Kinh nghiệm làm affiliate: Loại bỏ bot traffic khỏi chiến dịch

Bạn đổ tiền chạy quảng cáo: 1.298 người ghé thăm landing page.

Nhưng chẳng có một ai click vào nút CTA. Chuyện gì vậy?

Ít nhất cũng phải có một vài người click chứ. Họ có có thể click nhầm mà.

Bạn làm landing page xấu tệ đến thế sao?

Chắc không đâu…

… Rất có thể website của bạn bị tấn công bởi bot traffic.

BOT TRAFFIC LÀ GÌ?

Trước khi giải thích, bạn cần hiểu bối cảnh.

Affiliate marketer là những cuộc chiến không hồi kết.

Mỗi bên đều muốn kiếm tiền từ nhau.

Và sẽ có một lúc nào đấy, một bên sẽ gian lận để kiếm thêm chút tiền.

Internet mà. Có người làm ăn chân chính thì cũng có người phá hoại chứ.

Hôm nay, tôi muốn chỉ bạn cách kiếm cả đống tiền bằng việc phát hiện và loại bỏ bot traffic từ chiến dịch.

GIỚI THIỆU BOT TRAFFIC

Khi quảng cáo của bạn được hiển thị trên một website, thì có tỷ lệ, website đó có bot traffic.

Vậy, với mobile pop, thì popup của bạn sẽ hiển thị trên các “placement” hay “SiteIDs”. Đó là các website mà người khác sở hữu.

Và chủ website được gọi là publisher.

Có rất nhiều publisher xấu tính, họ muốn kiếm chút tiền từ quảng cáo trên website.

Thay vì kiếm traffic một cách bình thường, họ gian lận.

1. Họ viết script, giả làm người dùng, truy cập website. Gọi là bot traffic.

2. Con bot mở pop up, hoặc click quảng cáo (giả sử là native ads hoặc display ads).

3. Bot thoát trang ngay lập tức.

4. Nguồn traffic thấy có người click quảng cáo, và trừ tiền bạn (vì bạn là người đăng quảng cáo).

5. Nguồn traffic trả cho publisher một khoản tiền (trích ra từ số tiền bạn trả cho họ) và giữ khoản còn lại.

Vậy nguồn traffic và publisher chiến thắng, bạn thất bại.

Chuyện gì diễn ra?

Một đoạn code tự động tải landing page.

Và đó được tính là một lượt xem trang, một lượt truy cập. Mất vài đô thì còn được, nhưng khi website đó có hơn 50% bot traffic, thì bạn cần phải hành động.

Cũng có bot tốt và bot xấu. Bot tốt như bot của google, nó càn quét internet 24/7.

Nhưng dù gì đi nữa, bạn cũng không nên cho bất cứ con bot nào vào landing page. Dùng file robots.txt để chặn bất kỳ con bot nào truy cập.

LÀM SAO ĐỂ NHẬN DIỆN BOT TRAFFIC?

Nếu bạn chạy chiến dịch mobile hay native, thì bạn PHẢI biết cách xác định bot traffic. Thậm chí khó có thể có lợi nhuận nếu bạn không biết.

Những nguồn traffic lớn đều đang cố gắng chặn bot traffic từ publisher, nhưng bạn mới là người trả tiền cuối cùng, nên bạn CẦN học cách được đầu với nó.

1. Tỷ Lệ Click Trên Các Placement

Một điểm đáng nghi ngờ đó là ở đó có một lượng lớn khách truy cập, nhưng tỷ lệ click cực kỳ thấp (kiểm tra thông số voluum là thấy).

Tìm hiểu xem CTR cơ bản của landing page là bao nhiêu. Để biết được landing page có vấn đề, hay là placement có vấn đệ.

Vậy CTR cơ bản là gì? Mà, sẽ có sự khác nhau giữa mobile pop vs GDN vs native ads.

1. Có rất nhiều bài viết về chủ đề này trên STM forum – hãy tìm kiếm nguồn traffic, xem xem người khác đang làm gì, họ thu thập được số liệu như thế nào. Tìm hiểu một số chiêu thức nâng cao.

2. Có thể liên hệ với người quản lý nguồn traffic và hỏi họ về CTR bình thường là khoảng bao nhiêu.

3. Hỏi affiliate manager (họ không có nhiều thông tin bằng người quản lý nguồn traffic).

4. Hỏi nhóm các affiliate cùng chí hướng. Ví dụ: Nếu bạn chạy chiến dịch app install trên PropellerAds, bạn có thể tìm group các affiliate đang chạy chiến dịch tương tự, và các bạn sẽ biết được rất nhiều.

