Nếu bạn chưa dùng AI để giúp công việc của mình thì rất tiếc… bạn đang bị tụt lại phía sau. Nhưng đừng lo, có tôi ở đây để giúp bạn thông thạo mọi thứ liên quan đến việc sử dụng AI trong kinh doanh. Hôm nay tôi sẽ chia sẻ bí quyết biến AI thành “cộng sự ảo”, làm việc không biết mệt mỏi cho bạn.
Vâng, bạn đoán đúng rồi đấy! Toàn bộ bài viết này sẽ giúp bạn trở thành Prompt Engineer chuyên nghiệp với khả năng tạo ra các prompt chuẩn chỉ, từ đó giúp AI hiểu chính xác điều bạn muốn. Sẵn sàng chưa nào?
Prompt Là Gì?
Đơn giản mà nói, prompt là cách bạn ra lệnh cho AI. Nhưng đừng nghĩ rằng cứ “ném” vào đó vài câu lệnh sơ sài như “Viết giúp tôi bài quảng cáo” là được đâu. AI cần hiểu nhiều thứ hơn thế: về bạn là ai, mục tiêu của bạn, đối tượng khách hàng, và đặc biệt là kết quả bạn mong muốn. Việc đưa ra prompt không khác gì chỉ đường vậy, càng chi tiết thì AI càng dễ thực hiện đúng yêu cầu.
Khi bạn chỉ đưa ra câu lệnh kiểu chung chung như “viết giúp tôi bài quảng cáo”, bạn sẽ nhận lại phần nội dung hết sức nhạt nhòa. Mà thật ra, đó cũng là lý do bạn đang ở đây phải không? Để học cách tạo những prompt tốt hơn.
Tại sao prompt tốt lại quan trọng?
Prompt là xương sống cho bất kỳ nội dung nào bạn muốn AI tạo ra. Một prompt mơ hồ sẽ dẫn đến kết quả “vô thưởng vô phạt”, dù bạn dùng ChatGPT hay bất kỳ nền tảng AI nào khác. Đúng như câu nói, điều bạn đưa vào là điều bạn nhận lại.
Trong tiếp thị, giao tiếp với AI hiệu quả có thể mang lại những chiến dịch quảng cáo hoặc bài viết thực sự sáng tạo – những thứ khiến khách hàng của bạn phải dừng lại và chú ý. Và đó chính xác là điểm mấu chốt.
Bây giờ, chúng ta hãy tìm hiểu kỹ hơn cách tạo ra prompt tuyệt vời nhé.
Cách Để Tạo Prompt “Đỉnh Của Chóp”
Giả sử bạn là chủ sở hữu của DJ’s Doggy Daycare, một dịch vụ chăm sóc thú cưng cao cấp. Bạn muốn tạo thương hiệu tập trung vào trải nghiệm xa hoa, thoải mái và cá nhân hóa cho từng khách hàng bốn chân. Cách tiếp cận như thế nào để AI nắm bắt chính xác giọng điệu và cảm xúc của thương hiệu? Đây là nơi tôi áp dụng nguyên tắc gọi là Root Method.
Hãy cùng phân tích phương pháp này…
- R (Rule): Hãy nói AI biết nó phải đóng vai trò gì. Prompt của bạn nên bắt đầu với câu “Hãy tưởng tượng bạn là…” để chỉ dẫn vai trò cụ thể mà AI cần thể hiện.
- O (Objective): Mục tiêu của prompt là gì? Hãy nói rõ nhiệm vụ AI cần thực hiện. “Mục tiêu của bạn là…” sẽ giúp AI hiểu chính xác nên hướng tới kết quả ra sao.
- U (Unique Selling Point): Điểm khác biệt ở đâu? Trong phần này, bạn nên nhấn mạnh cái gì làm nên sự độc đáo của bạn. Ví dụ như “Điều làm chúng tôi khác biệt là….”
- T (Tone): Giọng điệu nào phù hợp? Tùy vào thương hiệu của bạn, hãy chọn giọng điệu phù hợp: thân thiện, hài hước, nghiêm túc, cảm hứng, v.v. Điều này sẽ giúp AI tạo ra kết quả gần với phong cách thương hiệu của bạn hơn.
- E (Emotions): Đối tượng khách hàng cần cảm xúc gì? Để nội dung tạo ra có khả năng kết nối cảm xúc tốt hơn, hãy bảo AI nhấn mạnh vào cảm xúc mà bạn muốn.
Với tất cả các yếu tố trên thì prompt của bạn sẽ chẳng khác nào “bản hướng dẫn chi tiết” cho AI. Giả sử bạn bảo AI làm lễ tân khách sạn 5 sao, rõ ràng nội dung phản hồi sẽ khác xa với việc bảo AI hóa thân thành người bán hàng trực tuyến, đúng không?
Hai mẹo “hack” Prompt cực hay
Mặc dù phương pháp ROOT rất hữu ích, tôi không thể không chia sẻ với bạn hai mẹo bonus mà tôi thường dùng để tăng thêm sự chính xác và tính cá nhân hóa cho các prompt của mình.
- E (Example) – AI cực kỳ “thông minh” nhưng vẫn cần dẫn đường. Đưa ra các ví dụ cụ thể cho AI sẽ giúp nó bám sát hơn nhu cầu của bạn. Ví dụ: “Đây là một số mẫu nội dung hiện tại của thương hiệu chúng tôi” hoặc “Đây là những bài viết tôi muốn bạn lấy cảm hứng từ, nhưng không sao chép.”
