Harrison đã chứng minh rằng việc bắt đầu từ con số không và xây dựng một doanh nghiệp thành công lớn trên Shopify là hoàn toàn có thể. Với hơn 20 triệu đô doanh thu, anh ấy không chỉ đơn thuần bán sản phẩm mà còn tạo dựng một thương hiệu mạnh.
Câu chuyện của anh ấy không chỉ về những chiến thắng mà còn về cả những sai lầm và bài học quý giá. Nếu bạn muốn tìm hiểu cách Harrison làm được điều này và áp dụng vào công việc của bạn, hãy tiếp tục đọc.
Làm Thế Nào Mọi Thứ Bắt Đầu
Hành trình của Harrison thực sự bắt đầu từ một ý tưởng rất đơn giản nhưng lại táo bạo. Khi còn làm việc tại bộ phận đăng ký của Vistaprint, Harrison đã nghĩ đến việc tạo ra một dịch vụ đăng ký với ý tưởng “Dollar Shave Club” cho các sản phẩm liên quan đến thuốc lá. Nghe thì có vẻ điên rồ, nhưng điều đó lại chính là nền tảng cho tất cả.
Harrison đã đăng ý tưởng này lên Reddit. Chỉ trong một đêm, anh nhận được 200 người đăng ký, tương ứng với doanh thu ban đầu khoảng 4.000 đô. Lúc ấy, anh chỉ có 700 đô dùng để nhập hàng và phải tự hỏi làm thế nào để có thể đáp ứng được tất cả các đơn hàng này. Nhưng câu chuyện chưa dừng lại ở đó—chỉ một tuần sau, Harrison quyết định nghỉ việc để theo đuổi ý tưởng này một cách nghiêm túc.
Năm Đầu Tiên Với Doanh Thu Khiêm Tốn
Harrison không ngại mạo hiểm ngay từ những ngày đầu. Khi có ý tưởng, anh về nhà và lập ngay trang Shopify. Trong năm đầu tiên (2015), anh đã đạt doanh thu 23.000 đô. Nghe có vẻ nhỏ bé, nhưng đây chính là nền móng để anh xây dựng mọi thứ lớn lao hơn.
Trong năm đó, Harrison dựa vào sự giúp đỡ miễn phí của mọi người xung quanh. Từ giáo viên, bác sĩ, cho đến cả một hội nam sinh (fraternity) đều tham gia hỗ trợ đóng gói sản phẩm mà không hề lấy một đồng. Nhưng anh nhanh chóng nhận ra sự giúp đỡ miễn phí này không phải là phương án lâu dài.
Bước Chuyển Lớn Trong Năm 2016
Năm 2016 là thời điểm Harrison đưa công việc của mình lên một tầm cao mới. Doanh thu của công ty đạt đến 650.000 đô, tăng trưởng một cách vượt bậc. Bí mật nằm ở đâu? Hãy cùng tìm hiểu.
Một trong những bước ngoặt lớn là việc sản xuất một video lan truyền trên Reddit. Video này nhanh chóng leo lên top 1 của subreddit r/trees vào ngày “4/20”, một dịp đặc biệt trong văn hóa của khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, Harrison đã bỏ lỡ một cơ hội lớn khi không thu thập email của hàng trăm ngàn khách truy cập. Đây là một bài học đắt giá mà anh chia sẻ thẳng thắn: luôn có sẵn hệ thống thu thập email nếu bạn có cơ hội tăng traffic.
Legal issues cũng là một thử thách lớn trong năm đó. Thương hiệu ban đầu có tên “Dollar High Club” buộc phải đổi sang “Daily High Club” do vấn đề pháp lý. Nhưng chính Harrison thừa nhận rằng việc đổi tên này hóa ra lại là một bước đi thuận lợi. Anh hiểu rằng mình không thể kiếm tiền chỉ với giá một đô, và cái tên mới giúp công ty có sức sống dài hơn.
Năm 2016, anh còn phải đối mặt với một chấn thương nghiêm trọng liên quan đến vai và phải trải qua phẫu thuật lớn. Harrison thậm chí đã gõ sẵn một email để bán công ty vì lo không đủ sức tiếp tục. Nhưng cuối cùng, anh không nhấn “Gửi” và quyết định vực dậy. Kết quả là cả đội chuyển đến một nhà kho mới, nơi từng là một studio áo cưới bỏ hoang—một nơi kỳ lạ nhưng đầy tiềm năng.
Tăng Trưởng Mạnh Mẽ Trong Năm 2017
Nếu năm 2016 là bước đi đầu tiên, thì năm 2017 là lúc Daily High Club thực sự bứt phá. Doanh thu đạt 2,5 triệu đô, tăng gần 4 lần so với năm trước.
Sự thay đổi lớn nhất năm đó là việc Harrison và đội ngũ chuyển từ DC đến Los Angeles. Harrison nói rằng LA là “nơi để xây dựng thương hiệu,” và điều này thực sự được chứng minh. Một ví dụ là việc gặp gỡ Tommy Chong, một người nổi tiếng trong ngành, và thực hiện một cộng tác cùng ông.
