Mục đích của tiêu đề là làm cho người đọc đọc dòng đầu tiên.
Mục đích của dòng đầu tiên là làm cho người đọc đọc dòng tiếp theo.
-Joseph Sugarman
Viết bài bán hàng affiliate là một kỹ năng quan trọng để thành công trong ngành công nghiệp này.
Giả sử một người phụ nữ lướt Facebook và thấy quảng cáo của bạn.
Bạn muốn họ điền vào thẻ credit, điền thông tin cá nhân, hoặc đơn giản chỉ là ngồi đó xem hết một video dài.
(Một vài Clickbank offer có video bán hàng dài hơn 40 phút).
Đó là những hành động mà bạn muốn người dùng làm. Cách duy nhất để thuyết phục là sử dụng bài viết cực hay. Sử dụng kỹ năng copywriting.
Sơ lược về copywriting
Copywriting là sử dụng ngôn từ, thuyết phục người dùng thực hiện một hành động.
Hãy nghĩ về cái phễu affiliate marketing của bạn.
Bạn cần một tiêu đề tuyệt vời để thuyết phục người dùng click quảng cáo.
Tỷ lệ click càng cao, thì giá click càng giảm.
Bạn cần một landing page viết cực hay để giúp người dùng đưa ra quyết định mua hàng.
Viết tốt hơn, tức là bạn sẽ có landing page, ads, angle tốt hơn, vượt trội hơn đối thủ.
Giá click rẻ hơn, chuyển đổi cao hơn.
Bạn sẽ có lợi thế để tăng chuyển đổi.
Tôi đã đọc hơn 40 quyển sách về copywriting và đã viết quảng cáo, landing page suốt 9 năm qua.
Bạn sẽ nhận được 80 / 20 những gì tôi học được qua bài viết này.
Hiểu rõ thị trường nhắm đến
Hiểu rõ ngách mà bạn đang nhắm đến. Nhấn mạnh điều này.
Sau đó bạn có thể thu hẹp đến offer cụ thể, nhưng bí quyết là phải có mindset đúng đối với ngách.
Nghe giống như là những khái niệm marketing cũ kỹ, nhưng vẫn còn hiệu lực đối với affiliate.
Tại sao?
Bạn càng hiểu rõ về ngách, bạn càng khám phá được nhiều “nỗi đau”, và có thể áp dụng nó vào bài viết.
Đây là một vài bước để bạn có thể hiểu rõ hơn về thị trường, về ngách mà bạn đang nhắm tới.
Tìm tên offer trên google.
Xem xem có gì, và những kết quả nhận được sẽ chỉ dẫn bạn, giúp bạn biết được mình cần những gì trong bài viết.
Có thể là testimonials, hoặc các điểm nhấn mà bạn có thể dùng, có thể áp dụng vào bài viết landing page.
Tìm một forum nổi tiếng nói về ngách đó.
Đây là nơi người dùng tương tác với nhau, chia sẻ trải, nghiệm, vấn đề của họ. Forum là mỏ vàng thông tin về ngách mà bạn đang làm việc.
Những công ty lớn đang làm gì trong ngách.
Bây giờ bạn có thể chỉ là affiliate nhỏ, và ngoài kia có những công ty tỷ đô, đa số các ngách CPA đều có mặt họ – đọc thử bài viết của họ, học hỏi nó.
Họ đang làm như thế nào? Làm sao để bạn có thể làm tốt hơn.
Hiểu ngôn ngữ.
Khi bạn dùng từ lóng bạn xây dựng được sự tin tưởng với người dùng.
Ví dụ, nếu bạn chạy offer giảm cân, thì phụ nữ Mỹ thường dùng từ “muffin top”. Nếu bạn chạy ngách bỏ thuốc là, bạn có thể dùng từ lóng “cold turkey”.
Dịch trang offer rồi đọc + mò vào hệ thống phễu của họ.
Mò vào, rồi xem hệ thống của họ ra sao. Bạn có thể tìm thêm một vài điểm nhấn, một vài “nỗi đau” và áp dụng chúng vào trang landing page.
Nghiên cứu địa phương.
Những mẫu quảng cáo chạy tốt ở Mỹ thì có thể sẽ không tốt ở Anh. Vậy nếu bạn làm nghiên cứu thị trường, thì hãy chắc rằng mình nghiên cứu đúng thị trường.
