Khi mới bắt đầu bán hàng trên Amazon, việc gửi sản phẩm đến kho FBA có thể làm bạn choáng ngợp. Quy trình này có nhiều bước và nhiều chi tiết mà nếu không chú ý, bạn có thể dễ dàng mắc sai lầm.
Hôm nay, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để gửi lô hàng đầu tiên của mình đến Amazon FBA Warehouse. Không chỉ vậy, tôi cũng sẽ chỉ ra 5 sai lầm phổ biến mà các người bán mới thường mắc phải, giúp bạn tránh mất tiền và thời gian.
Bắt Đầu Với Tài Khoản Amazon Seller
Trước tiên, bạn cần có một tài khoản Amazon Seller. Để tạo tài khoản:
- Truy cập vào sell.amazon.com và nhấn vào “Sign Up”.
- Điền thông tin cá nhân hoặc thông tin doanh nghiệp một cách chính xác.
- Chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như thẻ căn cước, thông tin ngân hàng, và địa chỉ.
Đảm bảo nhập dữ liệu thật chính xác. Một lỗi nhỏ cũng có thể khiến quá trình phê duyệt kéo dài. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn đã sẵn sàng bắt đầu.
Quản Lý Sản Phẩm Trong “Manage Inventory”
Để gửi sản phẩm đến kho FBA, sản phẩm của bạn phải xuất hiện trong mục “Manage Inventory” của tài khoản.
Nếu sản phẩm đã có sẵn “trang sản phẩm” trên Amazon, bạn chỉ cần tìm sản phẩm đó và chọn “Sell This Item”. Sau đó, điền các thông tin cần thiết.
Nếu sản phẩm của bạn không có trên Amazon, bạn cần tạo một trang sản phẩm bằng cách:
- Chọn “Add a Product” trong mục Inventory.
- Điền đầy đủ thông tin như tên sản phẩm, mô tả, danh mục sản phẩm, hình ảnh, và thông tin khác.
Tạo trang sản phẩm đúng chuẩn ngay từ đầu sẽ giúp quá trình này dễ dàng hơn về sau.
Chuyển Sản Phẩm Sang Fulfilled By Amazon (FBA)
Khi sản phẩm đã nằm trong “Manage Inventory”, bạn cần đảm bảo nó ở trạng thái “Fulfilled by Amazon”.
Nếu trạng thái vẫn là “Fulfilled by Merchant”, hãy nhấn vào “Edit” và chọn “Change to Fulfilled by Amazon”. Bước này rất quan trọng vì nó quyết định sản phẩm của bạn sẽ được xử lý tại một trong các kho của Amazon thay vì tự mình gửi trực tiếp đến khách hàng.
Tránh Sai Lầm Đầu Tiên: Nhập Sai Địa Chỉ Gửi Hàng
Đây là lỗi cơ bản nhưng rất nhiều người mắc phải. Bạn cần đảm bảo “Ship-From Address” chính xác.
Nếu bạn gửi hàng từ nhà sản xuất, hãy sử dụng địa chỉ của họ thay vì địa chỉ cá nhân của bạn. Với những sản phẩm được sản xuất ở nơi xa như Trung Quốc, bạn nên dùng một địa chỉ ở California. Mẹo này giúp Amazon chỉ định kho gần hơn, giảm chi phí vận chuyển.
Tuy nhiên, hãy làm điều này cẩn thận vì nó có thể đi ngược lại chính sách của Amazon.
Chọn Địa Điểm Bán Hàng
Amazon cho phép bạn bán hàng ở nhiều thị trường khác nhau như Mỹ, Canada, Châu Âu. Đảm bảo chọn đúng địa điểm bạn muốn kinh doanh. Ví dụ, nếu bạn bán ở Mỹ, hãy chọn Hoa Kỳ.
Lưu ý, mỗi thị trường có các yêu cầu vận chuyển và giấy tờ khác nhau, vì vậy hãy tìm hiểu kỹ nếu mở rộng ra ngoài Mỹ.
