Tốc độ rất quan trọng. (Nhiều hơn so với những gì bạn nghĩ).
Rất dễ bỏ qua điều này, vì bạn nhìn vấn đề từ góc độ của bạn.
Bạn vào các trang web và thấy nó load rất nhanh, vì bạn đang sử dụng iPhone với kết nối Wifi 100Mbs.
Nhưng sẽ ra sao khi bạn đang quảng bá những offer tới những người dùng 3G ở Đông Nam Á.
Tôi từng ở Thailand và tôi thấy rằng, tốc độ load chậm hơn nhiều so với ở Mỹ.
Đây là một kịch bản có thể xảy ra.
- Bạn trả tiền mua click.
- Trang web mãi không load.
- Người dùng không kiên nhẫn và họ bấm nút quay lại.
- Bạn trả $0.25 cho một click, nhưng mà họ còn chẳng nhìn thấy landing page.
Họ bấm nút quay lại trước khi cái script “chuyển hướng nút quay lại” hoạt động. Vậy nên là cũng chẳng kịp chuyển hướng.
Trang web load càng lâu, thì càng ít chuyển đổi. Để cho bạn dễ hiểu, thì đây là thống số từ KissMetrics.
Nhưng biều đồ này không áp dụng được cho đa số affiliate.
Vì nó còn tệ hơn nhiều.
Tôi có thể nói với bạn luôn là hiện tại, nếu trang web mobile của bạn tốn hơn 3 – 4 giây để load, thì bạn sẽ mất khoản 50 – 75% chuyển đổi.
Nhưng mà, landing page chỉ là một phần của hệ thống. Tôi muốn bạn nhìn rộng hơn.
Làm sao để có thể tối ưu tốc độ của toàn bộ hệ thống?
Có người click vào quảng cáo, sau đó họ được chuyển tới chỗ khác.
Người dùng là cái gậy trong cuộc đua chạy tiếp sức.
Cần chuyển cây gậy cho người tiếp theo nhanh nhất có thể, và xây dựng phễu affiliate marketing tốc độ cao.
Tại sao tốc độ tải trang lại là một vấn đề đối với các affiliate?
Có một vài lý do chính – tôi sẽ giải thích để bạn có được toàn bộ góc nhìn.
1. Chúng ta đang làm marketing gián đoạn.
Mobile pop, quảng cáo Native, Facebook – Đây là những kênh quảng cáo mà người dùng không có ý định tìm hiểu sản phẩm của chúng ta.
Nếu bạn chạy quảng cáo Google và bạn target vào từ khóa “woodworking course – khóa học thợ mộc”, và bạn bán ebook dạy làm thợ mộc, thì người ta cũng sẽ kiên nhẫn nếu trang của bạn load chậm.
Vì họ đang tìm kiếm sản phẩm của bạn, nên họ khoan dung hơn.
Nhưng với quảng cáo mobile thì sao?
Người dùng không mấy quan tâm. Vì họ không có ý định tìm hiểu thông tin trên trang của bạn, nên họ đóng trang nhanh hơn.
Khi quảng cáo Facebook, nếu landing page tốn nhiều thời gian để load, người dùng sẽ bấm nút quay lại và tiếp tục lướt News Feed.
2. Affiliate sử dụng rất nhiều link chuyển hướng.
Giả sử bạn tạo một blog và bắt đầu SEO. Bạn rank được vài từ khóa trên Google, và người ta click vào blog của bạn.
Thì đương nhiên là không có chuyển hướng. Người ta đi trực tiếp từ Google.com tới Blogcuaban.com.
Nhưng mà các affiliate lại dùng các phầm mềm tracking, mẫu quảng cáo nằm trên một tên miền mà ta không quản lý, và offer lại nằm trên một tên miền khác mà ta cũng không quản lý.
Hãy nhìn vào toàn bộ hệ thống:
1. Mẫu quảng cáo – Có thể là Facebook, một website streamming, website content,…
2. Công cụ tracker – Khi người ta click vào quảng cáo, họ được dẫn qua link của công cụ tracker, có thể là Voluum – công cụ tracker hiện đại nhất.
