Bán hàng trên Amazon khó khăn hơn bao giờ hết. Cạnh tranh không ngừng gia tăng và mọi nhà bán đều cố gắng tìm kiếm cách để tối ưu hóa sản phẩm, trang sản phẩm và chiến dịch marketing của mình.
Hôm nay, tôi sẽ giới thiệu với bạn ba công cụ AI mới mà rất có thể bạn chưa sử dụng trong doanh nghiệp Amazon của mình. Và không, không phải ChatGPT, Midjourney, hay Dall-E đâu.
Seller Central’s Customer View Insights Beta: Tìm Hiểu Về Khách Hàng
Hãy bắt đầu với Seller Central’s Customer View Insights Beta, một công cụ tuyệt vời của chính Amazon. Để truy cập, bạn chỉ cần vào Growth và chọn Product Opportunity Explorer. Công cụ này đang ở dạng beta nhưng khả năng của nó thì đáng kinh ngạc.
Với công cụ này, bạn có thể phân tích phản hồi của người dùng theo hai cách: cấp độ danh mục sản phẩm hoặc theo ASIN (mã sản phẩm riêng của Amazon). Đây là cách tuyệt vời để nắm bắt mọi điều khách hàng nói về sản phẩm và ngách của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán khăn lót chống thấm cho chó, bạn sẽ nhanh chóng thấy được những điều này.
Phân Tích Ở Cấp Độ Danh Mục Sản Phẩm
Giả sử sản phẩm của tôi là “washable pee pads for dogs” (khăn lót chống thấm tái sử dụng cho chó). Khi nhập từ khóa này vào công cụ, tôi thấy ngay các thuật ngữ tìm kiếm liên quan đến sản phẩm của mình. Những thông tin này rất hữu ích khi bạn cập nhật trang sản phẩm, bao gồm tiêu đề, mô tả, và đặc biệt là hình ảnh.
Điều tuyệt vời là Seller Central sẽ lấy tất cả phản hồi tích cực và tiêu cực về sản phẩm và phân tích chúng. Ví dụ như khách hàng yêu thích tính năng dễ giặt, khả năng thấm hút tốt, thân thiện với thú cưng, tuy nhiên một vấn đề lớn là rò rỉ nước, khiến họ đánh giá thấp hơn và phàn nàn rằng sản phẩm có mùi và không thể chống thấm như quảng cáo.
Trong trường hợp này, tôi sẽ ngay lập tức bổ sung vào danh sách sản phẩm những tính năng mà khách hàng tìm kiếm, đồng thời sử dụng hình ảnh và video để minh họa rằng sản phẩm của mình đã khắc phục vấn đề.
Phân Tích Cụ Thể Theo ASIN
Ngoài danh mục sản phẩm, bạn cũng có thể tiến hành phân tích dựa trên chính sản phẩm của mình hoặc đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng ASIN. Khi tôi phân tích sản phẩm của mình, tôi nhận thấy nhiều phản hồi tích cực như ở mức danh mục nhưng cũng có vài phàn nàn không chính xác – có người cho rằng sản phẩm của tôi là đã qua sử dụng!
Với công cụ này, bạn có thể dễ dàng xác định các vấn đề lớn mà khách hàng của mình gặp phải và điều chỉnh lại trang sản phẩm để giải quyết chúng một cách rõ ràng. Thay vì phải tải về hàng loạt đánh giá và phân tích từng cái, công cụ này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian đáng kể.
Công cụ này là kho báu cho bất kỳ ai muốn cải thiện trang sản phẩm của mình. Chỉ cần sử dụng các thông tin phân tích từ người dùng, bạn có thể xác định ngay các điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm, từ đó tối ưu hóa trang sản phẩm một cách mạnh mẽ.
Jungle Scout’s AI Assist: Tối Ưu Trang Sản Phẩm Bằng AI
Bạn có bao giờ căng thẳng khi viết tiêu đề, mô tả, hoặc bullet points cho trang sản phẩm không? Jungle Scout’s AI Assist sẽ giúp bạn xử lý tất cả điều đó. Công cụ này sử dụng OpenAI để tự động tạo ra các trang sản phẩm tối ưu hóa chỉ trong vài cú nhấp chuột.
Điều đáng nói là công cụ này không chỉ ngẫu nhiên đưa ra nội dung. Thay vào đó, nó lấy danh sách từ khóa liên quan trực tiếp đến sản phẩm của bạn từ Jungle Scout’s Keyword Scout và tạo ra tiêu đề, bullet points, và mô tả có khả năng chuyển đổi cao dựa trên thuật toán tối ưu SEO riêng của Jungle Scout.
Tạo Tiêu Đề Với AI
Khi tôi thử nghiệm công cụ này với từ khóa “washable pee pads for dogs,” AI đã tạo ra một tiêu đề có sử dụng đến 16 từ khóa mạnh mẽ nhất. Điều này rất quan trọng vì ở Amazon, từ khóa đóng vai trò then chốt để trang sản phẩm của bạn xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và thu hút traffic tự nhiên.
