Việc mua sắm trực tuyến ngày càng tiện lợi và phổ biến. Tuy nhiên, vẫn có một hạn chế lớn là bạn không thể tương tác trực tiếp với sản phẩm trước khi mua như khi bạn đi mua hàng tại cửa hàng. Đó là lý do vì sao ngày càng nhiều người mua sắm trực tuyến tìm kiếm các video sản phẩm để quyết định mua hàng. Theo khảo sát, có đến 96% người tiêu dùng cho biết họ cảm thấy video là công cụ hữu ích khi đưa ra quyết định mua sắm. Điều này cho thấy sức mạnh của video sản phẩm trên trang Amazon là cực kỳ quan trọng.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ với bạn cách tự quay và tải lên video sản phẩm của mình trên Amazon. Tôi sẽ nói về các loại video phù hợp cho từng sản phẩm cụ thể, cũng như các mẹo để giúp bạn tạo ra những video hấp dẫn và thu hút người xem.
Sức mạnh của video sản phẩm trên Amazon
Khi chúng ta nói về trải nghiệm mua sắm trực tuyến, rõ ràng việc thiếu khả năng chạm, xoay, hoặc nhìn cận cảnh sản phẩm là một bất lợi lớn. Nhưng video sản phẩm lại là cầu nối cho khoảng cách đó. Video giúp người xem có cảm giác gần gũi với sản phẩm hơn. Họ có thể xem được mọi góc cạnh, cách sản phẩm hoạt động thực tế, từ đó quyết định có nên mua hay không.
Điều thú vị là khi một trang sản phẩm có video, khả năng chuyển đổi (tỷ lệ mua hàng) tăng đáng kể. Video giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, giảm khả năng trả lại hàng, đồng thời tăng sự tin tưởng vào thương hiệu.
Điều kiện để tải video sản phẩm lên Amazon
Trước khi bắt tay vào việc tạo video, bạn cần phải hiểu rằng chỉ những người bán đã đăng ký Brand Registry mới có quyền tải video lên trang sản phẩm của mình. Nếu bạn chưa đăng ký, hãy làm điều này ngay. Quá trình đăng ký không phức tạp, và bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin chi tiết trong các video hướng dẫn khác.
Khi đã đăng ký xong, bạn có thể tải video lên nhiều vị trí khác nhau trên Amazon, không chỉ trang hình ảnh chính của sản phẩm mà còn cả cửa hàng Amazon Storefront của bạn. Thậm chí, bạn còn có thể sử dụng video cho các quảng cáo video có thương hiệu tài trợ (sponsored brand video ads), một cách quảng bá rất hiệu quả mà hiện tại nhiều người bán trên Amazon vẫn chưa khai thác hết tiềm năng.
Những vị trí nên tải video lên Amazon
- Phần hình ảnh chính trên trang sản phẩm: Đây là vị trí quan trọng nhất để khách hàng có thể dễ dàng xem video đầu tiên khi họ truy cập trang sản phẩm.
- Amazon Storefront: Nếu bạn đã có gian hàng riêng trên Amazon, bạn có thể đăng video lên đây. Gian hàng giúp tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn, và video chính là công cụ mạnh mẽ để kể câu chuyện đó.
- Sponsored Brand Video Ads: Đây là dạng quảng cáo xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm của Amazon. Chiếm nhiều không gian hơn các quảng cáo khác, đây là cơ hội để bạn thu hút sự chú ý của người mua ngay lập tức. Điều thú vị là chỉ có 7% người bán trên Amazon sử dụng dạng quảng cáo này, vì vậy chi phí hiện tại vẫn rất thấp.
Các loại video sản phẩm phổ biến trên Amazon
Khi nói đến video sản phẩm, không có một dạng duy nhất phù hợp cho tất cả. Tùy vào sản phẩm, bạn cần chọn loại video phù hợp nhất. Dưới đây là một số loại video thường thấy trên Amazon:
- Video giới thiệu sản phẩm (Product Highlight Video): Đây là dạng video tập trung vào việc chỉ ra những tính năng đặc biệt của sản phẩm. Video có thể đơn giản như một cái nhìn 360 độ trên nền trắng, hoặc có thể phức tạp hơn với các cảnh quay cận cảnh cùng hiệu ứng đồ họa. Nếu sản phẩm của bạn có nhiều tính năng giá trị, đây có thể là lựa chọn tốt.
- Video phong cách sống (Lifestyle Video): Mục tiêu của loại video này là cho khách hàng thấy cách sản phẩm sẽ được sử dụng trong cuộc sống hàng ngày. Điều quan trọng là bạn phải giúp khách hàng hình dung được giá trị mà sản phẩm mang lại.
