Nếu bạn đang kinh doanh trên Amazon hoặc đang háo hức muốn bắt đầu, những thay đổi mới đây có thể làm bạn thấy hoang mang. Không chỉ là vài chỉnh sửa nhỏ, những thay đổi này đang ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách Amazon FBA vận hành. Nhưng đừng vội lo lắng. Những thay đổi này không chỉ mang lại thử thách, mà còn mở ra nhiều cơ hội mới.
Bài viết này sẽ giải thích tất cả. Từ chương trình SIPP (Ship in Product Packaging) của Amazon, đến cấu trúc phí mới, và sự siết chặt đối với review giả mạo. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách tận dụng các thay đổi này để biến chúng thành lợi thế cạnh tranh.
Amazon FBA Vận Hành Như Thế Nào?
Trước đây, mô hình FBA khá đơn giản. Bạn gửi sản phẩm của mình đến kho Amazon, và khi khách hàng đặt mua, Amazon lo toàn bộ các bước: từ đóng gói đến vận chuyển. Mọi thứ đều được đặt trong hộp có logo Amazon, giúp khách hàng nhận biết ngay.
Nhưng Amazon không bao giờ đứng yên. Họ liên tục cải tiến để tăng hiệu quả và tập trung hơn vào yếu tố bền vững. Điều đó đã dẫn đến sự ra đời của chương trình SIPP và các thay đổi lớn trong mô hình phí.
Chương Trình SIPP Là Gì?
Amazon đã ra mắt chương trình SIPP, cho phép sản phẩm của bạn được gửi đi trong bao bì riêng, thay vì hộp Amazon. Lý do chính đằng sau việc này là để giảm thiểu rác thải nhựa và tác động tiêu cực đến môi trường, đồng thời tạo trải nghiệm nhận hàng tốt hơn cho khách hàng.
Năm 2022, có đến 49% gói hàng từ Amazon được gửi trong túi nhựa mailer. Bắt đầu từ nay, các túi này đang được thay thế dần, ưu tiên bao bì thân thiện hơn.
Với SIPP, bạn có thể:
- Tiết kiệm chi phí: Amazon sẽ trả bạn khoảng $1 cho mỗi sản phẩm nếu dùng bao bì riêng, giúp giảm phí hoàn tất đơn hàng.
- Kiểm soát trải nghiệm khách hàng: Bạn hoàn toàn tự chủ thiết kế hộp sản phẩm, tạo cảm giác “đẳng cấp” như khách hàng khi mở hộp sản phẩm Apple.
- Tăng cơ hội marketing: Hộp sản phẩm có thể in logo thương hiệu hoặc thông điệp của bạn, thay vì bị chiếm dụng bởi các quảng cáo của Amazon.
Tuy nhiên, không phải tất cả sản phẩm đều đủ điều kiện cho chương trình. Nếu bạn bán sản phẩm dễ vỡ hoặc chất lỏng, bạn sẽ phải tuân thủ quy định nghiêm ngặt về đóng gói.
Cũng cần lưu ý, việc thiết kế bao bì đẹp sẽ khiến bạn tốn thêm chi phí. Nhưng sự đầu tư này rất đáng, bởi bao bì ấn tượng mang lại hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ hơn trong mắt khách hàng.
Cơ Hội Và Rủi Ro Của Chương Trình SIPP
Dùng chương trình SIPP, bạn cần cân nhắc kỹ giữa những ưu điểm và nhược điểm:
Điểm cộng:
- Tiết kiệm phí từ Amazon.
- Tạo thiện cảm ban đầu cho khách hàng khi mở sản phẩm.
- Tận dụng không gian bao bì để quảng cáo thương hiệu.
Điểm trừ:
- Chi phí thiết kế bao bì có thể tăng.
- Rủi ro sản phẩm bị đánh giá kém nếu không có bao bì phù hợp.
