Bạn mới mở cửa hàng trên Shopify và không biết đã tận dụng hết tiềm năng của nó chưa? Có thể bạn chưa biết, nhưng Shopify apps giống như những “power-ups” trong trò chơi điện tử giúp cửa hàng bạn có được những tính năng đặc biệt mà trước đây chưa có. Chúng có thể giúp tùy chỉnh website theo nhu cầu của bạn từ những điều nhỏ như tải xuống nội dung số, cho đến chăm sóc khách hàng.
Tuy nhiên, không phải Shopify apps nào cũng đáng sử dụng. Hãy cùng tôi khám phá những ứng dụng Shopify bạn nên biết trong năm 2024.
Tìm Hiểu Về Shopify Apps
Shopify apps là các ứng dụng giúp cải thiện và mở rộng tính năng của cửa hàng. Mỗi cửa hàng trên Shopify có những nhu cầu và mục tiêu khác nhau, vì vậy việc có các ứng dụng đa dạng sẽ giúp tạo ra một cửa hàng mạnh mẽ hơn, tối ưu hóa doanh số, tiết kiệm thời gian, và thậm chí còn giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
Bạn có thể coi các apps này như những công cụ giúp “cửa tiệm ảo” của bạn hoạt động linh hoạt như một cửa hàng thực tế. Từ việc thêm các tính năng bán hàng, quản lý đơn hàng, đến việc triển khai các chiến dịch marketing tự động hay tối ưu trang web – tất cả đều có thể thực hiện dễ dàng nhờ vào apps.
Tùy Chỉnh Hoàn Toàn
Giống như việc chọn lớp kem và topping cho một ly sữa chua – cửa hàng bạn có thể rất ngon rồi, nhưng các apps sẽ làm nó trở nên hấp dẫn hơn với khách hàng. Tuy vậy, bạn nên thận trọng khi cài đặt quá nhiều ứng dụng. Dù apps mang lại nhiều sự tiện ích, nhưng nếu lạm dụng, tốc độ tải trang có thể bị chậm lại, khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm đáng kể.
Chọn Lựa Ứng Dụng Phù Hợp Cho Shopify
Khi duyệt qua Shopify App Store, bạn sẽ thấy có hàng nghìn lựa chọn từ miễn phí đến trả phí với đủ loại chức năng. Quan trọng là không phải app nào cũng “ăn nhập” với cửa hàng của bạn. Một vài ứng dụng có thể làm giảm tốc độ tải trang, còn vài app khác lại không đúng nhu cầu kinh doanh của bạn.
Bạn cần cân nhắc thật kỹ trước khi cài đặt. Lưu ý rằng, nếu cửa hàng của bạn tải quá chậm, khách hàng rất dễ bỏ đi trước khi kịp mua gì – điều này ảnh hưởng lớn đến doanh thu!
Gợi ý nhỏ: Kiểm tra xem ứng dụng có nhãn “Speed Tested” trên Shopify App Store hay không để đảm bảo app đã được tối ưu hóa cho tốc độ tải trang.
Upselling Apps – Ứng Dụng Bán Hàng Thêm
Giữ chân khách hàng cũ luôn dễ hơn tìm kiếm khách hàng mới. Đây là điều mà bất kì ai làm kinh doanh đều hiểu rõ. Upselling tạo điều kiện để bạn tăng trung bình giá trị đơn hàng mà không cần đầu tư nhiều chi phí vào tìm kiếm khách hàng mới. Nguyên tắc BDA (Before, During, After – Trước, Trong và Sau) khuyến khích bạn suy nghĩ về những thứ khách hàng sẽ cần mua cùng trước, trong, và sau khi họ đã chọn mua sản phẩm chính của bạn.
Những Ứng Dụng Upselling Đáng Dùng
- Sell Easy: Ứng dụng này sẽ đặt những gói sản phẩm thường được mua cùng nhau ngay trên trang sản phẩm của bạn. Cùng với đó là những pop-ups giúp upsell trực tiếp đến khách hàng. Điều này sẽ giúp bạn bán thêm nhưng không cần làm phiền khách hàng quá nhiều.
- Sales Popup: Tạo sự khẩn cấp và hiệu ứng “FOMO” (Fear Of Missing Out). Những pop-up thông báo khách hàng vừa mua giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tạo cảm giác cấp bách. Sales Popup còn cho phép cài đặt đồng hồ đếm ngược và bộ đếm “sold out” để thúc khách hàng hành động nhanh chóng.
- Frequently Bought Together: Ứng dụng này dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích sản phẩm khách hàng thường mua cùng nhau. Nhờ đó, bạn có thể gợi ý chính xác những sản phẩm liên quan, tăng cơ hội bán hàng thêm.
Product Review Apps – Ứng Dụng Đánh Giá Sản Phẩm
Không có thứ gì giúp gây dựng lòng tin tốt hơn những lời đánh giá từ người tiêu dùng trước đó. Nếu bạn muốn tạo uy tín, hãy cung cấp chức năng cho phép khách hàng để lại đánh giá và cho điểm sản phẩm. Các đánh giá này không chỉ giúp xây dựng niềm tin cho khách hàng mới mà còn là kênh rất tốt để bạn cải thiện sản phẩm nếu có vấn đề.
