Khi nói đến việc bắt đầu kinh doanh bán lẻ hoặc mở một cửa hàng thương mại điện tử, mỗi mô hình đều có ưu nhược điểm riêng.
Nếu bạn đang phân vân không biết nên đi theo hướng nào, tôi sẽ giúp bạn đưa ra quyết định thông minh thông qua việc phân tích từng khía cạnh của cả hai loại hình này.
Tại Sao Nên Bắt Đầu Với Cửa Hàng Thương Mại Điện Tử?
Hãy bắt đầu với thương mại điện tử. Ngày nay, mở một cửa hàng online có nghĩa là bạn sẽ có thể tiếp cận khách hàng từ khắp nơi trên thế giới mà không cần lo lắng về giới hạn địa lý. Nhưng không chỉ vậy, còn nhiều lý do khác khiến bạn nên cân nhắc kinh doanh thương mại điện tử.
- Chi phí khởi nghiệp thấp: Nếu bạn so sánh với việc mở một cửa hàng vật lý, thương mại điện tử sẽ tiết kiệm hơn rất nhiều. Bạn không cần trả tiền thuê mặt bằng, tiền điện nước hay chi phí nhân viên. Thậm chí, bạn có thể không cần tốn tiền mua hàng tồn kho nếu chọn mô hình dropshipping. Tất cả những gì bạn cần để khởi động Shopify là một kế hoạch có giá khoảng $40 mỗi tháng. Khả năng chi trả này chắc chắn là một lợi thế lớn cho những ai có ngân sách eo hẹp.
- Linh hoạt về thời gian và địa điểm: Bạn là người thích du lịch và không muốn công việc kìm kẹp? Với một cửa hàng thương mại điện tử, tất cả những gì bạn cần là một chiếc laptop và kết nối internet. Có thể làm việc ở bất cứ nơi đâu, bất cứ khi nào bạn muốn – thoải mái tuyệt đối. Và nếu bạn có con nhỏ hoặc một lịch trình bận rộn, bạn vẫn có thể quản lý công việc kinh doanh của mình theo thời gian biểu riêng.
- Khả năng tiếp cận toàn cầu: Ai lại không thích cơ hội kinh doanh 24/7? Thương mại điện tử giúp bạn bán sản phẩm cho khách hàng trên toàn thế giới mà không cần quan tâm đến múi giờ hay ngày nào trong tuần.
- Dữ liệu là vàng: Một lợi ích vô giá mà thương mại điện tử mang lại là khả năng thu thập dữ liệu. Thông tin về khách hàng và doanh số có thể giúp bạn ra quyết định thông minh hơn, từ việc chọn dòng sản phẩm nào lên kệ cho tới cách hoạch định chiến lược quảng cáo hiệu quả.
Những Thách Thức (Bạn Cần Biết)
Tuy nhiên, không phải mọi thứ về thương mại điện tử đều toàn màu hồng.
- Cạnh tranh gay gắt: Internet là nơi lý tưởng để kinh doanh, nhưng cũng là môi trường đầy thử thách. Với hàng triệu cửa hàng điện tử ngoài kia, việc thương hiệu của bạn nổi bật không phải là điều đơn giản. Có thể sẽ rất khó để nổi bật giữa đám đông, đặc biệt là nếu bạn tham gia vào một ngách mà đã có nhiều đối thủ sừng sỏ.
- Yêu cầu kỹ năng công nghệ: Điều này có thể là một điểm trừ nếu bạn không thực sự am hiểu về kỹ thuật. Thiết lập và duy trì cửa hàng online yêu cầu một số kỹ năng cơ bản về công nghệ. Công việc này có thể hơi mất thời gian, đặc biệt nếu bạn kinh doanh hàng trăm mặt hàng và còn phải lo lắng về việc chụp ảnh sản phẩm, tối ưu hóa SEO cho trang website và upload hàng loạt sản phẩm lên cửa hàng.
- Vận chuyển và Logistics: Mặc dù bạn không phải xử lý giao tiếp trực tiếp với khách hàng, nhưng phần vận chuyển và logistics lại là một thách thức riêng cho thương mại điện tử. Khi khách hàng ở xa, việc đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn và không có vấn đề gì xảy ra cần rất nhiều sự tỉ mỉ và đôi khi là đau đầu.
Cửa Hàng Bán Lẻ – Được Việc Không?
Mặt khác, nếu bạn nghĩ về việc mở một cửa hàng bán lẻ truyền thống, có một số lợi thế rõ ràng mà kinh doanh online không thể mang lại.
