Kinh doanh trên Amazon đã trở thành phương tiện mạnh mẽ để tạo ra thu nhập bền vững, nhưng việc bắt đầu bán hàng trên nền tảng này không đơn giản chỉ là “đăng ký và bán.” Để thành công, bạn cần kiên nhẫn, chuẩn bị kỹ càng và nắm bắt mọi chi tiết nhỏ trong quá trình.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ từng bước để bạn có thể bắt đầu và tối ưu hóa tài khoản người bán Amazon của mình, từ việc tạo tài khoản đến xây dựng listing hoàn hảo và sử dụng các công cụ hỗ trợ từ Keyword Scout.
Trước Khi Thiết Lập Tài Khoản Người Bán Amazon
Một trong những điều quan trọng nhất khi bán hàng trên Amazon – hay bất kỳ nền tảng kinh doanh nào – là sự kiên nhẫn. Trong hành trình khởi nghiệp, bạn sẽ đối diện với mọi trở ngại như tháng chờ hàng về hoặc mong muốn nhanh chóng thấy doanh số tăng cao. Nhưng điều cốt yếu là thực hiện từng bước nhỏ mỗi ngày và biết rằng, qua thời gian, bạn đang xây dựng một tài sản lâu dài có thể thay đổi cuộc sống của mình.
Khi bắt đầu bán hàng, điều đầu tiên bạn cần là tìm và lựa chọn đúng sản phẩm. Sau khi quyết định sản phẩm, hãy liên hệ với nhà sản xuất và lập kế hoạch thời gian cho quá trình sản xuất và vận chuyển sản phẩm đến kho của Amazon. Trong lúc chờ đợi, hãy tập trung vào việc hoàn tất các việc quan trọng như tạo listing, chụp hình sản phẩm và thiết lập tài khoản bán hàng.
Thiết Lập Tài Khoản Người Bán Amazon
Amazon cung cấp hai gói tài khoản chính: gói bán lẻ cá nhân (Individual) và gói bán lẻ chuyên nghiệp (Professional). Sự khác biệt lớn nhất giữa hai gói này là gói cá nhân không phải trả phí hàng tháng nhưng bạn sẽ mất $0.99 cho mỗi sản phẩm bán được, trong khi gói chuyên nghiệp tính phí hàng tháng $39.99 nhưng không giới hạn số lượng sản phẩm bạn có thể bán.
Nếu bạn mới bắt đầu và chưa chắc chắn về việc bán được nhiều sản phẩm, bạn có thể chọn gói cá nhân và sau đó chuyển sang gói chuyên nghiệp sau này khi đã sẵn sàng. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là phát triển kinh doanh thực sự trên Amazon, tôi khuyến nghị nên bắt đầu ngay với gói chuyên nghiệp để tận dụng toàn bộ các tính năng mạnh mẽ mà Amazon mang lại, chẳng hạn như quảng cáo PPC.
Tạo Tài Khoản Amazon Mới
Mặc dù bạn có thể đã có tài khoản Amazon để mua sắm, tôi khuyên bạn nên tách bạch giữa tài khoản cá nhân và tài khoản công việc. Việc này giúp bạn dễ dàng quản lý tài chính, theo dõi chi tiêu và giữ sự ngăn nắp trong công việc kinh doanh.
Để tạo tài khoản, bạn chỉ cần vào trang web “sell.amazon.com” và chọn đăng ký tài khoản bán hàng. Quá trình đăng ký bao gồm việc điền các thông tin cá nhân, địa chỉ email (họ sẽ gửi mã xác nhận để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo mật), số điện thoại, và thiết lập mật khẩu.
Chọn Bán Dưới Tư Cách Cá Nhân Hoặc Doanh Nghiệp
Bạn có thể chọn bán dưới tư cách cá nhân hoặc doanh nghiệp. Nếu bạn đăng ký dưới tên doanh nghiệp, bạn sẽ cần cung cấp mã số đăng ký doanh nghiệp, điều này mang đến lợi ích về sự tách bạch giữa tài sản cá nhân và tài sản doanh nghiệp. Điều này rất hữu ích nếu bạn muốn bảo vệ tài sản cá nhân trong trường hợp có bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan tới sản phẩm.
Nhưng nếu bạn mới bắt đầu và chưa có doanh nghiệp chính thức, không có vấn đề gì khi bạn chọn bán dưới tư cách cá nhân và sau này có thể nâng cấp tài khoản lên dạng doanh nghiệp.