2. Tạo Bẫy Bot với code

Đa số bot thường rất ngu. Nó chỉ biết click link, chấm hết. Có thể là nó cũng được lập trình viên chăm chút một tí, nhưng bạn vẫn có thể đánh bại nó dễ dàng.

Đây là một cách để tạo bẫy.

1. Tạo một link ảnh rất nhỏ trên landing page, mà người thường khó có thể nhìn thấy.

2. Đặt nó trước thẻ đóng </body> (ngay dưới cùng landing page). Đừng đặt nó gần thẻ header, nó ngay bên trên cùng và người ta có thể bấm nhầm.

3. Những ai click đường link đó chính là bot, và bạn có thể blacklist cái placement đó, hoặc blacklist IP.

Ghi chú: Một số placement có bot, nhưng vẫn chấp nhận được. Chỉ blacklist khi nó không có lợi nhuận.

Nếu một placement có 30% bot traffic nhưng vẫn có lợi nhuận, thì vẫn nên giữ lại. Test các placement bình thường nhất có thể.

Đây là đoạn code mẫu để chèn trước thẻ </body>.

<a href=”http://yourvoluumlink.com/click3/”> <img src=”http://yourdomain.com/4×5-pixel.png” /> </a>

Lưu ý: với cái /click3/ thì bạn cho nó trỏ đi đâu cũng được (google.com).

Không cần quan tâm nó trỏ đi đâu, chỉ cần tính xem có bao nhiêu con bot click – Sau khi kết thúc test, bạn có thể tìm các placement có bot và bắt đầu block.

Thủ thuật: Đừng đặt hình ảnh 1×1 pixel vì đa số con bot không nhận ra. Hãy đặt 4×5 hay gì đó khác.

Thủ thuật: Làm cho ảnh có màu tương tự background, nhưng không hoàn toàn giống. Đa số bot sẽ bỏ qua các link giống màu background. Nhưng bot sẽ nhìn thấy link và click.

Ý tưởng của bẫy bot là, mắt người không thể nhận ra đường link đó, vì nó có màu gần giống background.

Cập nhật: Voluum có tài liệu hướng dẫn bạn bẫy bot, nếu cần thì bạn hãy xem xét nhé.

3. Chuyển Hướng Bot traffic 

Một cách khác đó là chuyển hướng từ một trang landing page trống, đến một trang landing page thật sự, sử dụng javascript.

Tại sao làm như vầy.

Nó cũng tương tự như bẫy bot bên trên, nhưng lần này, ta làm một bài test xem họ là người hay là bot. Nếu là người dùng thật, thì chuyển hướng họ tới đúng chỗ. Nếu là bot, thì chuyển nó tới landing page trống.

Làm như vầy:

Rất nhiều bot chỉ đọc được HTML, vậy nên nó chỉ click vào link HTML và bỏ qua link Javascript.

Bạn làm một landing page trống, chả có gì cả. Rồi bỏ vào đó một đoạn mã Javascript chuyển hướng tới landing page thật sự.

Đây là đoạn code mẫu và bạn có thể chèn nó dưới thẻ <head>:

<script type=’text/javascript’> function bottrap(){ window.location.replace(‘http://YourVoluumLink.com/click/1’); }
</script>

Nhớ thay link voluum vào.

Rồi thay thẻ <body> bằng đoạn code sau:

<body onload=”setTimeout(bottrap, 200);”>

Nó sẽ tự động chuyển hướng tới landing page thật sau 200 mili giây.

BOT VS. NGƯỜI – TRẬN CHIẾN KỸ THUẬT KHÔNG KHOAN NHƯỢNG

Giải thích ví dụ trên.

Đầu tiên, nguồn traffic gửi đến một lượt truy cập (có thể là bot hoặc người dùng) vào link voluum, sau đó lượt truy cập đó được gửi vào bẫy bot.

(Bẫy bot chính là trang landing page trống với dòng code trong ví dụ trên).

Trường Hợp 1: Nếu Họ Là Người Dùng Thật Sự

Thì họ sẽ được tự động chuyển hướng tới landing page thật qua mã “click/1” sau 200 mili giây.

Chúng ta muốn biết CTR đến landing page thứ hai, nên ta đặt URL “click/1” để cho nó chuyển hướng tới.

• Nếu là 100% CTR, thì có nghĩa rằng, tất cả lượt truy cập đều là người thật.
• Nếu là 50% CTR, thì có nghĩa rằng, 50% lượt truy cập là bot.
• Và nếu là 0% CTR, thì có nghĩa rằng, toàn bộ lượt truy cập đều là bot.

Sau khi người dùng vào trang landing page chính, chúng ta đặt link “click/2” để dẫn tới trang offer.

