Khi bắt đầu kinh doanh trên Amazon FBA, việc gửi lô hàng đầu tiên đến kho là một bước quan trọng mà bất kỳ người bán nào cũng phải làm quen. Nhưng nếu không cẩn thận, bạn có thể gặp phải nhiều lỗi khiến chi phí đội lên và làm giảm lợi nhuận.
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách gửi đúng lô hàng đến kho FBA một cách hiệu quả, đồng thời chia sẻ những sai lầm phổ biến mà bạn cần tránh.
Tạo Tài Khoản Bán Hàng Amazon
Đầu tiên, để bán hàng trên Amazon, bạn cần có một tài khoản người bán. Hãy truy cập sell.amazon.com để đăng ký. Trong quá trình thiết lập, hãy chắc chắn rằng bạn đã cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thuế để tài khoản được duyệt nhanh nhất. Đừng lo, nếu cảm thấy quá trình đăng ký phức tạp, bạn có thể xem các hướng dẫn chi tiết từ chính Amazon hoặc các video hướng dẫn khác trên mạng để đơn giản hóa mọi thứ cho mình.
Sau khi tài khoản được thiết lập, hãy đăng nhập vào Seller Central để bắt đầu thực hiện các bước tiếp theo.
Thêm Sản Phẩm Vào Danh Mục Hàng Hóa
Nếu sản phẩm của bạn chưa được liệt kê trong danh mục quản lý, bạn cần thêm nó trước khi tiến hành gửi hàng. Vào mục “Inventory” (Hàng tồn kho) trong Seller Central, sau đó chọn “Add Product” (Thêm sản phẩm). Ở đây, bạn sẽ cần cung cấp các thông tin về sản phẩm như tên, mô tả, hình ảnh, và mã UPC.
Lưu ý rằng mã UPC là yếu tố bắt buộc để chứng minh sản phẩm của bạn là hàng thật. Đối với những sản phẩm riêng (Private Label), bạn có thể mua mã UPC từ các nhà cung cấp mã uy tín để đảm bảo hợp lệ với tiêu chuẩn Amazon.
Bắt Đầu Quá Trình Gửi Hàng
Sau khi sản phẩm đã được thêm vào danh mục quản lý của bạn, tới mục “Manage Inventory” (Quản lý hàng hóa) và tìm sản phẩm bạn muốn gửi đến Amazon. Nhấp vào mũi tên thả xuống cạnh nút “Edit” (Chỉnh sửa), sau đó chọn “Send/Replenish Inventory” (Gửi hoặc bổ sung hàng tồn kho).
Nếu bạn chỉ thấy tùy chọn “Fulfilled by Merchant” (Tự giao hàng), điều đó có nghĩa là sản phẩm của bạn chưa được thiết lập để thực hiện bởi Amazon (FBA). Hãy chuyển đổi bằng cách nhấp vào “Change to Fulfilled by Amazon” để kích hoạt dịch vụ này.
Địa Chỉ Gửi Hàng: Sai Lầm Đầu Tiên Cần Tránh
Một trong những lỗi lớn mà nhiều người mới gặp phải là sử dụng sai địa chỉ gửi hàng. Đừng bao giờ quên kiểm tra và cập nhật chính xác địa chỉ nơi bạn gửi hàng. Nếu bạn nhập sai địa chỉ cũ hoặc địa chỉ cá nhân thay vì địa chỉ nhà sản xuất, bạn có thể mất thêm nhiều chi phí vận chuyển không cần thiết.
Một mẹo nhỏ: Nếu bạn nhập hàng từ Trung Quốc, bạn có thể sử dụng địa chỉ kho ở bang California làm địa chỉ gửi. Điều này sẽ khiến Amazon chọn kho gần bờ Tây của Mỹ, giúp giảm đáng kể phí vận chuyển nội địa. Nhưng hãy cẩn thận, mẹo này không hoàn toàn tuân thủ chính sách của Amazon, nên bạn làm điều này sẽ có chút rủi ro.
Chọn Thị Trường Đích
Bạn đang bán hàng ở đâu? Nếu bạn bán hàng tại Mỹ, hãy chọn “United States” làm thị trường đích. Đối với các quốc gia khác, bạn cần điều chỉnh lại cho phù hợp. Điều này đảm bảo sản phẩm của bạn được gửi đến đúng kho để phục vụ khách hàng tại địa phương đó.