Địa điểm, tên, sản phẩm phù hợp với địa phương đó. Thuật ngữ là “hyper-localization”.
Phỏng vấn khách hàng.
Đây là điều bạn có thể làm khi đã có một chiến dịch tốt, và bạn muốn làm cho nó tốt hơn nữa.
- Tìm một người, cho họ xem landing page, và hỏi xem họ nghĩ gì.
- Phỏng vấn họ, hỏi họ về những thứ họ thử và thất bại.
- Hỏi họ vấn đề lớn nhất họ gặp phải khi họ quyết định không mua sản phẩm của bạn (đề cập đến nó trong bài viết).
Viết tiêu đề quảng cáo
Tôi rất thích viết tiêu đề vì nó là thứ đầu tiên mà người dùng nhìn thấy. Nếu tiêu đề không thể gây được sự chú ý, thì sẽ chẳng có ai đọc nội dung. Tiêu đề là một trong những “biến số mạnh mẽ” và có thể làm nên sự khác biệt lớn giữa chiến dịch thành công và thất bại.
Tôi từng có bài viết về công thức viết tiêu đề và cũng đưa ra top bí quyết viết tiêu đề, và đây là 80 / 20.
- Dùng từ ngữ mạnh mẽ.
- So sánh offer của bạn với offer khác.
- Hỏi câu hỏi.
- Dùng những công thức viết tiêu đề nổi tiếng.
- Dùng từ lóng, từ ngữ quen thuộc.
- Đọc quảng cáo, học cách viết.
- Nhấn mạnh vào “điểm đau đớn”.
- Tập viết tiêu đề, tạo ra 25 biến số. Viết càng nhiều, càng giỏi hơn.
9 thành phần của bài viết lợi nhuận
Copywriting vừa logic, vừa nghệ thuật.
Mặt logic là có những thành phần và chiến lược đã được chứng minh sắn, có thể áp dụng vào mọi bài copywriting.
Mặt nghệ thuật đó là không có chỉ dẫn viết bài cho mỗi offer cụ thể, mỗi thị trường và ngành công nghiệp mà bạn đang làm việc. Bạn phải có kỹ năng riêng, và mỗi lần, bạn phải điều chỉnh chúng cho phù hợp với các biến số.
Trong phần dưới, tôi muốn cho bạn thấy cách tôi viết bài quảng cáo và lý do tại sao các thành phần đó vận hành hiệu quả.
1. Lợi Ích Và Tính Năng
Tôi thấy rất nhiều bài viết copywriting online, để quảng bá offer, mà người viết chỉ đề cập đến tính năng.
Đây là một ví dụ thực tế về tính năng và lợi ích.
Và sự thật là…
Không ai muốn nghe về tính năng cả.
Những chuyên gia khó tính, thì họ muốn nghe về tính năng, nhưng làm affiliate (đặc biệt đối với mobile và native) là phải nhắm mục tiêu đến người dùng – không phải nhắm đến chuyên gia.
Điều duy nhất mà người dùng quan tâm là:
“Có gì tốt cho tôi?”.
Lợi ích sẽ trả lời được câu hỏi đó, còn tính năng thì không.
Đây là một ví dụ khi quảng bá offer loại lead generation, ngách tài chính.
Lợi ích: Nhận $10.000 mua xe vào tài khoản ngân hàng của bạn, ngay hôm nay.
Tính năng: Cho vay tiền với lãi suất 5.19% trong 30 tháng và $150 phí quản lý.
Bạn thấy không, phần tính năng nó cực kỳ chi tiết.
Khá là chán, nhưng nếu bạn là người cực kỳ chi tiết, thì nó có thể làm bạn hứng thú.
Nhưng đối với những người đang muốn tiền ngay lập tức, thì họ không muốn nghe chi tiết.
Họ chỉ muốn tiền ngay lập tức thôi.
Chi tiết sẽ được đề cập sau – Còn lúc quảng cáo, nhiệm vụ của bạn là bán lợi ích, trong trường hợp này là tiền.
Mục tiêu của chúng ta là kéo lead, không cần phải vẽ thêm cho màu mè.
2. Lợi Ích Của Lợi Ích.
Giả sử bạn đang quảng bá sản phẩm giảm cân.
Vậy lợi ích của giảm cân là gì?