Chuẩn Bị “Case Pack Template”
Nếu sản phẩm của bạn được đóng gói trong hộp lớn chứa nhiều đơn vị nhỏ, bạn cần tạo một mẫu “Case Pack Template”. Điều này sẽ giúp Amazon biết kích thước và trọng lượng của hộp hàng bạn gửi.
- Đặt tên cho mẫu template.
- Nhập số lượng sản phẩm trong mỗi hộp.
- Điền kích thước và trọng lượng. Ví dụ, một hộp chứa 45 sản phẩm có thể có kích thước 11” x 18” x 10” và nặng 37,35 lbs.
Đây cũng là lúc bạn nên kiểm tra lại quy định của Amazon. Hộp không được nặng quá 50 lbs và cạnh dài nhất không quá 25 inch.
Nhãn Và Tem Sản Phẩm
Mỗi sản phẩm cần có mã vạch FN SKU để Amazon quản lý kho hàng của bạn. Đây là một bước quan trọng mà nếu làm sai, bạn có thể gặp rắc rối lớn.
- Nếu sản phẩm của bạn mang nhãn hiệu riêng, hãy in mã FN SKU trực tiếp lên bao bì.
- Nếu không, sử dụng giấy in tem để dán mã FN SKU lên mỗi sản phẩm.
Tôi khuyên bạn nên yêu cầu nhà sản xuất thực hiện bước này để tiết kiệm thời gian và công sức. Đừng để Amazon dán tem giúp bạn, vì họ sẽ tính phí 0.50 USD/sản phẩm.
Gửi Hàng: Chọn LTL hay SPD
Amazon cung cấp hai tùy chọn chính để gửi hàng:
- Small Parcel Delivery (SPD): Dành cho các lô hàng nhỏ, bạn có thể gửi qua UPS.
- Less Than Truckload (LTL): Dành cho các lô hàng lớn, thường được đặt trên pallet và cần xe tải đến nhận.
Nếu bạn mới bắt đầu và gửi số lượng nhỏ, SPD sẽ là lựa chọn tiện lợi nhất. Amazon có mức giá vận chuyển ưu đãi với UPS, giúp bạn tiết kiệm đáng kể chi phí.
Gắn Nhãn Và Theo Dõi Lô Hàng
Khi bạn in nhãn, hãy đảm bảo hai nhãn quan trọng sau trên mỗi hộp:
- Nhãn UPS: Cho phép theo dõi lô hàng.
- Nhãn Amazon FBA Box ID: Để Amazon xác định đúng sản phẩm trong hệ thống kho của họ.
Hãy chắc chắn rằng không dán băng keo che lên các mã vạch. Kiểm tra thông tin như trọng lượng, kích thước và địa chỉ trước khi gửi.
Theo Dõi Tiến Trình
Sau khi lô hàng được gửi đi, bạn cần thường xuyên kiểm tra trạng thái trong “Manage FBA Shipments”. Các trạng thái thường gặp:
- In Transit: Lô hàng đang trên đường đến kho Amazon.
- Delivered: Đã được giao nhưng chưa kiểm tra.
- Receiving: Amazon bắt đầu kiểm tra hàng.
- Closed: Toàn bộ quá trình kiểm tra hoàn tất.
Hãy theo dõi sát sao và ghi chú lại nếu có bất kỳ lỗi nào, như mất hàng hoặc thiếu sản phẩm. Giữ tất cả hóa đơn và tài liệu để yêu cầu bồi hoàn nếu cần.
Những Lưu Ý Cuối Cùng
Đừng gửi quá nhiều hàng. Nếu sản phẩm không bán nhanh, bạn sẽ phải trả thêm phí lưu trữ lâu dài (LTSF). Ngược lại, cũng không nên gửi quá ít vì việc hết hàng có thể khiến xếp hạng sản phẩm giảm.
Tôi luôn khuyến nghị gửi hàng đủ bán trong 3–6 tháng và theo dõi sát sao để gửi bổ sung kịp thời.
Gửi sản phẩm đến Amazon FBA Warehouse không khó, nhưng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Hy vọng bạn đã sẵn sàng để thực hiện thành công!