Thương mại điện tử (eCommerce) không còn là xu hướng mà đã trở thành thói quen mua sắm của hàng triệu người. Chỉ trong một thập kỷ, tỷ lệ giao dịch từ các nền tảng eCommerce đã tăng từ 5% lên 15% trong tổng số doanh thu bán lẻ toàn cầu. Đây là thời điểm lý tưởng để bắt đầu kinh doanh online, khi cơ hội vẫn còn rộng mở. Nhưng câu hỏi lớn đặt ra là: nền tảng nào tốt hơn để bạn bắt đầu – Amazon hay Walmart?
Khi bạn nghĩ đến bán hàng trực tuyến, đây là hai cái tên nổi bật. Mỗi nền tảng đều có những điểm mạnh và hạn chế riêng. Hãy tìm hiểu sâu hơn để xem nền tảng nào phù hợp nhất với bạn trong hành trình kiếm tiền online.
Lý Do Bạn Nên Bắt Đầu Kinh Doanh Online Ngay Bây Giờ
E-commerce đang bùng nổ và chưa hề có dấu hiệu chững lại. Với tỷ lệ này, dư địa tăng trưởng của bán hàng online vẫn còn rất lớn, đặc biệt khi ngày càng nhiều người chuộng mua sắm từ điện thoại hay máy tính hơn là ghé đến các cửa hàng vật lý. Điều đó có nghĩa, nếu bạn bắt đầu ngay bây giờ, vẫn có cơ hội giành được thị phần đáng kể.
Quan trọng hơn, bán hàng online hiện không còn là sân chơi của các “ông lớn”. Những người bán nhỏ lẻ đang chiếm một phần lớn trong miếng bánh doanh thu. Và với các công cụ như Amazon FBA hay Walmart Fulfillment Services (WFS), việc tự điều hành một công việc kinh doanh trực tuyến chưa bao giờ dễ dàng đến thế.
Những Điểm Quan Trọng Về Walmart Trong Lĩnh Vực E-commerce
Walmart là cái tên không hề xa lạ, đặc biệt ở thị trường Mỹ. Năm vừa qua, họ đạt hơn 50 tỷ USD doanh thu trực tuyến, chiếm khoảng 6,3% thị phần eCommerce. Đáng chú ý là doanh số online của Walmart tăng trưởng 16%/năm, một con số rất đáng nể.
Walmart không chỉ có chỗ đứng mạnh trong bán lẻ online mà còn sở hữu hệ thống cửa hàng vật lý khổng lồ. Khi kết hợp doanh thu online và tại cửa hàng, quy mô của họ áp sát Amazon. Điều này cho thấy sức mạnh vượt trội của Walmart.
Các Ưu Điểm Khi Bán Hàng Trên Walmart
- Không Mất Phí Đăng Ký Hàng Tháng: Walmart không áp dụng phí cố định như Amazon. Bạn chỉ cần trả mức hoa hồng từ 6% đến 15% tùy danh mục sản phẩm.
- Không Có Phí Ẩn: Cấu trúc chi phí của Walmart khá đơn giản, không có những khoản phí phát sinh bất ngờ.
- Walmart Fulfillment Services (WFS): Đây là dịch vụ hoàn tất đơn hàng của Walmart, tương tự Amazon FBA. Bạn chỉ cần gửi sản phẩm vào kho của Walmart. Khi có đơn, họ lo việc đóng gói và giao hàng đến khách.
- Chương Trình Walmart Plus: Người mua hàng có thể nhận được đơn trong 2 ngày nhờ dịch vụ giao hàng cao cấp, tương tự Amazon Prime.
- Hỗ Trợ Người Bán Tốt Hơn: Hỗ trợ của Walmart có phần được nhiều người đánh giá tốt hơn so với Amazon, đặc biệt với các vấn đề khó như xác minh tài khoản hay xử lý sự cố kỹ thuật.
- Phí Lưu Trữ Rẻ Hơn: So với Amazon, phí lưu trữ sản phẩm tại kho Walmart thấp hơn, đặc biệt trong mùa cao điểm cuối năm (Q4).
- Cạnh Tranh Ít Hơn: Walmart hiện chỉ có khoảng 150.000 người bán, trong khi Amazon có tới 9 triệu, với hơn 2,3 triệu người bán tích cực.
Những Hạn Chế Của Walmart
- Quy Trình Đăng Ký Khó Khăn: Không phải ai cũng được chấp nhận làm người bán trên Walmart. Quy trình xét duyệt kỹ càng và đôi khi cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
- Chỉ Hoạt Động Tại Mỹ: Walmart.com giới hạn giao dịch chỉ ở thị trường Mỹ, điều này gây khó khăn nếu bạn muốn mở rộng ra quốc tế.