Thật ấn tượng là công cụ đã ưu tiên các cụm từ có lượng tìm kiếm cao ngay từ đầu. Bạn chỉ cần chỉnh sửa lại một vài chi tiết nhỏ để hoàn thiện tiêu đề mà thôi.
Bullet Points Và Mô Tả Sản Phẩm Bằng AI
Bullet points là nơi bạn nêu bật các tính năng và lợi ích của sản phẩm. Trong trường hợp của tôi, AI đã tạo ra một loạt bullet points vô cùng đầy đủ và rõ ràng, từ việc sản phẩm chống trơn trượt cho đến khả năng tái sử dụng. Với bullet points này, sản phẩm của bạn không chỉ được tối ưu hóa về SEO mà còn đảm bảo khách hàng dễ dàng hiểu được các tính năng nổi bật của sản phẩm.
Phần mô tả thì sao? Thường thì viết mô tả dài dòng là phần mà mình ngại nhất. Nhưng với Jungle Scout’s AI Assist, công việc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Công cụ tạo ra một đoạn mô tả thân thiện, dễ đọc và thậm chí sử dụng thêm 22 từ khóa để đảm bảo sản phẩm của bạn được index tối ưu.
Điều tôi thích nhất là công cụ không chỉ dừng lại ở mức tạo nội dung. Nó còn tính toán “Listing Optimization Score” để đánh giá khả năng chuyển đổi của trang sản phẩm. Bạn có thể dễ dàng nhìn thấy mình còn thiếu gì và cần điều chỉnh mục nào để mang lại hiệu quả cao nhất.
Photoshop Generative Fill: Tối Ưu Hình Ảnh Sản Phẩm Để Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Ai cũng biết hình ảnh đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thu hút khách hàng trên Amazon. Nếu tiêu đề và bullet points là thứ lôi kéo người dùng click vào trang sản phẩm, thì hình ảnh chính là yếu tố trực tiếp quyết định người ta có mua hàng hay không. Nhưng không phải lúc nào bạn cũng có ảnh hoàn hảo – và đây là lúc Photoshop’s Generative Fill phát huy sức mạnh.
Thay Đổi Hình Ảnh Theo Mùa Với Photoshop
Giả sử mùa Giáng sinh đang đến gần, bạn sẽ muốn tái sử dụng các hình ảnh hiện tại của mình nhưng làm thế nào để khiến chúng phù hợp với mùa lễ hội? Tôi đã thử nghiệm với một ảnh của đối thủ, sử dụng công cụ Generative Fill để thêm các vật dụng trang trí Giáng sinh. Chỉ cần vài cú nhấp và một lệnh đơn giản, tôi đã thêm mũ Giáng sinh cho chú chó trong bức ảnh.
Tuy nhiên, không phải lần nào cũng được ngay. Ban đầu kết quả hiển thị có vẻ không thực lắm, nhưng sau khi chỉnh lại lệnh và thay đổi một chút, tôi đã có được một ảnh mang sắc màu Giáng sinh hoàn hảo và cực kỳ tự nhiên.
Tối Ưu Hình Ảnh Của Bạn
Nhưng đừng dừng lại ở đó. Tôi còn dùng công cụ này để chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm của chính mình. Thay vì phải chụp một bức ảnh với chú chó thật, tôi chỉ cần lệnh cho Photoshop Generative Fill thêm một chú chó con lên tấm khăn lót của mình. Tất cả chỉ diễn ra trong vài giây, và kết quả trông rất tự nhiên.
Một mẹo nhỏ là luôn kiểm tra xem chỉnh sửa có làm ảnh hưởng đến tính chân thực của sản phẩm không. Ví dụ, nếu bạn chỉnh sửa để làm cho sản phẩm của mình trông nhỏ hơn so với thực tế, bạn có thể khiến khách hàng thất vọng khi nhận được sản phẩm.
Generative Fill không chỉ giúp bạn thay đổi hình ảnh một cách dễ dàng mà còn cho phép bạn thử nghiệm nhiều phong cách khác nhau mà không làm mất đi file gốc. Với tính năng layer, bạn có thể thêm hoặc bớt bất kỳ chi tiết nào mà không phải lo chỉnh sửa ảnh quá đà.
Tóm Lại: Các Công Cụ AI Tối Ưu Cho Người Bán Hàng Amazon
Ba công cụ AI này – Seller Central’s Customer View Insights Beta, Jungle Scout’s AI Assist, và Photoshop’s Generative Fill – là sự bổ sung tuyệt vời cho bộ công cụ của bất kỳ người bán hàng Amazon nào. Chúng không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa mọi khía cạnh của trang sản phẩm từ nội dung đến hình ảnh.
Tiếp Tục Hành Trình Của Bạn Trên Amazon
Nếu bạn chưa thử qua các công cụ này, tôi khuyến khích bạn nên làm ngay hôm nay. Hãy tận dụng những lợi thế mà AI có thể mang lại để tối ưu hóa hoạt động bán hàng của mình. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm cách sử dụng Photoshop Generative Fill để tạo hình ảnh sản phẩm từ đầu, hãy xem thêm video hướng dẫn chi tiết.
Bạn đã sẵn sàng để bứt phá doanh thu với những công cụ AI này chưa?