- Hiện diện trực tiếp trong cộng đồng: Một cửa hàng vật lý giúp bạn tạo dựng sự hiện diện thương hiệu ngay lập tức trong cộng đồng. Khách hàng có thể đến trực tiếp để chạm và cảm nhận sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua sắm. Một sự kết nối thật sự mà online không mang lại được.
- Cơ hội tương tác cá nhân: Khi khách hàng bước vào cửa hàng của bạn, bạn có thể giao tiếp cá nhân với họ, hiểu rõ hơn nhu cầu của họ. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và thực sự tạo lòng trung thành từ khách hàng.
- Thúc đẩy mua sắm theo cảm hứng: Một thực tế đáng ngạc nhiên là người mua sắm tại cửa hàng vật lý thường có xu hướng mua sắm theo cảm hứng nhiều hơn so với khi họ mua sắm online. Họ có thể tình cờ nhìn thấy món hàng và ngay lập tức muốn mua, đặc biệt nếu có một nhân viên bán hàng nhiệt tình gần đó để tư vấn thêm.
Nhưng Mở Cửa Hàng Bán Lẻ Vẫn Có Nhược Điểm
- Thời gian mở cửa dài: Quên chuyện linh hoạt giờ giấc đi. Cửa hàng vật lý đòi hỏi bạn phải có mặt hầu hết thời gian. Cuối tuần, ngày lễ? Đôi khi bạn sẽ phải làm việc mà không có lựa chọn khác.
- Ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế: Điều này có lẽ chưa bao giờ đúng hơn. Khi nền kinh tế gặp khó khăn, các cửa hàng bán lẻ là một trong những đơn vị đầu tiên cảm nhận được ảnh hưởng khi người tiêu dùng phải thắt chặt chi tiêu.
Giải Pháp Tối Ưu: Kết Hợp Hai Mô Hình?
Nếu bạn vẫn đang phân vân giữa việc mở một cửa hàng bán lẻ hoặc thương mại điện tử, thì câu trả lời đơn giản là: Hãy làm cả hai.
Nếu bạn đã có cửa hàng vật lý, thì tại sao không tận dụng và đặt vài sản phẩm của mình lên online? Ngược lại, nếu bạn bắt đầu với một cửa hàng thương mại điện tử, đừng ngần ngại tiếp cận khách hàng trực tiếp thông qua việc tham gia hội chợ, chợ phiên, hoặc thậm chí là mở một cửa hàng tạm thời.
Cần Thiết Lập POS Cho Cửa Hàng Bán Lẻ? Đây Là Gợi Ý
Nếu bạn đang muốn bắt đầu kinh doanh bán lẻ hoặc kết hợp cả hai mô hình, POS (Point of Sale) là công cụ bạn cần dành nhiều thời gian để tìm hiểu.
POS không chỉ là một công cụ để xử lý thanh toán. Với một hệ thống POS tốt, bạn có thể tùy chỉnh mọi thứ từ việc chọn phần cứng phù hợp cho đến cách quản lý giao dịch. Điều tuyệt vời là bạn có thể dễ dàng sử dụng Shopify POS tại bất cứ đâu, kể cả tại cửa hàng hay là bán hàng tại các sự kiện ngoài trời.
Một vài lựa chọn phần cứng POS đáng cân nhắc
- Terminal của Shopify POS: Hệ thống này phù hợp với cửa hàng bán lẻ có yêu cầu giao dịch hoàn hảo và không muốn gây khó khăn cho khách hàng. Giá cho thiết bị này là $349 – đầu tư hợp lý cho các cửa hàng cần sự chuyên nghiệp.
- Máy đọc thẻ của Shopify: Đây là giải pháp rẻ hơn, với giá $89. Nó giúp các cửa hàng nhỏ chấp nhận thanh toán bằng thẻ dễ dàng.
- Kit đầy đủ của Shopify POS: Nếu bạn cần giải pháp hoàn chỉnh cho quầy thanh toán tại cửa hàng, bộ kit bao gồm tất cả từ máy POS cho đến chân đứng cho máy tính bảng, có giá $459.
Kết Luận
Một cửa hàng thương mại điện tử hay một cửa hàng bán lẻ đều đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện. Bằng cách hiểu rõ ưu và nhược điểm của từng mô hình, bạn có thể tự tin chọn lựa con đường tốt nhất cho mình. Quan trọng là, đừng ngần ngại thử cả hai nếu bạn có thể. Thế giới kinh doanh hiện đại luôn không ngừng thay đổi và việc kết hợp giữa online và offline có thể là chiến lược khôn ngoan cho sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn hoặc câu hỏi dưới phần bình luận nhé.