Nhập Thông Tin Kinh Doanh
Sau khi chọn loại tài khoản xong, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin về vị trí doanh nghiệp của mình hoặc địa chỉ cá nhân (nếu chọn bán dưới tên cá nhân). Điều này rất quan trọng vì Amazon có thể gửi một postcard để xác minh địa chỉ, và bạn cần chắc chắn rằng bạn có thể nhận thư tại địa chỉ mà bạn cung cấp.
Một lưu ý là nhiều người gặp khó khăn khi sử dụng địa chỉ của đơn vị trung gian hoặc không có quyền truy cập đầy đủ vào địa chỉ mà họ cung cấp, dẫn đến bị gián đoạn trong quá trình xác minh.
Cung Cấp Thông Tin Thanh Toán
Amazon sẽ yêu cầu cung cấp thông tin thẻ tín dụng để tính phí hàng tháng (nếu bạn chọn gói chuyên nghiệp). Nếu bạn kinh doanh dưới danh nghĩa doanh nghiệp, tôi khuyên bạn nên sử dụng thẻ tín dụng doanh nghiệp để giữ tài chính luôn rõ ràng và dễ quản lý.
Nếu bạn bán hàng quốc tế nhưng không có tài khoản ngân hàng Mỹ, các dịch vụ như Payoneer hay TransferWise sẽ giúp bạn mở tài khoản đô-la Mỹ một cách dễ dàng, giúp nhận tiền từ Amazon và thanh toán cho các đơn hàng từ nhà cung cấp.
Đặt Tên Cửa Hàng
Tên cửa hàng không cần quá phức tạp. Bạn có thể thay đổi tên cửa hàng sau này nếu muốn. Điều quan trọng nhất ở giai đoạn này là hoàn thành việc đăng ký càng sớm càng tốt để bắt đầu bán hàng.
Hiểu Về UPC Và Mã Vạch
Mỗi sản phẩm trên Amazon đều cần có UPC (Universal Product Code) hoặc EAN (European Article Number). Bạn có thể dễ dàng mua UPC từ GS1.org, nơi cung cấp mã vạch hợp pháp để sử dụng trên Amazon. Mã này cần được nhập vào trình quản lý listing khi bạn tạo sản phẩm mới.
Một mẹo khác là GS1 hiện cho phép bạn mua riêng lẻ một vài mã UPC với giá rẻ hơn, chỉ khoảng $30 so với việc phải mua gói 10 UPC trước đây.
Tạo Listing Cho Sản Phẩm
Để tạo một listing mới trên Seller Central, hãy vào mục “Catalog” và chọn “Add Product”. Nếu bạn đang tạo listing cho sản phẩm hoàn toàn mới, hãy chọn “I’m adding a product not sold on Amazon”.
Việc chọn danh mục phù hợp cho sản phẩm của bạn rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến cách mà khách hàng tìm thấy sản phẩm trên Amazon. Bạn có thể tìm kiếm danh mục phù hợp bằng cách nhập từ khóa liên quan đến sản phẩm.
Sau khi chọn đúng danh mục, hãy điền các thông tin cơ bản như tên sản phẩm, tên thương hiệu và mã vạch UPC.
Thiết Lập Biến Thể Cho Listing (Variations)
Nếu sản phẩm của bạn có nhiều biến thể như kích thước hoặc màu sắc, bạn có thể thiết lập các biến thể này ngay từ đầu. Điều này giúp khách hàng dễ dàng chọn lựa hơn và tiết kiệm thời gian cho bạn khi không phải tạo từng listing riêng biệt cho mỗi phiên bản sản phẩm.
Mỗi biến thể của sản phẩm cần có một mã vạch UPC riêng, điều này đảm bảo quản lý SKU (Stock Keeping Unit) rõ ràng hơn.
Chọn Phương Thức Hoàn Thành Đơn Hàng (Fulfillment)
Bạn có thể chọn tự gửi hàng cho khách (FBM – Fulfilled by Merchant) hoặc sử dụng dịch vụ FBA (Fulfilled by Amazon). Tôi luôn khuyến khích sử dụng FBA, vì ngoài việc tiết kiệm thời gian và nguồn lực, sản phẩm của bạn còn có khả năng được dán nhãn “Prime” – điều này giúp tăng tỷ lệ mua hàng từ khách hàng.
Tối Ưu Hóa Hình Ảnh Sản Phẩm
Hình ảnh sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Chính vì thế mà hình ảnh cần rõ nét, chất lượng cao và phải phản ánh đúng sản phẩm đang bán.
Một số gợi ý cho hình ảnh chính của sản phẩm:
- Hình nền trắng.
- Hiển thị sản phẩm với các góc nhìn khác nhau.
- Thêm ảnh sử dụng thử thực tế.
