Bạn có đang nghĩ đến việc bán hàng trên Amazon nhưng vẫn cảm thấy lạc lối giữa những quy trình phức tạp và không biết bắt đầu từ đâu? Có thể bạn đã từng nghe về việc mỗi ngày có đến 20 người bán đạt mức doanh thu triệu đô trên Amazon. Nhưng làm sao để họ làm được điều đó?
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ từng bước để bạn có thể bắt đầu và tăng trưởng kinh doanh trên Amazon thông qua các kinh nghiệm thực tiễn từ Case Study triệu đô.
Khái niệm “Eat That Frog”
Trước khi đi sâu vào các chiến lược kinh doanh trên Amazon, tôi muốn chia sẻ với bạn một mẹo quản lý thời gian cực kỳ hiệu quả: Eat That Frog.
“Eat That Frog” nói về việc bạn hãy bắt đầu bằng công việc khó khăn nhất, quan trọng nhất trong ngày. Nếu việc khó khăn nhất là “ăn con ếch”, thì sau khi hoàn thành công việc đó, các công việc khác sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Đối với doanh nhân, thời gian không bao giờ là đủ. Nhưng quan trọng hơn là bạn sử dụng thời gian mình có như thế nào để đạt được hiệu quả cao nhất.
Mẹo áp dụng Eat That Frog:
- Lúc lên kế hoạch cho ngày làm việc, hãy ưu tiên những công việc quan trọng thay vì công việc cấp bách.
- Xác định những nhiệm vụ sẽ đem lại giá trị lớn nhất cho bạn và doanh nghiệp.
- Hoàn thành ngay từ đầu ngày để tăng hiệu suất làm việc của bạn cho cả ngày còn lại.
Sản Xuất và Kiểm Định Sản Phẩm
Chúc mừng bạn! Nếu bạn đã tìm được sản phẩm và đang trong giai đoạn sản xuất, bạn đã đi được một chặng đường dài. Nhưng tiếp theo, bạn sẽ cần quan tâm tới việc kiểm định sản phẩm trước khi chúng được vận chuyển đến kho Amazon.
Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm rất quan trọng vì một sản phẩm lỗi hay không đạt tiêu chuẩn có thể làm ảnh hưởng tới toàn bộ chiến lược kinh doanh của bạn, từ nhận được đánh giá tệ đến tổn thất tài chính do phải xử lý đơn hàng trả lại.
Các bước để kiểm tra chất lượng sản phẩm:
- Yêu cầu nhà cung cấp của bạn gửi hình ảnh của quá trình sản xuất. Điều này giúp bạn giám sát từ xa và không mất phí.
- Xem xét việc thuê công ty kiểm định bên thứ 3. Chi phí trung bình cho một cuộc kiểm định khoảng 300 đô la. Nếu đơn hàng của bạn có giá trị lớn, đây là khoản đầu tư thông minh.
- Đánh giá rủi ro: sản phẩm mẫu có thể khác xa so với sản phẩm đại trà, đấy là lý do kiểm định rất quan trọng.
Bạn có nên thuê công ty kiểm định?
- Nếu đơn hàng của bạn dưới 500 đô la, kiểm định có thể chiếm gần hết chi phí, và bạn có thể tự kiểm tra sản phẩm khi hàng về Mỹ.
- Nếu đơn hàng của bạn giá trị cao, tôi khuyến nghị kiểm định để tránh rủi ro. Nhưng nếu bạn không muốn làm điều này mỗi lần, ít nhất hãy kiểm định cho lần vận chuyển đầu tiên.
Amazon Có Bị Bão Hòa Không?
Một trong những câu hỏi phổ biến nhất mà tôi thường nhận được là “Amazon đã quá bão hòa chưa?” Câu trả lời đơn giản là không hề. Hàng ngày có khoảng 20 nhà bán hàng mới đạt doanh thu triệu đô, và điều này chứng minh rằng vẫn còn rất nhiều cơ hội.
Điều quan trọng không chỉ là bạn chọn sản phẩm gì, mà là bạn có cách tiếp cận và cung cấp giá trị độc đáo hay không. Không có thị trường nào là bão hòa hoàn toàn. Luôn luôn có chỗ cho những sản phẩm khác biệt và sáng tạo. Các danh mục như đồ gia dụng chẳng hạn, luôn có những tính năng mới, kiểu dáng mới để bạn khai thác. Điều này phụ thuộc vào chính bạn – liệu bạn có dám đặt cược và bỏ công sức không?
