Instagram hiện nay không chỉ là nền tảng mạng xã hội mà còn là kênh bán hàng cực kỳ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp eCommerce. Theo thống kê, mỗi tháng có 130 triệu người dùng nhấp vào các bài đăng mua sắm trên Instagram. Điều này chứng minh rằng việc không có mặt trên Instagram với vai trò một doanh nghiệp eCommerce thì chẳng khác nào bạn tự đánh mất cơ hội kiếm tiền.
Instagram đang dần dịch chuyển rõ ràng hơn về phía thương mại điện tử, vậy mà bạn lại chưa thiết lập cửa hàng trên nền tảng này? Đừng để mình trở thành người “đến muộn” và tụt lại phía sau. Trong bài viết hôm nay, tôi sẽ chia sẻ với bạn cách để thiết lập một Instagram Shop và làm thế nào để sử dụng nó nhằm tăng doanh số cho doanh nghiệp của bạn. Hãy sẵn sàng!
Tại sao doanh nghiệp eCommerce không thể thiếu Instagram?
Việc sử dụng Instagram cho doanh nghiệp đã không còn là tùy chọn nữa – nó là điều bắt buộc. Đặc biệt trong thời đại số hóa, khi mà người tiêu dùng ngày càng thiên về mua sắm trực tuyến, Instagram như một cơn sóng dẫn đầu cho làn sóng mua sắm này. Chỉ riêng việc có mặt và khiến sản phẩm của bạn hiển thị trước hàng triệu người dùng đã là bước đi đúng hướng. Hơn nữa, Instagram không ngừng cập nhật các tính năng mới để hỗ trợ doanh nghiệp khai thác tiềm năng này.
Nếu khách hàng của bạn đang dành hàng giờ lướt Instagram mỗi ngày, việc thiết lập cửa hàng trên nền tảng này có thể mang sản phẩm của bạn tiếp cận họ, biến họ thành những người mua tiềm năng. Bạn không buộc họ phải vào website của mình – bạn chủ động đến với họ ngay tại nơi họ đang hoạt động. Điều này chắc chắn sẽ đem lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Bạn có thể dễ dàng thấy rằng một trải nghiệm mua sắm tiện lợi sẽ mang lại nhiều đơn hàng hơn, nhiều doanh thu hơn và tất nhiên, nhiều tiền hơn trong tài khoản của bạn.
Instagram Shop Là Gì?
Instagram Shop thực chất là chức năng đồng bộ sản phẩm từ nền tảng eCommerce (như Shopify) với tài khoản Instagram của bạn, giúp bạn tạo ra các bài đăng có thể nhấp vào sản phẩm. Các bài viết, story của bạn không chỉ để người dùng xem mà họ còn có thể mua trực tiếp các sản phẩm được tag. Chỉ với một cú nhấp chuột, hình ảnh trong bài đăng sẽ hiển thị giá sản phẩm và người dùng có thể chuyển ngay đến trang sản phẩm để mua sắm.
Không những vậy, khi quay trở về trang cá nhân của bạn, khách hàng cũng có thể xem toàn bộ “catalog” sản phẩm chỉ với một nút bấm. Điều này thực sự tạo ra một trải nghiệm mua sắm mượt mà. Với cách này, cửa hàng Shopify của bạn gần như được tích hợp trực tiếp vào Instagram Shop, tạo nên một hệ sinh thái liền mạch giữa Instagram và nền tảng bán hàng chính của bạn.
Lợi ích khi có Instagram Shop
Còn gì tuyệt hơn khi trải nghiệm mua sắm của khách hàng được thuận lợi và nhanh chóng hơn? Nếu khách hàng của bạn đang dành hàng tá thời gian trên Instagram, việc kết nối trực tiếp giữa sản phẩm và người mua là điều vô cùng lý tưởng. Bạn không phải ép họ truy cập website của mình nữa – chỉ cần họ thích sản phẩm, họ có thể mua ngay lập tức.
Lấy ví dụ cho lợi ích này là Spearmint Love, một thương hiệu quần áo trẻ em. Sau khi thiết lập Instagram Shop, họ đã thấy lưu lượng truy cập tăng 25% và doanh thu tăng 8% chỉ từ tính năng mua sắm trên Instagram. Điều này chứng tỏ rằng cấu hình shop trên Instagram không chỉ giúp tăng trưởng lưu lượng mà còn thúc đẩy doanh thu thực tế.
Làm sao để thiết lập Instagram Shop?
Bắt đầu với việc đảm bảo rằng doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện sử dụng tính năng này. Đầu tiên, bạn phải bán hàng hóa vật lý, không phải dịch vụ. Doanh nghiệp của bạn cũng cần phải ở trong danh sách các quốc gia được Instagram Shopping hỗ trợ. Đừng quên rằng bạn cần tải phiên bản Instagram mới nhất. Nếu không, tính năng Instagram Shop sẽ không hoạt động đâu.