Sử Dụng Công Cụ Nghiên Cứu Từ Khóa (Keyword Research)
Từ khóa là cơ sở để khách hàng tìm đến listing của bạn. Khi khách tìm kiếm một sản phẩm, họ sẽ nhập từ khóa và Amazon sẽ đưa ra những sản phẩm phù hợp nhất với từ khóa đó. Vì thế, nghiên cứu và lựa chọn từ khóa hợp lý là cực kỳ quan trọng.
Tôi dùng công cụ Keyword Scout từ Jungle Scout để khám phá những từ khóa liên quan đến sản phẩm, đồng thời tìm thấy khối lượng tìm kiếm (search volume) thực tế cho từng từ khóa. Điều này giúp tôi không chỉ hiểu rõ những cụm từ mà khách hàng sử dụng mà còn xây dựng một danh sách từ khóa phù hợp để tối ưu hóa cho listing và sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo PPC.
Tạo Danh Sách Từ Khóa (Keyword Lists)
Sau khi tìm thấy các từ khóa hợp lý bằng Keyword Scout, tôi tạo một danh sách từ khóa và lưu trữ trong Jungle Scout. Điều này giúp tôi dễ dàng quản lý và áp dụng chúng vào listing của bản thân cũng như triển khai các chiến dịch quảng cáo trong tương lai.
Đừng quên rằng từ khóa không chỉ dùng để tối ưu hóa cho listing mà còn sử dụng trong backend search terms. Đây là phần nằm sau listing nhưng đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc giúp sản phẩm của bạn hiển thị khi khách hàng tìm kiếm.
Xây Dựng Listing Với Listing Builder
Một tính năng nổi bật trong Jungle Scout là Listing Builder, giúp bạn xây dựng listing từng bước một, từ tiêu đề đến mô tả và từ khóa. Tôi thường bắt đầu với các từ khóa trọng điểm có khối lượng tìm kiếm cao, sau đó từ từ bổ sung các từ khóa phụ vào tiêu đề và mô tả chi tiết.
Mỗi khi tôi nhập một cụm từ khóa vào, công cụ này sẽ cho tôi biết từ khóa đó đã được sử dụng ở đâu trong listing, điều này giúp tôi dễ dàng kiểm soát và đảm bảo rằng các từ khóa quan trọng thực sự được tận dụng.
Tối Ưu Hóa Listing Và Hấp Dẫn Khách Hàng
Tối ưu hóa listing không chỉ là về SEO và từ khóa, mà còn cần tạo ra nội dung thu hút khách hàng. Tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu họ cần tìm kiếm gì trong sản phẩm của tôi. Họ có quan tâm đến tính năng chống thấm nước không? Họ có đang tìm kiếm sản phẩm an toàn và dễ vệ sinh không?
Suy nghĩ về nhu cầu thực tế của khách hàng giúp tôi xây dựng một listing mạnh mẽ, đẩy các ưu điểm của sản phẩm lên hàng đầu, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nội Dung A+ (Enhanced Brand Content)
Khi bạn đã đăng ký thương hiệu (brand registry), bạn sẽ có quyền truy cập vào nội dung A+ – đây là một tính năng tuyệt vời để nâng cao tính chuyên nghiệp cho listing của bạn. Thêm hình ảnh, video và mô tả chi tiết về sản phẩm giúp bạn không chỉ cung cấp nhiều thông tin hơn cho khách hàng mà còn tăng độ tin cậy và uy tín.
Nội dung A+ còn cung cấp các mô-đun khác nhau, cho phép bạn linh hoạt tạo ra các bố cục hấp dẫn và thông tin chi tiết về sản phẩm một cách trực quan.
Xem Xét Và Phân Tích Đối Thủ
Để hoàn thiện listing, tôi luôn tham khảo các đối thủ cạnh tranh. Xem xét những điểm nổi bật mà họ đã kêu gọi trong listing như “chống thấm nước,” “giặt được trong máy,” hoặc “tính năng đa dụng.” Điều này giúp tôi không chỉ tối ưu hóa từ khóa mà còn nắm bắt được điều gì thực sự quan trọng với khách hàng trong phân khúc sản phẩm của mình.
Kết Luận
Bắt đầu bán hàng trên Amazon thực sự đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và việc tối ưu hóa từng bước trong quá trình là điều không thể thiếu. Từ việc chọn đúng sản phẩm, đến tìm kiếm từ khóa, thiết lập account và tạo listing hoàn hảo, tất cả đều đóng góp vào sự thành công chung của bạn.
Hãy nhớ rằng quá trình này đòi hỏi kiên nhẫn và sự nghiêm túc, nhưng nếu bạn theo dõi từng bước nhỏ mỗi ngày, thành quả chắc chắn sẽ đến.