấp là yếu tố quan trọng nhất. Một nhà cung cấp tốt sẽ giúp bạn vượt qua những khó khăn liên quan đến vận chuyển, và tất nhiên, giữ chân khách hàng.
Hãy kiên nhẫn nhưng cũng cần hành động nhanh chóng. Vận chuyển là một phần không thể thiếu trong dropshipping. Bạn không thể bật mí những phương pháp quảng cáo tốt đến đâu mà lại thất bại hoàn toàn về khâu giao hàng.
Lựa chọn cho những người kinh doanh nghiêm túc
Nếu bạn đã đạt đến mức độ muốn mở rộng quy mô, bạn có thể cân nhắc sử dụng các nền tảng fulfillment như Commercial. Đây là một dịch vụ logistics giúp bạn tìm kiếm nguồn hàng, xử lý đơn hàng và cung cấp giải pháp giao hàng nhanh chóng, đáng tin cậy.
Tôi không nhận bất kỳ khoản phí nào từ việc này, nhưng tôi đã thấy nó hiệu quả cho nhiều học viên của mình.
Tối ưu hoá thời gian vận chuyển
Thời gian giao hàng lý tưởng bạn nên nhắm đến là từ 5-12 ngày. Đừng bao giờ để thời gian giao hàng kéo dài quá 14 ngày, vì lúc đó, bạn rất dễ mất khách hàng.
Hãy tập trung vào các quốc gia có hệ thống hạ tầng phát triển và có dịch vụ giao nhận hàng tốt. Tránh xa những thị trường quá nhỏ hoặc có yếu tố rủi ro về vận chuyển.
Kết luận
Nhìn chung, vận chuyển nhanh sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của cửa hàng Shopify dropshipping của bạn trong năm 2023. Bạn sẽ không muốn rơi vào tình huống bị mất khách hàng, mất tài khoản quảng cáo, hoặc thậm chí bị ban vì thời gian giao hàng quá chậm và phản hồi tiêu cực từ khách hàng.
Hãy lựa chọn cho mình một nhà cung cấp hoặc agent uy tín, xây dựng mối quan hệ và giữ vững tiêu chuẩn vận chuyển nhanh chóng. Bằng cách này, bạn sẽ duy trì được khách hàng hạnh phúc và đạt được thành công dài hạn trong kinh doanh dropshipping.