Những Ứng Dụng Đánh Giá Nổi Bật
- Okendo: Bên cạnh việc cho phép khách đánh giá sản phẩm, Okendo còn hỗ trợ tạo khảo sát và bài quiz để hiểu rõ khách hàng hơn. Đặc biệt, bạn có thể triển khai các chương trình khách hàng trung thành hoặc giới thiệu để khách hàng nhận thưởng khi giới thiệu bạn bè. Tạo ra “super fans” từ đây là hoàn toàn có thể!
- Stamped: Điểm nổi bật của Stamped là tính năng nhập đánh giá từ Google, giúp tăng thêm sự tin tưởng. Nếu bạn đã có hàng tá phản hồi tích cực từ Google, đừng ngại đưa chúng về Shopify để gây ấn tượng với khách hàng mới.
Product Importer Apps – Ứng Dụng Nhập Sản Phẩm
Nếu bạn đang bán sản phẩm trên các nền tảng khác ngoài Shopify nhưng muốn chuyển toàn bộ lên cùng một chỗ, những ứng dụng nhập sản phẩm sẽ là công cụ đắc lực. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn khiến việc quản lý hàng tồn dễ dàng hơn.
Các Ứng Dụng Product Import Nổi Bật
- Easy Import: Dành riêng cho người bán hàng trên Etsy. Nếu trước đó bạn chỉ bán trên Etsy nhưng nay muốn mở rộng sang Shopify, ứng dụng này sẽ tự động chuyển toàn bộ sản phẩm của bạn (bao gồm ảnh, mô tả, tiêu đề). Một lợi ích phụ nữa là phí giao dịch trên Shopify thấp hơn Etsy rất nhiều.
- K Commerce: Bạn đang bán trên nhiều nền tảng khác nhau như Amazon, eBay, hay Etsy? K Commerce sẽ giúp bạn nhập và quản lý sản phẩm một cách dễ dàng với giá cả hợp lý.
Marketing Apps – Ứng Dụng Marketing
Đối với những ai mới bước vào con đường kinh doanh, việc theo dõi nhiều chiến dịch marketing khác nhau có thể rất mệt mỏi. Facebook, Google, TikTok… bạn sẽ gặp không ít khó khăn nếu không có hệ thống tốt để quản lý.
Ứng Dụng Quản Lý Marketing Hiệu Quả:
- Lez: Dù không rõ lắm về cách phát âm, nhưng ứng dụng này rất giúp ích. Nó sẽ tự động sửa các lỗi trong quảng cáo Google và Facebook của bạn, những lỗi có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận. Ngoài ra, Lez còn theo dõi giá trị khách hàng theo thời gian (LTV) và hiệu suất tổng thể của quảng cáo.
- Multipixel: Ứng dụng này giúp bạn theo dõi dữ liệu quảng cáo từ nhiều kênh khác nhau tại một nơi duy nhất. Điều này cực kỳ thuận tiện nếu bạn sử dụng nền tảng quảng cáo đa kênh cho cửa hàng của mình.
Page Builder Apps – Ứng Dụng Xây Dựng Trang Web
Giao diện của cửa hàng là bộ mặt của doanh nghiệp. Nếu bạn mong muốn tạo ra một Shopify store trông thật đặc biệt và độc đáo, bạn sẽ cần các page builder apps. Những ứng dụng này giúp bạn thiết kế giao diện dễ dàng và trực quan hơn, ngay cả khi không biết code.
Những Ứng Dụng Page Builder Nổi Bật
- Gem Pages: Giúp bạn xây dựng các trang với sự hỗ trợ từ AI, từ đó tùy chỉnh giao diện theo phong cách riêng của bạn mà không cần đụng đến đoạn mã nào.
- Baay B: Giữ cho mọi thứ đơn giản với giao diện kéo thả. Ứng dụng này khá dễ dùng và có nhiều template độc đáo cho cả trên máy tính và di động.
Customer Support Apps – Ứng Dụng Hỗ Trợ Khách Hàng
Khách hàng đến, nhưng bạn cần khiến họ muốn quay lại. Và một trong những cách tốt nhất để làm điều đó là cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Các ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn đảm bảo không ai phải chờ đợi lâu hay cảm thấy bị bỏ rơi.
Ứng Dụng Hỗ Trợ Khách Hàng Hiệu Quả
- Shopify Inbox: Đây là công cụ nhắn tin miễn phí trên Shopify, giúp bạn tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng. Bạn có thể xem giỏ hàng của họ, gửi gợi ý sản phẩm và tự động trả lời các câu hỏi thông thường.
- Parcel Panel: Ứng dụng này cung cấp bản cập nhật tự động về tình trạng đơn hàng của người mua, giúp giảm thiểu các thắc mắc không cần thiết về đơn hàng. Điều này thực sự tiện lợi và giảm thiểu phiền phức cho khách hàng khi không biết tình trạng kiện hàng.
