Bạn đã quyết định bắt đầu kinh doanh trên Shopify, nhưng doanh số hàng ngày không như bạn mong đợi? Bạn đã theo dõi cửa hàng của mình mỗi ngày và tự hỏi: “Làm thế nào để tôi có thể có thêm đơn hàng?” Cuối cùng, mục tiêu của chúng ta là tạo ra lợi nhuận lớn, đúng không? Đừng lo, trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ cách để bạn có thể cải thiện hiệu suất cửa hàng Shopify của mình.
Chào mừng bạn đến với loạt bài “Học Hỏi Cùng Shopify”, nơi chúng ta biến việc xây dựng một doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn với những lời khuyên đơn giản và có thể áp dụng ngay. Mỗi tuần, chúng tôi sẽ mang đến cho bạn những video hướng dẫn từng bước về mọi thứ cần thiết để điều hành một doanh nghiệp trực tuyến thành công, từ cách sử dụng AI cho doanh nghiệp đến tiếp thị trên mạng xã hội và cách khởi nghiệp mà không cần kinh nghiệm. Nếu tất cả những điều đó nghe thú vị, hãy nhấn like và đăng ký kênh để không bỏ lỡ những kiến thức bổ ích!
Cải Thiện Trải Nghiệm Người Dùng
Một trong những điều quan trọng nhất để tăng doanh số trên Shopify là tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt. Hãy thử hình dung, bạn vào một cửa hàng vật lý mà mọi thứ hoàn toàn hỗn độn. Điều đó có khiến bạn cảm thấy khó chịu không? Chính vì vậy, một cửa hàng trực tuyến cũng cần có sự sắp xếp gọn gàng và dễ điều hướng. Mục tiêu của bạn là tạo ra ấn tượng đầu tiên sạch sẽ và thu hút, vì điều này sẽ giúp giảm tỷ lệ thoát và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Khi thiết kế cửa hàng, hãy chú ý đến phần trên cùng của trang (hay còn gọi là hero section). Đây là khu vực mà khách hàng sẽ nhìn thấy đầu tiên nên hãy tạo ra một tiêu đề mạnh mẽ, hình ảnh chất lượng cao và các nút kêu gọi hành động rõ ràng. Một trang đẹp mắt sẽ giữ chân khách hàng ở lại lâu hơn. Nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu, hãy khám phá Shopify Theme Store. Tại đây, bạn có thể tìm thấy vô số mẫu đáng chú ý với các tùy chọn tùy chỉnh, miễn phí cho bạn nếu bạn có một kế hoạch Shopify.
Ngoài ra, hãy làm cho quá trình duyệt của khách hàng trở nên thú vị hơn bằng cách thêm các carousel sản phẩm, nơi họ có thể thấy “sản phẩm tương tự” hoặc “các sản phẩm khác từ cửa hàng của bạn”. Điều này sẽ khiến họ nhấp vào trang khác và khám phá thêm, tạo ra cơ hội để bạn bán hàng nhiều hơn.
Khuyến Khích Khách Hàng Quay Lại
Nếu khách hàng rời khỏi trang mà không thực hiện thêm bất kỳ hành động nào, làm thế nào để khiến họ quay lại? Một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều này là cung cấp ưu đãi. Bạn có thể đề nghị một mức giá giảm cho lần mua đầu tiên hoặc miễn phí giao hàng khi họ đăng ký nhận email. Chỉ cần tải xuống ứng dụng Shopify Forms, bạn sẽ có thể tạo pop-up để thu hút khách hàng và khuyến khích họ cung cấp địa chỉ email.
Trong quá trình thanh toán, hãy nhận biết rằng khách hàng có thể cảm thấy nản lòng nếu có quá nhiều bước. Hãy cố gắng giảm bớt các bước trong quy trình thanh toán, cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau và thêm các biểu tượng uy tín để tăng cường cảm giác an toàn cho khách hàng.
Tăng Cường Độ Tin Cậy Với Đánh Giá Khách Hàng
Một yếu tố rất quan trọng khác để tăng doanh số là xây dựng độ tin cậy cho cửa hàng của bạn thông qua những đánh giá của khách hàng. Nếu bạn vào Shopify App Store và tìm kiếm các ứng dụng đánh giá sản phẩm, bạn sẽ thấy rất nhiều lựa chọn. Nếu như tôi phải chọn, tôi sẽ chọn ứng dụng có nhiều đánh giá tích cực nhất. Khi khách hàng thấy rằng sản phẩm có nhiều đánh giá tốt từ những người khác, họ sẽ có thêm lòng tin để quyết định mua hàng.
Hãy khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sau khi mua hàng. Các bạn có thể xem xét việc cung cấp phần thưởng hoặc sử dụng mạng xã hội để quảng bá những đánh giá này. Hãy nhớ rằng, những đánh giá này không chỉ đem lại niềm tin cho người tiêu dùng mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng danh tiếng thương hiệu của bạn.
Tận Dụng Ứng Dụng Shopify Flow
Shopify Flow là một công cụ tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để tự động hóa các tác vụ trong cửa hàng của mình. Nó cho phép bạn tùy chỉnh cửa hàng và quản lý các công việc mà không cần phải mã hóa. Với Shopify Flow, bạn có thể tạo ra quy trình làm việc chuyên biệt và kết nối các ứng dụng để giúp bạn quản lý nhiều khía cạnh của doanh nghiệp.
Flow có thể giúp bạn quản lý hàng tồn kho, tự động ẩn các sản phẩm khi chúng hết hàng và thậm chí tự động phát hiện gian lận để bảo vệ cửa hàng của bạn. Bạn chỉ cần cài đặt ứng dụng Shopify Flow vào kế hoạch Shopify Advanced hoặc Shopify Plus và bắt đầu tạo các workflow tùy chỉnh ngay hôm nay.
Với Flow, việc thiết lập automations trở nên dễ dàng hơn với ba yếu tố chính: trigger (sự kiện bắt đầu), condition (điều kiện) và action (hành động). Ví dụ, khi một đơn hàng bị nghi ngờ là gian lận, Flow có thể tự động hủy đơn hàng và phục hồi sản phẩm để bạn không mất tiền.
Kết Luận
Tổng lại, để cải thiện doanh số bán hàng trên Shopify, bạn cần hướng đến việc tạo dựng một cửa hàng online thật chuyên nghiệp và lôi cuốn. Từ việc tối ưu trải nghiệm người dùng, xây dựng độ tin cậy qua những đánh giá của khách hàng đến tăng cường quy trình làm việc với Shopify Flow, mỗi bước đều góp phần quan trọng vào thành công tổng thể của bạn.
Hãy nhớ rằng, mọi thương hiệu lớn đều đã bắt đầu từ con số không và cũng đã phải trải qua thời kỳ khó khăn trong việc tạo dựng doanh số. Quan trọng nhất là bạn không ngừng học hỏi, thực hiện và nỗ lực hết mình trong hành trình này. Nếu bạn thấy thông tin này hữu ích, hãy nhấn like và đăng ký để nhận thêm nhiều mẹo và thủ thuật trong eCommerce. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hay cần tôi đi sâu thêm vào chủ đề nào, hãy để lại bình luận dưới bài viết này. Cùng nhau, chúng ta sẽ xây dựng cộng đồng Shopify vững mạnh!