- B (Brain Dump) – Đừng giữ lại bất cứ thông tin hay ý tưởng nào trong đầu. Bạn càng chia sẻ nhiều thông tin với AI, khả năng kết quả sẽ càng tốt hơn. Ví dụ: đưa vào chi tiết như “khách hàng mục tiêu là các ông bà chủ vật nuôi tại khu vực GTA” hoặc “tôi muốn đưa chú chó Jimmy làm linh vật của thương hiệu”.
Còn gì cool hơn khi chính bạn là người điều khiển cả một mô hình AI theo cách mình muốn chứ?
Tận Dụng AI Để Tối Ưu Prompt
Nếu bạn cảm thấy chưa đủ tự tin với những prompt mình vừa tạo, không sao cả. Bạn luôn có thể yêu cầu chính… AI trợ giúp! Đây là mẹo của tôi: chỉ cần nhập câu lệnh kiểu “Đây là prompt tôi định dùng. Bạn hãy đóng vai trò là master prompt engineer và giúp tôi viết lại nó để có kết quả hay hơn.”
Bạn sẽ thấy rằng chỉ sau vài lần thử nghiệm, AI sẽ bắt đầu hiểu hơn mong muốn thực sự của bạn và cải thiện kết quả. Đây chính là cách tiếp cận mà nhiều chuyên gia đã và đang sử dụng.
Vận dụng điều này vào thực tế: DJ’s Doggy Daycare
Bây giờ hãy xem cách chúng ta vận dụng phương pháp này để xây dựng một chiến lược marketing cho DJ’s Doggy Daycare. Tôi sẽ dùng ChatGPT làm ví dụ. Đầu tiên, tôi nhập prompt với đầy đủ các yếu tố từ ROOT Method mà chúng ta đã thảo luận ở trên. Sau đó, bước tiếp theo là yêu cầu một kế hoạch marketing soft launch cho doanh nghiệp này, bao gồm cả hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến.
Chỉ trong vài giây, AI đã trả về ngay một kế hoạch chi tiết bao gồm cả lịch nội dung, ý tưởng sự kiện, chiến dịch mạng xã hội… thậm chí đặt tên cực chất cho kế hoạch là “Yappy Hour”. Thật sự là quá nhiều thông tin dồn dập, nhưng đừng lo, chúng ta sẽ tiếp tục tinh chỉnh.
Google Gemini và cách tạo lịch đăng bài hoàn hảo
Hãy tưởng tượng bạn muốn xây dựng một kế hoạch nội dung mạng xã hội trong hai tháng, đăng bài Instagram đều đặn 4 lần mỗi tuần, thì sao? Google Gemini là công cụ tiếp theo mà tôi thử nghiệm, và kết quả không thể bất ngờ hơn. Bạn chỉ cần cung cấp prompt với các nhiệm vụ cụ thể và thêm các ý tưởng mà bạn đã có, sau đó AI sẽ đưa ra tất cả – từ cột mốc đăng bài, gợi ý hashtag, đến lịch nội dung chi tiết.
Shopify – đơn giản hóa việc xây dựng website
Kế hoạch tiếp theo là tạo một website. Ở đây, tôi sẽ tận dụng Shopify để xây dựng cơ sở hạ tầng cho doanh nghiệp. WordPress có thể phổ biến, nhưng Shopify lại đặc biệt mạnh trong việc xây dựng cửa hàng trực tuyến. Với Shopify Magic, bạn có thể tạo mô tả sản phẩm nhanh chóng bằng AI, giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Làm chủ Jasper để tạo nội dung “đậm chất thương hiệu”
Kế tiếp sẽ là Jasper – một trong những công cụ AI tốt nhất hiện nay để tạo ra nội dung chất lượng cao. Jasper mạnh mẽ ở chỗ nó có thể đọc hiểu ngữ điệu từ những tác phẩm viết tay hoặc từ website của bạn để học hỏi phong cách giọng điệu bạn muốn. Đối với DJ’s Doggy Daycare, tôi đã yêu cầu Jasper viết một list checklist cho các chủ nuôi bận rộn. Kết quả trả về ngay lập tức và không khác gì một bài viết của con người.
Bạn thậm chí có thể tải lên các dự án trước đó của mình để Jasper học sâu và tạo những nội dung phù hợp hơn với thương hiệu của bạn. Quá tuyệt, bạn nhỉ?
Kết luận: Bây giờ bạn đã là “ông chủ” Prompt của chính mình
Thật vui khi thấy rằng việc làm việc với AI không hề khó như nhiều người tưởng. Bằng cách áp dụng các phương pháp tôi đã chia sẻ ở trên, bạn có thể trở thành một Prompt Engineer thành thạo trong thời gian rất ngắn.
Chìa khóa ở đây là liên tục thử nghiệm, liên tục cải thiện prompt của bạn, và nhớ rằng AI chỉ hoạt động hiệu quả khi bạn hiểu nó rõ. Hãy tận dụng sức mạnh này để tối ưu công việc – từ viết nội dung, đến lập kế hoạch marketing và thiết lập website. Bạn đã sẵn sàng chưa?