Chẳng hạn, tôi từng nghe câu chuyện Edgar – một người đã kinh doanh hơn $5 triệu trên Amazon, nhưng mất $10.000 chỉ vì dùng bao bì không đạt tiêu chuẩn. Đó là một bài học lớn về tầm quan trọng của bao bì đối với sản phẩm cao cấp.
Phí Mới Của Amazon FBA
Amazon không chỉ dừng lại ở SIPP. Họ còn thay đổi cấu trúc phí FBA, có lợi cho một số ngành hàng nhưng cũng khiến nhiều người bán điêu đứng.
Phí Bổ Sung
- Phí hàng bị lỗi nhập kho: Nếu sản phẩm gửi đến kho không đạt chuẩn (sai kích thước, trọng lượng, địa chỉ), bạn sẽ bị tính phí từ $0.04 đến $0.07 mỗi sản phẩm. Số tiền này có vẻ nhỏ, nhưng nếu gửi nhầm 10.000 sản phẩm, bạn sẽ phải bỏ ra $700!
- Phí tồn kho thấp: Amazon đang phạt người bán nếu thường xuyên hết hàng trong khi nhu cầu khách hàng còn cao. Điều này nhắc nhở bạn cần phải siêng năng kiểm tra mức độ tồn kho.
Tin Vui: Giảm Phí Một Số Hạng Mục
Với các sản phẩm trong ngành thời trang có giá dưới $15, phí giới thiệu được giảm đáng kể từ 17% xuống còn 5%. Đây là cơ hội lớn nếu bạn đang bán các mặt hàng giá rẻ trong danh mục này.
Tuy nhiên, không phải phí nào cũng giảm. Nhưng bạn nên nhớ, chỉ cần bạn nắm rõ luật chơi, bạn có thể kiểm soát được chi phí, thậm chí biến nó thành cân đối nội bộ mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận.
Tận Dụng Review Thật, Loại Bỏ Review Giả
Có một thay đổi lớn khác: Amazon đang mạnh tay triệt phá các review giả. Điều này giúp tạo sân chơi công bằng cho những người bán trung thực.
Trước đây, các sản phẩm nhái hoặc chất lượng kém thường dùng review giả để tạo độ tin cậy giả tạo. Với hàng loạt vụ kiện chống các trang web trợ giúp viết review giả, Amazon đang dọn dẹp sạch sẽ nền tảng của mình.
Tôi nhận ra rằng những người bán biết cách xây dựng thương hiệu và tạo lòng tin qua mạng xã hội sẽ luôn thắng. Một nhóm khách hàng trung thành sẽ tự động để lại nhiều review chân thực hơn. Bạn không phải gian dối, và hơn hết, không lo sản phẩm bị xóa bởi vi phạm chính sách.
Làm Thế Nào Để Tận Dụng Những Thay Đổi Này
Không thể phủ nhận, Amazon FBA đang thay đổi. Nhưng thay đổi không có nghĩa là kết thúc. Nếu biết cách, bạn có thể:
- Thiết kế bao bì để tạo sự khác biệt trong trải nghiệm khách hàng.
- Nắm vững các quy định mới để tránh lãng phí tiền vào các khoản phạt không đáng có.
- Sử dụng chiến lược marketing ngoài Amazon để thu hút thêm traffic mà không phải chịu phí cao.
Quan trọng nhất, hãy cân nhắc bán những sản phẩm bạn đam mê. Đây là cách để kết nối với khách hàng và tạo dựng thương hiệu lâu dài.
Kết Luận
Amazon FBA không chết. Nó chỉ đang thay đổi. Những điều chỉnh này đưa nền tảng lớn nhất thế giới này tiến gần hơn đến mục tiêu bền vững và tạo ra thị trường đáng tin cậy hơn.
Nếu bạn hiểu rõ những gì đang diễn ra, bạn sẽ có lợi thế lớn. Các doanh nhân thành công không bao giờ sợ thay đổi. Họ học cách thích nghi và biến điều đó thành cơ hội. Vậy bạn đã sẵn sàng thay đổi cách kinh doanh Amazon của mình chưa?