Instagram cũng đóng vai trò không nhỏ trong sự phát triển này. Harrison tận dụng sức mạnh của các mối quan hệ, thường xuyên DM và liên lạc với những người có sức ảnh hưởng để tạo hợp tác mới. Ngoài ra, anh bắt đầu tập trung sản xuất các sản phẩm thủy tinh thiết kế riêng, giúp tăng giá trị thương hiệu.
Đến cuối năm 2017, Daily High Club đã có 10 nhân viên, và Harrison nhấn mạnh rằng việc làm việc với những người thực sự đam mê sản phẩm là một yếu tố quan trọng dẫn đến thành công.
Những Bài Học Của Năm 2018
Năm 2018, doanh thu tiếp tục tăng lên mức 4 triệu đô. Tuy nhiên, đây cũng là năm Harrison gặp phải một số thách thức mới.
Một thay đổi lớn trong ngành là các chính sách mạng xã hội trở nên khắt khe hơn. Nhiều tài khoản của các influencer mà công ty hợp tác bị khóa hoặc xóa, gây cản trở đáng kể. Harrison chia sẻ rằng việc không có quỹ đầu tư mạo hiểm (VC) cũng làm giảm khả năng cạnh tranh với các đối thủ.
Dẫu vậy, năm 2018 cũng chứng kiến một loạt hợp tác quan trọng như với Be Real và Chanel West Coast, củng cố thêm danh tiếng cho thương hiệu. Trong năm này, Harrison cũng có một quyết định có phần “rủi ro” khi mua Tesla để tự động viên bản thân, dù vào thời điểm đó anh chưa thực sự có đủ khả năng chi trả.
Những Sai Lầm Đáng Nhớ Năm 2019
Năm 2019 chứng kiến Daily High Club đạt doanh thu 5 triệu đô, nhưng đó cũng là một năm đầy khó khăn.
Sai lầm đáng chú ý nhất là việc ra mắt sản phẩm “Eggplant Pipe.” Do không hiểu khách hàng mục tiêu, sản phẩm này khiến một lượng lớn khách hàng nam rời đi. Harrison thẳng thắn thừa nhận đây là một thất bại lớn trong việc nghiên cứu thị trường.
Ngoài ra, việc kiểm tra nhà máy bất ngờ đã làm gián đoạn hoạt động sản xuất trong nhiều tuần, gây ảnh hưởng lớn đến doanh thu. Tệ hơn, tài khoản Instagram của công ty bị xóa, dẫn đến việc mất hàng loạt khách hàng tiềm năng.
Bất chấp mọi khó khăn, Harrison vẫn cố gắng kết thúc năm 2019 mạnh mẽ hơn bằng cách đạt doanh thu ổn định vào cuối năm nhờ những chiến lược khắc phục hợp lý.
Bước Đột Phá Năm 2020
Năm 2020 là một năm không ai ngờ tới. Với sự bùng phát của Covid-19, Daily High Club gặp phải một loạt vấn đề về chuỗi cung ứng ngay từ đầu năm. Harrison quyết định hủy đơn hàng tháng 3 để tập trung toàn lực cho tháng 4, và quyết định này mang lại kết quả tuyệt vời. Doanh số tháng 4 đạt kỷ lục, nhưng vẫn bị ảnh hưởng bởi lỗi từ phần mềm quản lý đăng ký dẫn đến hàng trăm ngàn đô bị hoàn tiền không đáng có.
Dù vậy, năm 2020 vẫn chứng kiến sự phát triển vượt bậc khi doanh thu đạt 10 triệu đô. Ngoài ra, công ty còn chuyển sang một kho mới với quy mô lớn hơn gấp 5 lần kho cũ, đánh dấu một bước ngoặt lớn trong hành trình phát triển.
Bài Học Từ Hành Trình Của Harrison
Harrison không ngại chia sẻ rằng hành trình của anh đầy thăng trầm. Một số bài học anh rút ra gồm:
- Hành động ngay lập tức: Khi có ý tưởng, hãy bắt tay vào làm mà không chần chừ.
- Hiểu rõ khách hàng: Đừng phạm sai lầm như “Eggplant Pipe.” Hãy nghiên cứu thấu đáo về đối tượng mục tiêu.
- Tận dụng mạng xã hội: Instagram, TikTok, và các nền tảng khác là công cụ tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Thu thập email: Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội thu thập lead từ traffic mà bạn tạo ra.
Kết Luận
Câu chuyện của Harrison không chỉ là minh chứng cho việc thành công trong kinh doanh Shopify mà còn là bài học về sự kiên trì và khả năng thích nghi với những biến đổi không ngờ. Đừng sợ thất bại, hãy bắt đầu từ đâu đó, và từng bước xây dựng doanh nghiệp của riêng bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một cú hích để bắt đầu, hãy nhớ rằng mọi thành công đều bắt đầu từ hành động đầu tiên.