Subscription Apps – Ứng Dụng Đăng Ký
Áp dụng mô hình đăng ký là cách tuyệt vời để giữ chân khách hàng lâu dài. Thay vì mỗi lần chỉ bán được một đơn hàng, bạn có thể tạo ra nguồn thu nhập ổn định khi khách hàng đăng ký mua định kỳ.
Các Ứng Dụng Đăng Ký Tiềm Năng
- Seal: Ứng dụng này cho phép bán các đăng ký thông thường hay trả trước, cung cấp ưu đãi về giá và giúp theo dõi dữ liệu khách hàng.
- Apostle: Tạo ra các gói đăng kí với thử nghiệm miễn phí, tạo mystery box (hộp bất ngờ), hoặc thậm chí là các gói tùy chỉnh cho khách hàng. Điều này sẽ thu hút những người tiêu dùng thích sự mới lạ và ngạc nhiên.
- Saify: Tạo các widget tùy chỉnh và trang portal đơn giản để khách hàng quản lý tất cả các đăng ký của mình trong một giao diện thân thiện.
Digital Download Apps – Ứng Dụng Tải Về Sản Phẩm Số
Dù Shopify chủ yếu tập trung vào bán sản phẩm vật lý, nhưng nó vẫn là nền tảng lý tưởng để bán sản phẩm số. Bạn có thể bán sách điện tử, phần mềm, video, tác phẩm nghệ thuật… bất cứ thứ gì có thể tải xuống đều có thể bán trên Shopify thông qua một vài ứng dụng hỗ trợ.
Các Ứng Dụng Tải Về Sản Phẩm Số
- Fil Monk: Dễ dàng bán sản phẩm số chỉ trong ba bước đơn giản. Ngoài ra, ứng dụng này còn cung cấp tính năng bảo vệ nội dung với watermark – rất hữu ích nếu bạn bán những sản phẩm dễ bị sao chép.
- Sky Pilot: Cho phép kết hợp các sản phẩm số và vật lý trong cùng một đơn hàng, đồng thời bảo vệ sản phẩm số thông qua cảnh báo IP, ngăn chặn vi phạm bản quyền.
Print On Demand Apps – Ứng Dụng In Theo Yêu Cầu
In theo yêu cầu là lựa chọn tuyệt vời cho những ai muốn kinh doanh nhưng không muốn chịu rủi ro về vốn đầu tư ban đầu. Bạn chỉ trả tiền khi có khách hàng đặt mua và nhà cung cấp sẽ lo toàn bộ việc sản xuất và vận chuyển.
Các Ứng Dụng Print On Demand Chất Lượng
- Zen Drop: Một trong những ứng dụng tốt nhất cho dropshipping với quy trình đơn giản và hiệu quả. Hãy để Zen Drop lo phần rắc rối về in ấn cho bạn!
- Applick: Đột phá với khả năng tự động hóa toàn bộ quá trình tạo sản phẩm. Bạn sẽ không cần phải lo về vấn đề thiết kế hay quản lý.
Email Marketing Apps – Ứng Dụng Tiếp Thị Qua Email
Email marketing luôn là chiến lược mạnh để xây dựng một cộng đồng xung quanh sản phẩm của bạn. Khác với tài khoản mạng xã hội, danh sách email là thứ bạn hoàn toàn kiểm soát. Với các ứng dụng hỗ trợ, bạn có thể dễ dàng bắt đầu và quản lý chiến dịch email của mình hiệu quả hơn.
Ứng Dụng Email Marketing Tốt Nhất
- Omnisend: Một giải pháp email marketing toàn diện giúp bạn tạo và gửi chiến dịch email, SMS với nhiều mẫu thiết kế và popups tích hợp ngay trên trang web bán hàng.
- Automize: Không chỉ hỗ trợ email marketing tiêu chuẩn, Automize còn có CRM tích hợp và hỗ trợ test A/B để tối ưu hiệu quả chiến dịch của bạn.
Mẹo Nhỏ Để Chọn Ứng Dụng Shopify
- Luôn Kiểm Tra Tốc Độ: Tìm kiếm nhãn “Speed Tested” trước khi cài đặt app mới để chắc chắn không ảnh hưởng đến tốc độ tải trang. Một website tải chậm sẽ khiến khách hàng bỏ đi ngay lập tức!
- Tùy Chỉnh Phù Hợp: Hãy khám phá Shopify App Store dựa trên nhu cầu cụ thể của cửa hàng bạn. Đừng bị cuốn theo việc cài đặt quá nhiều ứng dụng không cần thiết. Cửa hàng của bạn chỉ cần những tiện ích phù hợp nhất để hoạt động một cách mượt mà và hiệu quả.
Kết Luận
Shopify cung cấp đủ loại ứng dụng để giúp cửa hàng của bạn vận hành một cách mượt mà và hiệu quả, từ việc tăng cường doanh thu, chăm sóc khách hàng đến tối ưu hóa việc quản lý.
Sử dụng các apps phù hợp không chỉ giúp tăng doanh số mà còn tiết kiệm thời gian và công sức cho bạn. Hãy dành thời gian tìm hiểu và thử nghiệm để tìm ra những công cụ phù hợp nhất với cửa hàng của mình!