3. Landing page – Tốn chút thời gian để load.
4. Traker – Khi người ta click vào nút CTA, thì họ lại được công cụ tracking chuyển hướng tiếp.
5. Affiliate network – Trước khi họ đến trang offer, họ phải đi qua link của affiliate network.
6. Offer – Cuối cùng người dùng sẽ đến đây và bắt đầu chuyển đổi.
Chúng ta gửi người dùng qua rất nhiều tên miền chuyển hướng.
Mỗi cái đều có ảnh hưởng tới chuyển đổi.
Tăng tốc độ của toàn bộ hệ thống.
Mẫu quảng cáo – Giảm kích thước ảnh.
Traker – Sử dụng công cụ đám mây như Voluum.
Landing page – Tối ưu tốc độ, tối ưu DNS, sử dụng CDN, tìm server nhanh hơn, giảm kích thước landing page.
Affiliate network – Affiliate network có GEO link cho offer không? Split test các affiliate network. Làm việc trực tiếp với advertiser.
Offer page – Giống như landing page, hãy yêu cầu advertiser để họ tối ưu tốc độ.
Tôi dùng Mindjet MindManager để thiết kế mindmap trên.
Sử dụng GEO link cho trang offer.
Máy chủ càng gần người dùng, càng tốt.
Nếu tôi chạy một chiến dịch ở South Africa và cái VPS lại đặt ở Texas, thì sẽ tốn rất nhiều thời gian để cái trang đó load.
Tương tự với trang offer – Nếu trang offer được đặt ở Texas mà bạn lại chạy chiến dịch quảng cáo ở South Africa, thì trang offer sẽ tốn rất nhiều thời gian để load.
Vậy bạn có thể làm gì?
Hỏi affiliate network xem họ có các link khác nhau cho các GEO khác nhau không.
Nếu họ có các link cho các GEO khác nhau, thì nó có thể sẽ như vầy:
Đa số các affiliate đều sử dụng link mặc định, mà đa phần là máy chủ được đặt tại US.
Mong rằng bạn hiểu, rằng tốc độ load trang chỉ là một vế của phương trình.
Vậy làm sao để kiểm tra.
Sử dụng VPN để test thử trang web ở GEO mà bạn đang target, xem xem tốc độ load bao nhiêu.
Sử dụng các plugin như HTTP Headers để xem hệ thống của bạn đang chuyển hướng như thế nào, và sử dụng các dịch vụ như WebPageTest.com để xem nó load mất bao lâu.
Tại sao phải làm nhiều thứ vậy?
Vì không có ai muốn tốn đến 10 giây để đợi phễu affiliate của bạn load xong.
Hãy liên hệ với Affiliate manager, hỏi xem họ có link máy chủ gần người dùng hay không.
Đây là sự khác biệt giữa tốc độ nhanh và chậm. Đây là chiến dịch chạy ở Singapore, và chúng tôi đã test thử đường link được dành riêng cho Singapore.
Cùng một offer, cùng một hệ thống, cùng một thời điểm. Chỉ là thay cái link khác và đã đen lại kết quả gấp đôi.
Vậy nếu bạn scale, thì nó sẽ cực kỳ mạnh mẽ.
Nhưng mà nó cũng chỉ alf một phần của hệ thống thôi. Vậy sẽ ra sao nếu bạn nâng cấp toàn bộ hệ thống.
Ghi chú: Không phải tất cả affiliate network đều có cái này. Nên bạn phải liên hệ với họ.
Tốc độ cao hơn, nhiều tiền hơn
Tốc độ rất quan trọng, nếu bạn chạy chiến dịch Mobile hay Native, thì nó có thể sẽ là nhân tố quyết định.
Toàn bộ hệ thống affiliate load nhanh thì kiếm tiền. Còn nó chậm hơn 2 giây thì 90% người ta sẽ đóng tab.
Vậy nên, bạn hãy chú ý để tăng tốc độ của hệ thống affiliate nhé. Tôi tin rằng lợi nhuận của bạn sẽ có những thay đổi đáng để đấy.
