Thương mại điện tử đang bùng nổ hơn bao giờ hết. Trong năm qua, chi tiêu trực tuyến đã vượt mức 5 nghìn tỷ USD và dự kiến sẽ đạt 6 nghìn tỷ USD trong năm nay. Điều đó có nghĩa là, hiện tại chính là thời điểm vàng để bạn bắt đầu bán hàng online.
Nhưng câu hỏi lớn ở đây: bạn nên chọn nền tảng nào – Shopify hay Amazon FBA? Bài viết này sẽ phân tích ưu, nhược điểm của cả hai nền tảng và đưa ra câu trả lời bất ngờ mà bạn có thể chưa nghĩ đến.
Amazon FBA: Con Quái Vật Thương Mại Điện Tử
Amazon là “ông lớn” trong ngành thương mại điện tử. Với giá trị công ty lên đến 1,7 nghìn tỷ USD và doanh số bán hàng hơn 600 tỷ USD trong năm ngoái, không có gì ngạc nhiên khi Amazon trở thành điểm đến hàng đầu cho các nhà bán lẻ trực tuyến. Nhưng Amazon không chỉ là nơi để mua sắm. Đây còn là nơi mà hàng triệu người bán nhỏ lẻ, giống như bạn, đang kiếm được hàng trăm ngàn USD mỗi năm.
Ưu điểm của Amazon FBA
- Sẵn có khối lượng khách hàng khổng lồ: Mỗi tháng, có đến 2.4 tỷ lượt truy cập Amazon, với hơn 200 triệu khách hàng Prime đang chờ mua sắm. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lo lắng nhiều về việc kéo khách hàng đến sản phẩm của mình – họ đã sẵn sàng ở đó.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao: Tỷ lệ chuyển đổi trung bình ở Amazon là khoảng 15%. Nói cách khác, cứ 100 người truy cập, có 15 người sẽ mua hàng. So với Shopify, con số này chỉ khoảng 1,8%.
- Amazon FBA hỗ trợ xử lý đơn hàng: Với chương trình FBA, bạn chỉ cần gửi sản phẩm đến kho Amazon. Họ sẽ lo toàn bộ từ khâu đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Điều này cho phép bạn tập trung vào việc phát triển sản phẩm và kinh doanh, thay vì loay hoay với các vấn đề logistics.
Nhược điểm của Amazon FBA
- Chi phí bán hàng cao: Amazon tính phí khoảng 15% cho mỗi sản phẩm bán được, chưa kể các chi phí khác như phí lưu kho hoặc phí FBA.
- Cạnh tranh khốc liệt: Với hơn 9 triệu người bán trên toàn cầu (trong đó có khoảng 2 triệu tại Mỹ), Amazon không thiếu đối thủ. Tuy nhiên, phần lớn trong số họ không phải là những người bán nghiêm túc, và bạn vẫn có cơ hội thành công nếu đi đúng hướng.
- Amazon kiểm soát toàn bộ nền tảng: Họ có thể tùy ý “ban” tài khoản của bạn nếu nghi ngờ vi phạm chính sách – ngay cả khi bạn không cố ý.
Shopify: Tự Do Xây Dựng Thương Hiệu Riêng
Nếu Amazon giống như một trung tâm mua sắm lớn, thì Shopify chính là cửa hàng riêng của bạn. Shopify giúp bạn tạo một website bán hàng tùy chỉnh hoàn toàn theo ý muốn. Đây là nền tảng lý tưởng cho những ai muốn xây dựng thương hiệu lâu dài.
Ưu điểm của Shopify
- Toàn quyền kiểm soát: Với Shopify, bạn sở hữu toàn bộ website của mình – từ giao diện đến nội dung. Bạn có thể tự do tùy chỉnh theo ý muốn, từ hình ảnh, nội dung mô tả đến cách khách hàng trải nghiệm.
- Dữ liệu khách hàng: Mỗi khi ai đó mua hàng từ website Shopify của bạn, bạn sẽ nhận được thông tin email, số điện thoại và địa chỉ của họ. Điều này mở ra cơ hội remarketing cực kỳ hiệu quả – một vũ khí mạnh mẽ để tăng doanh số.
- Đa dạng cách tiếp thị: Shopify mang đến hàng loạt cơ hội marketing như quảng cáo trả phí (Google Ads, Facebook Ads, TikTok Ads), các mạng xã hội (Instagram, Pinterest) hay SEO. Website của bạn còn có thể được tối ưu để leo lên top kết quả tìm kiếm trên Google.
Nhược điểm của Shopify
- Khó kéo khách hàng đến website: Không giống Amazon, bạn phải tự tìm cách kéo traffic đến website Shopify của mình thông qua quảng cáo hoặc chiến dịch SEO.
- Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Tỷ lệ mua hàng trung bình trên Shopify chỉ đạt 1,8%. Điều này một phần vì khách hàng không quen thuộc với website của bạn và ít tin tưởng hơn khi phải cung cấp thông tin thanh toán.
- Phải tự xử lý logistics: Nếu không sử dụng dịch vụ thứ ba (3PL) hoặc tích hợp với Amazon FBA, bạn sẽ phải lo từ khâu in nhãn đến mang hàng ra bưu điện.
Vậy Đâu Là Lựa Chọn Tốt Nhất?
Nhiều người nghĩ rằng họ phải chọn một trong hai, nhưng thực tế là bạn không cần phải làm vậy. Bí quyết nằm ở sản phẩm bạn bán, không phải nền tảng bạn sử dụng.
Hãy bắt đầu với sản phẩm thực sự độc đáo và chất lượng – thứ mà khách hàng phải muốn mua ngay lập tức. Sau đó, hãy bán sản phẩm của bạn trên cả Amazon lẫn Shopify.
- Amazon: Tận dụng lưu lượng truy cập sẵn có để kiếm doanh số nhanh chóng và xây dựng niềm tin cho sản phẩm.
- Shopify: Xây dựng thương hiệu dài hạn, thu thập dữ liệu khách hàng và mở rộng các cách tiếp thị sáng tạo.
Việc kết hợp cả hai nền tảng giúp bạn tận dụng tối đa ưu thế của cả hai. Dù khách hàng muốn mua ở Amazon hay website của bạn, họ đều có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm. Đồng thời, bạn cũng không bị phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng duy nhất.
Kết Luận
Amazon và Shopify mỗi nền tảng đều có thế mạnh riêng. Amazon phù hợp để khởi đầu nhanh chóng, trong khi Shopify là công cụ hiệu quả để phát triển lâu dài. Nhưng trên hết, thành công của bạn sẽ không chỉ phụ thuộc vào lựa chọn nền tảng, mà còn nằm ở việc bạn có bán được một sản phẩm chất lượng và tạo được trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng hay không.
Hãy nhớ, bán hàng online không chỉ là về việc kiếm tiền – đó còn là về việc xây dựng giá trị thực sự cho khách hàng và tạo nên thương hiệu mà bạn tự hào.