Thay đổi tư duy để thành công trên Amazon:
Nhiều người hay so sánh về mức độ bão hòa của thị trường, nhưng đa phần là do họ không sẵn sàng đầu tư thời gian và công sức. Đầu tư vào Amazon yêu cầu một mức độ kiên nhẫn và sự chuẩn bị nhất định, nhưng một khi bạn bắt đầu có đơn hàng và hiểu quy trình, mọi thứ sẽ xuôi chảy hơn rất nhiều.
Chi phí Khởi Động và Quản Lý Rủi Ro
Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng việc khởi sự kinh doanh trên Amazon có thể đã đưa chi phí xuống thấp đáng kể so với một doanh nghiệp truyền thống. Trước đây, khi tôi suy nghĩ về việc mở một cửa hàng offline, khoản đầu tư tôi tính toán là khoảng 500,000 đô la. Để làm được, tôi sẽ phải vay nợ từ ngân hàng.
Ngược lại, với Amazon, bạn có thể bắt đầu chỉ với khoảng 2,000-3,000 đô la cho sản phẩm đầu tiên. Với số vốn này, bạn đã có thể thử nghiệm và xây dựng cơ sở đầu tiên mà không quá lo lắng về việc “đốt” hàng trăm nghìn đô. Một khi bạn có được đơn hàng đầu tiên, bạn sẽ có thêm niềm tin và cứ thế phát triển.
Cách vượt qua sự lo lắng khi bắt đầu:
- Bắt đầu với số vốn nhỏ.
- Tập trung vào chất lượng sản phẩm và làm tất cả để sản phẩm của bạn nổi bật.
- Khi có đơn hàng, từng bước tạo đà phát triển.
Tại Sao Việc Sử Dụng Dịch Vụ Kiểm Định Bên Thứ 3 Lại Quan Trọng?
Đã có rất nhiều trường hợp sản phẩm mẫu hoàn hảo, nhưng khi đến tay người tiêu dùng thì khác xa. Nếu bạn không kiểm tra điều này trước, bạn có thể sẽ gặp rắc rối khi sản phẩm được giao tới Amazon và khách hàng bắt đầu đánh giá thấp chất lượng.
Đó là lý do tại sao tôi luôn khuyên nên sử dụng dịch vụ kiểm định bên thứ 3. Những công ty này sẽ giúp bạn phát hiện ra các lỗi trong quy trình sản xuất và đảm bảo rằng chỉ những sản phẩm chất lượng mới đến tay khách hàng.
Một số công ty kiểm định phổ biến:
- Keema: Jungle Scout đã có kinh nghiệm tốt làm việc với họ trước đây.
- VTrust, Topwin: Đây là những tên tuổi uy tín khác trong ngành.
Quy Trình Kiểm Định Chi Tiết
Việc kiểm định không phức tạp như bạn nghĩ. Sau khi bạn đã tìm được công ty kiểm định, dưới đây là quy trình diễn ra:
- Đặt lịch kiểm định ít nhất 3 ngày trước khi hàng được hoàn thành. Điều này đảm bảo sự linh động trong kế hoạch sản xuất của nhà xưởng.
- Nhân viên kiểm định sẽ đến trực tiếp nhà xưởng, kiểm tra chất lượng sản phẩm dựa trên một tiêu chuẩn quốc tế (AQL). Họ sẽ kiểm tra từ số lượng lô hàng đến các tiêu chí như màu sắc, kích thước, chất lượng đóng gói,…
- Báo cáo kiểm định được gửi lại cho bạn trong vòng 24 giờ. Sẽ có hình ảnh của sản phẩm, đóng gói, và các ghi chú chi tiết về kết quả kiểm tra.
Việc hiểu rõ quy trình kiểm định sẽ giúp bạn yên tâm và đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng luôn đạt chuẩn.
Xử Lý Khi Kiểm Định Không Đạt
Nếu sản phẩm không đạt kiểm định, điều đó cũng không hoàn toàn là tin xấu. Kết quả kiểm định có thể phân loại lỗi thành 2 nhóm lớn: lỗi nghiêm trọng và lỗi nhỏ.