Kiểm tra xem bạn đã có phiên bản mới nhất bằng cách nhìn dấu hiệu “túi mua sắm” ở góc bài đăng. Nếu thấy biểu tượng này, bạn đã sẵn sàng.
Bước tiếp theo, nếu bạn đã có tài khoản trên Shopify, việc đồng bộ danh mục sản phẩm lên Instagram sẽ cực kỳ dễ dàng. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng khác, cũng không sao cả, quá trình này vẫn tương tự. Tuy nhiên với Shopify, quá trình tự động đồng bộ sản phẩm và cập nhật hàng tồn kho sẽ tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian.
Các bước cần làm trước khi thiết lập
Để bắt đầu, bạn cần thiết lập Facebook Business Manager trước. Điều này rất dễ, bạn chỉ cần truy cập vào trang business.facebook.com và tạo một tài khoản mới là xong. Ngoài ra, bạn cũng cần một trang Facebook Business để liên kết với trang Instagram của mình.
Tiếp đó, chuyển đổi tài khoản Instagram của bạn sang tài khoản chuyên nghiệp (professional account). Điều này chỉ mất một vài giây, nhưng sẽ cực kỳ hữu ích bởi bạn sẽ được mở khóa nhiều công cụ kinh doanh khác như khả năng chạy quảng cáo.
- Mở ứng dụng Instagram, vào phần cài đặt trên trang cá nhân của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng “hamburger” (thanh menu ba gạch ngang) rồi chọn Settings.
- Chuyển đến mục Account, sau đó chọn “Switch to Professional Account”.
- Chọn chính xác danh mục kinh doanh của bạn và xác nhận thông tin liên hệ.
Cuối cùng, kết nối tài khoản Instagram của bạn với trang Facebook Business bằng cách vào Settings. Chọn Account, sau đó chọn Linked Accounts và chọn trang Facebook tương ứng.
Đồng bộ website eCommerce với Instagram Shop
Nếu bạn đang sử dụng Shopify, quá trình đồng bộ hóa danh mục sản phẩm lên Instagram diễn ra cực kỳ tự động. Tất cả bạn cần làm là:
- Truy cập vào Shopify Dashboard của bạn.
- Ở bên cạnh Sales Channel, nhấn vào dấu + để thêm Facebook.
- Truy cập vào Product Manager, chọn sản phẩm mà bạn muốn hiển thị trên Instagram.
- Nhấp vào Make Products Available, sau đó chọn Instagram.
Rồi, tất cả sản phẩm của bạn đã được đồng bộ xong xuôi. Giờ thì, bạn cần chờ Instagram phê duyệt tài khoản của mình. Quá trình này có thể mất vài ngày, nhưng khi tài khoản của bạn được duyệt, Instagram sẽ gửi một thông báo để bạn có thể bắt đầu gắn thẻ sản phẩm vào bài viết.
Khi nhận được thông báo, bạn chỉ cần xác nhận cửa hàng Facebook liên kết với tài khoản Instagram bằng cách nhấp vào Get Started hoặc truy cập vào Business Settings của Instagram, rồi chọn Shopping. Sau đó, chọn Facebook Shop đã được kết nối với tài khoản Instagram của bạn.
Phát triển doanh số với Instagram Shop
Khi Instagram Shop đã sẵn sàng, bạn đã có trong tay một công cụ mạnh mẽ giúp thúc đẩy doanh số. Nó giúp quảng bá sản phẩm dễ dàng hơn và đưa khách hàng mới đến gần hơn với thương hiệu của bạn. Và đừng lo lắng nếu bạn chưa có nhiều người theo dõi. Chỉ với 1000 followers ban đầu, bạn vẫn có thể kiếm tiền trên Instagram.
Bạn muốn biết cách làm điều đó? Đơn giản, chỉ cần đăng ký vào đường link webminar miễn phí mà tôi để trong phần mô tả. Trong buổi webminar này, bạn sẽ học được các chiến lược xây dựng lượng người theo dõi tương tác và cách sử dụng Instagram để tăng lưu lượng truy cập và doanh số tới cửa hàng của mình.
Kết Luận
Bán hàng trên Instagram Shop không chỉ là cơ hội, đó là giải pháp hiệu quả mà doanh nghiệp eCommerce cần nắm lấy ngay lập tức. Việc tích hợp hệ thống bán hàng trên Instagram sẽ giúp bạn mở rộng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và mang lại nhiều doanh thu hơn.
Nếu bạn chưa tận dụng công cụ mạnh mẽ này, thì bây giờ là thời điểm hoàn hảo để bắt đầu. Đừng quên kiểm tra các liên kết trong bài viết để tham gia đăng ký dùng thử Shopify hoặc tìm hiểu thêm qua webinar bổ ích.