Mối với phần lớn mọi người, đó là có vóc dáng thon hơn, đẹp hơn. Một vài người thì muốn giảm cân để giữ sức khỏe, tránh bệnh tim mạch.
Bây giờ, lợi ích của những lợi ích trên là gì?
Lợi ích của việc đẹp trai hơn, đẹp gái hơn.Dưới đây là vài ví dụ – bạn hãy tự động não thêm nhé.
- Đẹp trai hơn, tán gái dễ dàng hơn. Ẹc, ọe.
- Những người khác sẽ tôn trọng bạn hơn, nếu bạn có cơ bắp.
- Tự tin hơn, được nhiều lợi ích hơn.
- Làm cho mấy đứa xấu phải đố kỵ với mình.
- Có thêm nhiều lựa chọn cho sự nghiệp (có những nghiên cứu chỉ ra là đẹp trai thì dễ thăng tiến hơn).
Bạn có thể thấy “đẹp trai hơn” không phải là kết quả cuối cùng mà người ta nhắm đến.
Bạn nên áp dụng vào offer của mình.
Tự hỏi bản thân xem, lợi ích của offer là gì, sau đó tự hỏi “lợi ích của lợi ích đấy là gì?”.
Điều này sẽ giúp bạn chạm tới cảm xúc của độc giả hơn.
3. Đơn Giản, Dễ Đọc
Viết sao cho một đứa trẻ 6 tuổi có thể hiểu.
Mỗi vùng địa lý khác nhau, có cấp độ biết chữ khác nhau, nên đừng quá tỏ ra thông minh trong bài viết. Nếu có người không hiểu, họ sẽ không mua đâu.
Tôi thường dùng hemingwayapp.com để test bài viết. Đảm bảo là không có câu dài, hoặc câu quá dài khi bạn viết bài nhé. (Câu dài sẽ bị đánh dấu vàng, câu quá dài sẽ bị đánh dấu đỏ).
Điều này đặc biệt đúng khi bạn làm ngắn trang landing page, khi người đọc chỉ muốn bỏ ra vài giây trên trang thôi.
4. Từ Ngữ Mạnh Mẽ
Các affiliate sử dụng chiêu này rất nhiều.
Đó là vì bị giới hạn từ ngữ trong quảng cáo. Một tiêu đề có thể quá dài, nên bạn cần gây sự chú ý.
Từ ngữ mạnh mẽ là gì.
Là những từ ngữ lôi người ra khỏi mê cung tư duy của họ, bắt họ ngồi xuống và tập trung vào landing page của bạn.
- Hardcore
- Free
- Simple
- Shocking
- Blueprint
- Cheat
- Insider
- Underground
- Cult
- …
Đây là một ví dụ:
Shocking “Insider-Only” Cheatsheet Single Moms Are Using To Dissolve Stubborn Belly Fat.
Sốc “người trong cuộc mới hiểu” Bí quyết mà một bà mẹ độc thân đang dùng để đánh tan đám mỡ bụng cứng đầu.
Đôi khi, giống như có vẻ là nói quá, nói phóng đại, nhưng đừng nghĩ đó là “nói phóng đại”.
Hãy nghĩ đó là những mô tả cực chi tiết để có thể gợi lên cảm xúc mạnh mẽ của người dùng.
Đây là điều bạn sẽ học được nếu bạn làm quảng cáo kiếm sống.
Hai người kể cùng một câu chuyện.
Người A có thể làm người nghe cười, rơi lệ, thích thú… còn người B làm khán giả ngủ hết.
Đối thủ đang làm ầm ầm, thị trường ngày càng khốc liệt… Đây không phải lúc để nhút nhát, xấu hổ khi viết bài.
Chúng ta chỉ có một phát bắn, phải đánh mạnh vào cảm xúc khách hàng.
5. Đau Đớn Và Niềm Vui
Người ta không thực sự mua hàng khi vui.
Họ mua vì họ muốn nhiều hơn, muốn phát triển, muốn thay đổi.
Họ muốn cố gắng thi đua, không thể thua những người cùng trang lứa.
Thay vì tập trung tất cả vào mặt tích cực, hãy cho người ta xem mặt tiêu cực.
- Chuyện gì xảy ra nếu họ không mua?
- Họ sẽ mất những gì nếu họ không mua sản phẩm của bạn?