Thiết Lập Mẫu Đóng Gói
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gửi hàng, bạn sẽ cần tạo một mẫu đóng gói mới. Trong Amazon, “case” (thùng hàng) là từ chỉ một thùng chứa nhiều đơn vị sản phẩm. Mỗi thùng hàng của bạn cần tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt của Amazon:
- Kích thước: Không cạnh nào dài hơn 25 inch.
- Cân nặng: Không vượt quá 50 lbs (khoảng 22,7 kg).
- Sắp xếp gọn gàng: Sản phẩm trong thùng phải vừa khít để tránh va đập.
Nếu không có thùng hàng tiêu chuẩn, bạn có thể mua từ Amazon, Walmart, hoặc Uline để tiết kiệm chi phí.
Hãy đo đạc cẩn thận chiều dài, chiều rộng và chiều cao của từng thùng, sau đó cân chính xác khi tất cả sản phẩm đã được đóng gói.
Dán Nhãn Chính Xác
Đây là bước mà rất nhiều người bị nhầm lẫn: dán nhãn mã FN SKU. Đây là mã dùng để Amazon theo dõi từng sản phẩm cụ thể trong kho của bạn. Đừng nhầm mã FN SKU với mã UPC nhé – FN SKU là dành riêng cho nội bộ Amazon.
Bạn có thể in nhãn FN SKU trên giấy dán sticker, hoặc nếu tiện hơn, yêu cầu nhà sản xuất dán nhãn luôn cho bạn. Nếu muốn tiết kiệm, hãy in trực tiếp mã FN SKU này lên bao bì sản phẩm.
Quy Trình Gửi Hàng
Sau khi hoàn tất bước đóng gói và dán nhãn, bạn sẽ cần chọn phương thức vận chuyển:
- Small Parcel Delivery: Dành cho lượng hàng ít, bạn sẽ tự mang đến UPS hoặc sắp xếp UPS đến lấy.
- Less Than Truckload (LTL): Phù hợp nếu bạn gửi cả pallet hàng lớn.
Một mẹo thú vị: Amazon có chiết khấu đáng kể với dịch vụ vận chuyển của UPS. Vì vậy, hầu hết người bán sử dụng dịch vụ này để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Bạn sẽ nhận được hai loại nhãn:
- UPS Tracking Label: Dùng để theo dõi kiện hàng trong quá trình vận chuyển.
- Amazon FBA Box ID Label: Giúp Amazon xác định từng thùng hàng khi hàng đến kho.
Lưu ý không che nhãn bằng băng keo ở phần mã vạch để tránh lỗi quét mã.
Theo Dõi Tình Trạng Lô Hàng
Sau khi gửi, bạn có thể theo dõi trạng thái lô hàng trong “Manage FBA Shipments”. Một số trạng thái phổ biến mà bạn sẽ thường thấy:
- In Transit: Đang vận chuyển đến kho của Amazon.
- Receiving: Kho Amazon đã bắt đầu nhận hàng, nhưng chưa kiểm tra xong.
- Closed: Lô hàng đã được kiểm tra đầy đủ và hoàn tất nhập kho.
Nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra, như thiếu sản phẩm, bạn cần tải lên tài liệu chứng minh số lượng hàng thực tế đã gửi để yêu cầu bồi thường.
Tránh Gửi Quá Nhiều Hoặc Quá Ít
Cuối cùng, điều quan trọng là bạn phải tính toán số lượng hàng một cách cẩn thận. Gửi quá nhiều hàng sẽ dẫn đến phí lưu kho cao. Ngược lại, gửi quá ít hàng có thể khiến bạn bị hết hàng, làm giảm thứ hạng trên Amazon và ảnh hưởng đến doanh thu.
Tôi khuyên bạn nên gửi hàng đủ cho 3-6 tháng bán. Điều này sẽ giúp bạn tránh được các vấn đề về phí lưu kho dài hạn, đồng thời có đủ thời gian bổ sung hàng khi sản phẩm bắt đầu bán chạy.
Kết Luận
Gửi lô hàng đầu tiên đến kho Amazon FBA không phải lúc nào cũng dễ dàng, đặc biệt nếu bạn mới bắt đầu. Nhưng nếu làm đúng từ bước đầu, bạn sẽ tiết kiệm được khá nhiều chi phí và tránh được các vấn đề không đáng có.
Hãy nhớ kiểm tra mọi thứ thật kỹ, từ địa chỉ gửi hàng, nhãn dán cho đến cách đóng gói. Chúc bạn thành công trên hành trình kinh doanh với Amazon FBA!