- Video mở hộp và giải thích (Unboxing/Explainer Video): Nếu sản phẩm của bạn bao gồm nhiều bộ phận hoặc có một ngoại hình đặc biệt, loại video này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm từ khi họ mở hộp cho đến lúc sử dụng.
- Video so sánh (Comparison Video): Đây là dạng video cho phép bạn so sánh sản phẩm của mình với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên, cần cẩn trọng khi nhắc đến đối thủ bởi Amazon có các quy định nghiêm ngặt về vấn đề này.
Cách chọn loại video phù hợp cho sản phẩm của bạn
Mỗi sản phẩm đều có những đặc điểm riêng biệt. Đối với một số sản phẩm như quần áo, video chỉ cần hiển thị đủ các góc cạnh là đủ. Nhưng với những sản phẩm phức tạp hơn, bạn cần giải thích chi tiết, thậm chí mô tả kỹ lưỡng về cách sử dụng.
Bạn hoàn toàn có thể kết hợp nhiều loại video lại với nhau. Ví dụ, một video mở hộp có thể kết hợp với video giải thích để tạo ra một trải nghiệm đầy đủ cho người mua.
Tạo Video Giới Thiệu Sản Phẩm
Khi tạo video giới thiệu sản phẩm, bạn cần lưu ý tập trung vào các tính năng nổi bật nhất của sản phẩm. Điểm khác biệt của sản phẩm cần được làm rõ ràng trong vài giây đầu. Điều này sẽ giúp thu hút sự chú ý của người xem ngay từ đầu.
Với các công cụ đơn giản như Animoto, bạn thậm chí có thể tạo video bằng các hình ảnh có sẵn. Bạn chỉ cần thêm các dòng văn bản miêu tả các tính năng chính, điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí mà vẫn có một video chuyên nghiệp.
Tạo Video Phong Cách Sống
Video phong cách sống là cách tuyệt vời để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng. Bạn cần biết rõ đối tượng khách hàng của mình để tạo ra những đoạn phim phù hợp và gây ấn tượng mạnh mẽ. Đừng quên yếu tố “chứng minh xã hội”, cách mà sản phẩm của bạn được người thật sử dụng luôn có sức hút mạnh mẽ với người xem.
Tự quay video sản phẩm
Nếu bạn muốn tự quay video sản phẩm, đừng lo lắng. Bạn không cần một dàn máy quay chuyên nghiệp. Chỉ cần điện thoại thông minh và một chút sáng tạo là bạn đã có thể tạo ra một video đủ chuẩn. Thêm ánh sáng tốt, một cái nền đơn giản và một chiếc microphone rẻ tiền nhưng chất lượng cao là đủ để bạn bắt đầu.
Khi quay video, hãy nhớ rằng phần âm thanh là yếu tố cực kỳ quan trọng. Một chiếc video có thể quay không cần quá sắc nét, nhưng âm thanh tệ thì chắc chắn người xem sẽ tắt ngay lập tức.
Đối với nền, chỉ cần sử dụng một nền trắng hoặc nền đơn giản để nổi bật sản phẩm lên là được. Đừng quên tận dụng ánh sáng tự nhiên nếu có thể, nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn tạo hiệu ứng ánh sáng tốt cho video.
Tải video lên trang sản phẩm Amazon
Cuối cùng, khi bạn đã quay xong video, bạn cần thực hiện việc tải lên Amazon. Đăng nhập vào Seller Central, tìm đến phần Inventory, sau đó chọn Upload & Manage Videos. Bạn chỉ cần nhấp vào upload video, chọn tệp và điền các thông tin cơ bản như tiêu đề, hình ảnh đại diện, và các từ khóa liên quan đến sản phẩm.
Lưu ý rằng mỗi file không được vượt quá 5GB và Amazon chỉ nhận một số định dạng video nhất định, trong đó MP4 là định dạng phổ biến nhất.
Sau khi tải lên, video của bạn sẽ được Amazon duyệt. Có thể mất 24 giờ để video xuất hiện trên trang sản phẩm.
Kết luận
Video sản phẩm không chỉ là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng mới mà còn giúp tăng sự tin tưởng, tăng khả năng chuyển đổi, và giảm rủi ro hoàn trả hàng. Đừng ngại ngần thử nghiệm các loại video khác nhau và tìm ra cách hiệu quả nhất để giới thiệu sản phẩm của bạn. Hãy nghĩ về việc làm sao để khách hàng cảm thấy như đang tương tác thực sự với sản phẩm và xây dựng một mối quan hệ gần gũi hơn giữa họ và thương hiệu của bạn.