- Họ sẽ yếu kém hơn như thế nào so với người khác.
Tôi dùng kỹ năng này rất nhiều trong chiến dịch.
Ví dụ:
Nếu tôi quảng bá offer lead gen bảo hiểm chẳng hạn, thì tôi không tập trung vào angle “an toàn”.
- Nói về, giả sử họ bị mất tiền, nhưng không có bảo hiểm, thì sao?
- Còn những của cải có giá trị.
- Mất một chiếc xe $400.000 thì sao?
6. Gọi Ra Những Đặc Điểm Của Người Dùng
Đa số mobile affiliate dùng chiêu này, chèn một vài dữ liệu của người dùng vào landing page, nhưng những landing page dài, họ thường bỏ qua điều đó.
Bạn có thể chèn rất nhiều thông tin cá nhân của khách hàng vào landing page như thiết bị, thành phố, nhà cung cấp internet, sự nghiệp, quốc gia, ngôn ngữ… (tôi sẽ có hướng dẫn chi tiết ở bài viết tiếp theo).
Ngay cả khi bạn không dùng tracker, bạn vẫn có thể gọi ra người dùng.
Bằng cách nào?
Dùng những từ cá nhân (tôi, bạn, anh ta, chúng ta, chúng mình…).
Người ta thích cái cảm giác là landing page như được thiết kế riêng cho họ. Đây là lý do tại sao phong cách viết “chúng ta” và “bọn họ” rất hiệu quả.
Ví dụ, những trang bán hàng giảm cân thường thường viết kiểu tấn công “bọn họ” – ám chỉ chính phủ. Họ nói về việc chính phủ đã kiếm nhiều tiền như thế nào từ những công ty bán đồ ăn vặt, và chính phủ không cho phép thực phẩm bổ sung tự nhiên được vận hành.
Thủ thuật: Tạo một hình ảnh thực tế của khách hàng, sẽ giúp bạn viết bài chuẩn hơn, nhắm trực tiếp vào thị trường mục tiêu.
https://s3.amazonaws.com/digital-marketer-files/Lead+Magnet/Customer-Avatar.pdf
7. Bẻ Gãy Những Phản Đối Từ Khách Hàng
Khi người ta đọc bài viết của bạn, họ có thể đang nghĩ.
- Họ nghĩ những lý do không nên mua.
- Họ nghĩ xem bạn là ai.
- Họ tìm những lỗ hổng, những sai lầm ở offer / bài bán hàng.
- Họ nghĩ nếu không mua sản phẩm, thì có thể làm gì khác với số tiền đó.
- Và họ nghĩ xem bữa tối có gì.
Bài viết của bạn, bạn nghĩ nó rất hay, nhưng nó có hay đối với một “người bình thường” không?
Dưới đây là một số suy nghĩ phản đối mà người dùng thường nghĩ (và giải pháp).
Vấn đề: Sản phẩm quá đắt.
Giải pháp: Bàn luận về giá trị mà họ nhận được.
Vấn đề: Sản phẩm này có thể không được như những gì nó hứa hẹn.
Giái pháp: Đưa ra đảm bảo, bằng chứng xã hội, ý kiến khách hàng.
Vấn đề: Không chắc nó có phù hợp với mình không.
Giải pháp: Đây là lúc bạn cần sự trợ giúp từ người dùng – Họ biết rằng nó phù hợp vì bạn target chính xác mà.
Vấn đề: Không chắc “tại sao” nên mua offer ngay.
Giải pháp: Giảm giá, giảm giá có thời hạn, dùng sự sợ hãi, sự khẩn cấp.
Vấn đề: Không tin tưởng.
Giải pháp: Dùng biểu tượng tin tưởng, thêm bằng chứng xã hội, ý kiến khách hàng.
Khi biết bài bán hàng, bạn sẽ biết rằng, đa số người dùng muốn được chỉ dẫn họ nên làm gì, nhưng không muốn chỉ dẫn trực tiếp.
Càng có nhiều bằng chứng, càng tốt.
Không bao giờ là quá nhiều bằng chứng.
8. Dùng Câu Truyện Bán Hàng
Không ai muốn đọc quảng cáo cả.
Nhưng mọi người đều thích đọc truyện.
Đối với offer hoa hồng thấp thì có thể không cần dùng cách này, nhưng đối với offer hoa hồng cao với bài bán hàng dài dài dài, thì cách này rất hợp.