- Không Hỗ Trợ Drop Shipping: Nếu muốn bán hàng trên Walmart, bạn cần có hàng trong kho hoặc phải gửi sản phẩm vào hệ thống WFS. Điều này hạn chế các mô hình như dropshipping – một phương pháp phổ biến trên Amazon.
- Thị Trường Nhỏ Hơn: Lưu lượng truy cập của Walmart chỉ khoảng 400 triệu lượt/tháng, nhỏ hơn nhiều so với con số 2,45 tỷ lượt/tháng của Amazon.
Amazon: Gã Khổng Lồ Thương Mại Điện Tử
Amazon là lựa chọn không thể bỏ qua nếu bạn muốn kinh doanh trực tuyến. Với doanh thu hơn 500 tỷ USD và chiếm 37% thị phần eCommerce, Amazon là nền tảng lớn nhất toàn cầu. Đây là nơi hàng triệu người bắt đầu hành trình bán hàng online của họ.
Tại Sao Nên Chọn Amazon?
- Nền Tảng Lớn Nhất: Với hơn 300 triệu khách hàng Prime, Amazon là ông vua không thể tranh cãi của eCommerce.
- Cơ Hội Cho Người Bán Thứ Ba: Hơn 2/3 giao dịch trên Amazon được thực hiện bởi các người bán thứ ba, thay vì Amazon trực tiếp. Điều này có nghĩa có rất nhiều không gian để bạn “chen chân”.
- Chi Tiêu Lớn Cho Marketing: Amazon dành hơn 100 tỷ USD để thu hút khách hàng đến nền tảng của họ, giúp bạn tiết kiệm kha khá chi phí quảng cáo.
- Dễ Dàng Đăng Ký: Bất kể bạn đang ở đâu trên thế giới, bạn đều có thể trở thành người bán trên Amazon mà không gặp nhiều trở ngại.
- Quảng Cáo PPC Hiệu Quả: Amazon Advertising là công cụ mạnh mẽ để bạn đưa sản phẩm lên đầu kết quả tìm kiếm với chi phí PPC trung bình chỉ khoảng 0,80 USD.
- Giao Hàng Cực Nhanh: Với các tùy chọn giao hàng trong 2 ngày, 1 ngày, và thậm chí trong ngày, Amazon dễ dàng chiến thắng những khách hàng cần dịch vụ nhanh chóng.
Những Nhược Điểm Của Amazon
- Cạnh Tranh Cao: Với hơn 9 triệu người bán, đặc biệt 1,1 triệu người hoạt động tích cực ở Mỹ, đây là thị trường siêu đông đúc.
- Chi Phí Cao Hơn: Dù không chênh lệch quá nhiều, phí bán hàng trên Amazon thường cao hơn đôi chút so với Walmart.
- Rủi Ro “Ban” Tài Khoản: Amazon có quyền ngừng hợp tác với bạn bất cứ lúc nào. Điều tương tự cũng áp dụng với Walmart.
- Không Sở Hữu Khách Hàng: Khi bán hàng trên Amazon, bạn không được tiếp cận thông tin khách hàng. Điều này làm hạn chế khả năng remarketing.
Tại Sao Bạn Cần Có Website Riêng?
Dù bạn chọn Walmart, Amazon hay cả hai, bạn vẫn nên xây dựng một website riêng. Đây không chỉ là “bảo hiểm” cho rủi ro bị khóa tài khoản mà còn giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng marketing.
- Kiểm Soát Toàn Bộ Dữ Liệu Khách Hàng: Bạn sẽ sở hữu danh sách email, địa chỉ, số điện thoại và nhiều dữ liệu khác để quảng bá hiệu quả hơn.
- Tăng Doanh Thu Với Remarketing: Bạn có thể sử dụng các chiến dịch tái tiếp thị qua YouTube, banner, hoặc mạng xã hội để giữ kết nối với khách hàng cũ.
- Không Ai Có Thể Đóng Website Của Bạn: Không giống Amazon hay Walmart, bạn hoàn toàn làm chủ website và không lo bị “đá” khỏi nền tảng.
Kết Luận: Nền Tảng Nào Phù Hợp Với Bạn?
Nếu bạn mới bắt đầu, Walmart với độ cạnh tranh thấp sẽ là lựa chọn lý tưởng để thử sức. Nhưng nếu bạn nhắm đến doanh số lớn, Amazon vẫn là nơi cần có mặt. Câu trả lời thực ra không nằm ở Walmart hay Amazon, mà ở cách bạn xây dựng một sản phẩm chất lượng và bán nó ở bất cứ đâu bạn có cơ hội.
Hãy tập trung vào việc phát triển sản phẩm độc đáo, một sản phẩm khiến bạn tự hào và không bị “hòa tan” giữa vô vàn sản phẩm nhàm chán ngoài kia. Khi có một sản phẩm tốt, bạn có thể bán nó trên cả Walmart, Amazon và chính website của mình – mở ra cơ hội thành công bền vững.