- Nếu có nhiều lỗi nghiêm trọng, ví dụ như chất lượng vật liệu không đúng như cam kết, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền hoặc thương lượng để nhà cung cấp sửa chữa.
- Nếu chỉ có lỗi nhỏ, bạn có thể yêu cầu họ khắc phục các vấn đề trước khi quá muộn.
Việc kiểm định liệu trình không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro mà còn mang lại khả năng thương lượng hoặc yêu cầu chất lượng cao hơn từ nhà cung cấp.
Case Study: Sản Phẩm Jungle Slider
Khi bắt đầu dự án Jungle Slider, mọi thứ không dễ dàng như chúng tôi nghĩ. Đây là một sản phẩm có nhiều bộ phận di động, và điều này dẫn đến các đánh giá tiêu cực từ người dùng do sản phẩm không hoạt động đúng như mong đợi. Tuy nhiên, chúng tôi đã rút ra nhiều bài học.
Nhờ những phản hồi từ khách hàng, chúng tôi đã nhanh chóng cải tiến thiết kế và tung ra phiên bản 2.0. Điều này chứng minh rằng, không bao giờ có sản phẩm hoàn hảo từ lần đầu tiên. Việc lắng nghe phản hồi và liên tục cải tiến chính là chìa khóa thành công.
Vận Chuyển Sản Phẩm Tới Amazon FBA
Khi hàng đã sẵn sàng, bước tiếp theo là vận chuyển chúng từ nhà máy tới kho của Amazon. Thay vì tự mình xử lý mọi thứ, tôi luôn khuyên bạn thuê một người giao nhận hàng (freight forwarder). Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh được các rủi ro liên quan đến thủ tục hải quan và vận tải.
Làm thế nào để chọn công ty vận chuyển?
- Xem xét giá cả và khả năng giao tiếp của họ.
- Họ có kinh nghiệm làm việc với các nhà bán hàng nhỏ như bạn không?
- Họ có kiến thức về các yêu cầu của Amazon không?
Sử Dụng Freightos Để So Sánh Giá Vận Chuyển
Tôi khuyến nghị bạn sử dụng Freightos.com để có thể so sánh giá từ nhiều nhà vận chuyển khác nhau. Tiến trình rất đơn giản:
- Chọn nơi xuất phát và nơi đến (kho Amazon).
- Điền thông tin về kích cỡ và trọng lượng lô hàng.
- Freightos sẽ hiển thị cho bạn các báo giá từ nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Dựa vào báo giá, bạn có thể chọn phương án phù hợp nhất với mình.
Quy Trình Vận Chuyển
Khi gửi hàng từ nước ngoài vào Mỹ, bạn sẽ đối mặt với các bước sau đây, và công ty giao nhận hàng của bạn có thể lo hộ toàn bộ quy trình.
- Giao hàng từ nhà máy đến cảng quốc tế.
- Vận chuyển từ cảng quốc tế đến Mỹ qua đường biển hoặc đường hàng không.
- Hàng hóa sẽ được hải quan kiểm tra và hoàn thành các thủ tục.
- Chuẩn bị hàng hóa để giao đến Amazon, bao gồm đóng gói lại và dán nhãn.
Nếu bạn có lô hàng nhỏ dưới 200kg, có thể không cần thuê công ty giao nhận mà chỉ cần thanh toán phí vận chuyển qua nhà xưởng.
Đường Biển Hay Đường Hàng Không?
Vận chuyển đường biển chi phí rẻ hơn nhiều nhưng cũng chậm hơn, thường mất khoảng 3-4 tuần. Trong khi đó, nếu bạn cần hàng gấp, bạn có thể chọn đường hàng không. Chi phí cao hơn nhưng chỉ mất tầm 5-10 ngày.
Kết Luận
Tôi hy vọng qua bài viết này, bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn về quy trình bán hàng trên Amazon, từ khâu sản xuất đến vận chuyển. Khởi đầu có thể khó khăn và phức tạp, nhưng nếu bạn đi từng bước một và luôn giữ tinh thần kiên trì, bạn sẽ đạt được thành công.
Nếu bạn cảm thấy thú vị và muốn bắt đầu hành trình của riêng mình, đừng ngần ngại. Cứ bước lên và thử nghiệm – con đường thương mại điện tử đầy tiềm năng đang đợi bạn!