Kể chuyện bán hàng là một nghệ thuật, nên bạn cần luyện tập.
Dưới đây là một số tài nguyên.
How A Hollywood Movie Increases Army Signups
Coat of Arms
Two Young Men
Nếu bạn nhìn vào các trang sale page của sản phẩm Clickbank, bạn sẽ thấy rằng, trang bán hàng của họ giống như kể chuyện hơn là quảng cáo.
9. Từ Ngữ Và Số Liệu Cụ Thể
Càng cụ thể, càng tăng tin tưởng.
Bạn đã thấy quảng cáo nào trên internet nói rằng “Kiếm $500 một ngày với giao dịch cổ phiếu?”.
Kiếm được chính xác $500 nghe khá là ngu ngu, khó tin.
$500 không đủ cụ thể.
Đây là hai ví dụ:
- How I made $500 Yesterday Trading Stocks
- How I made $432.65 Profit Yesterday By Shorting The S&P500 (SPY) Index Fund (including commission to my Citibank broker)
Cái nào đáng tin tưởng hơn?
Người ta luôn muốn biết làm như thế nào. Đó là lý do tại sao tính cụ thể sẽ tăng chuyển đổi.
Dưới đây là một vài cách để giúp bạn tăng chuyển đổi.
Dùng từ chính xác. Ví dụ 10.6 lbs với 10 lbs. Thì bạn thấy rằng 10.6 nghe có tính nghiên cứu khoa học hơn.
Giống như đó là một kết quả thực tế. Còn 10lbs thì giống như một ước tính sơ bộ, nên nó không đúng, khó tin.
Nói về người cụ thể, thay vì tương đối.
Giải thích “tại sao” và “như thế nào” trong bài viết (sau khi bạn gây ẩn tượng với người dùng bởi tiêu đề và giới thiệu).
Người dùng có bản năng hiếu kỳ – nên ta từ từ, từ từ làm sáng tỏ các chi tiết.
10. Kết thúc (kêu gọi hành động) – CTA
Tôi muốn chỉ cho bạn vài bí quyết kêu gọi hành động – CTA.
Đầu tiên – Nút CTA KHÔNG quan trọng bằng các yếu tố kể trên.
Bán cho khách hàng trước khi họ kéo tới nút CTA mới là điều quan trọng.
Những người mua hàng, đa số họ là đã có ý định mua hàng trước khi thấy nút CTA rồi (bài viết dài mà).
Đây là vài cách hay để giúp bạn tăng chuyển đổi với nút CTA.
1. Tùy chỉnh văn bản. “Download ngay” hay “Click vào đây” có thể không phải tốt nhất.
Nghĩ xem lý do thật sự khi người dùng click vào nút CTA là gì. Có thể xem các CTA ví dụ khi bạn bắt đầu làm.
Làm hình ảnh thành link đến offer (bạn có thể dùng phần mềm như Hotjar để biết người dùng thường click vào đâu).
2. Đặt nhiều CTA vào bài viết, đặc biệt đối với bài viết dài. Người dùng mua hàng ở các giai đoạn khác nhau của bài viết.
3. Làm nút CTA khác biệt với phần còn lại của landing page, để thu hút sự chú ý (màu sắc, viền, kiểu chữ…).
Viết quảng cáo là kỹ năng đáng để học
Nói thẳng luôn – tốn công sức luyện tập, để viết quảng cáo giỏi.
Luyện tập, ý tôi là:
- Viết vài bài.
- Chạy quảng cáo.
- Xem nó ổn không.
- Split test với phiên bản khác.
Tìm hiểu xem những cái gì hiệu quả với thị trường cụ thể mà bạn đang nhắm tới.
Affiliate chạy offer game, lead gen, vouchers, app installs, utilities, adult, e-commerce, vv…
Mỗi thị trường yêu cầu một kiểu viết quảng cáo riêng.
Viết quảng cáo là kỹ năng rất đáng để học. Tôi không khuyến nghị bạn thuê ngoài (ngay cả lúc mới bắt đầu).
Phải giỏi kỹ năng này trước, để khi bạn thuê ngoài, thì lúc đó bạn đã là chuyên gia, nên bạn có thể chỉ cho họ những kiểu viết mà bạn muốn.