Ghi chú: Điều này có nghĩa là, đối với phần mềm Voluum… Bạn cần tạo 2 offer cho chiến dịch.

Offer 1 (gọi là click/1) – Đi đến trang landing page thật sự.

Offer 2 (gọi là click/2) – Đi đến trang offer.

Và ở trang landing page thật… thay vì dùng code: <a href=”http://voluumlink.com/click/”>Bấm vào đây để đến trang offer></a>

Chúng ta sẽ dùng code mới: 

<a href=”http://voluumlink.com/click/2”>Bấm vào đây để đến trang offer thật sự</a>

Nếu khó hiểu, bạn hãy quay lại phần khóa học – tracking.

Vậy sau khi bạn test, giả sử được kết quả sau:

Placement #12345 (Không có  bots):
Click/1 → 100% CTR
Click/2 → 10% CTR

Placement #23456 (Có bots):
Click/1 → 50% CTR (50% traffic là bot…)
Click/2 → 10% CTR

Placement #34567 (Toàn bộ là bots):
Click/1 → 0% CTR
Click/2 → 0% CTR (không có một ai vào landing page chí, suy ra 100% bot)

Trường Hợp 2: Nếu đó là Bot

Bot sẽ bị giữ lại ở trang landing page trống, vì nó không biết đọc javascript, hoặc, vài con bot được thiết kế để mở link trong vòng 10 mili giây, sau đó đóng trình duyệt và mở trình duyệt mới. Mà chúng ta đã chuẩn bị 200 mili giây mà.

Nhưng cũng có bot được thiết kế với 100 mili giây, để được nguồn traffic tính là 1 impression.

Những publisher nguy hiểm hơn, họ đã tính trước xem bao nhiêu giây thì được nguồn traffic xem là một impression “hợp lệ”.

Và nếu họ tính được là 50 mili giây, thì họ sẽ chỉnh con bot thành 100 mili giây…. và tăng gấp đôi lợi nhuận chỉ trong một đêm.

Cũng hơi khó chịu, nhưng nếu bạn đang chạy quảng cáo mobile / native / display, thì nó là một phần của cuộc chơi.

Bạn đã biết một vài nguyên tắc cơ bản của bẫy bot traffic rồi. Bây giờ bạn có thể sáng tạo và học hỏi thêm về bot (hoặc thuê người, thuê coder biết về chúng) và xây những cái bẫy tân tiến hơn, nguy hiểm hơn.

THUÊ NGUỒN LỰC BÊN NGOÀI

Có những công ty chuyên làm phần mềm giúp phát hiện bot.

Một ví dụ là https://forensiq.com/ nhưng họ chưa sẵn sàng cho affiliate nhỏ.

Một công ty phù hợp với mọi loại hình affiliate là MagicChecker.

Nếu bạn đang gặp vấn đề với bot traffic và bạn không thể theo hai cách bẫy bot mà tôi viết ở trên, thì cách nhanh nhất là thuê một người ở Upwork, thuê lập trình viên.

Hãy giải thích cho họ là bạn muốn phát hiện bot traffic, phối hợp với họ để tạo hệ thống. Cho họ đọc bài viết này để họ hiểu rõ hơn yêu cầu của bạn.

ĐỐI VỚI BOT, BẠN CÓ THỂ LÀM GÌ?

Bạn có thể buồn. Bạn có thể bảo nguồn traffic là đồ giỏm. Bạn có thể chạy loanh quanh cho đến khi tìm được nguồn traffic hoàn hảo.

Hay bạn có thể thực hiện một số cách để đương đầu với bot traffic.

Dưới đây là một vài cách.

1. Block Mấy Con Bot Lại, Yêu Cầu nguồn traffic Hoàn Tiền

Cách đơn giản nhất là blog mấy cái placement đó lại. Sau đó bạn hãy ghi chép lại siteIDs, rồi chụp màn hình trong phần mềm theo dõi tracker.

Nếu có những placement khác có lợi nhuận, bạn có thể chỉ ra rằng CTR nhỏ hơn so với CTR trung bình, bạn hãy nói chuyện với người quản lý nguồn traffic và yêu cầu hoàn tiền.

Chụp ảnh màn hình lại làm bằng chứng, và phải đảm bảo rằng CTR thấp không phải tại bạn, không phải tại landing page dở và cũng không phải tài vì bạn thiết lập link theo dõi bị sai.

Bot thì vẫn còn đó, nhưng một chiến thuật là phải liên tục blacklist và liên tục yêu cầu hoàn tiền khi bị mất tiền oan.

Nếu một nguồn traffic có lợi nhuận, nhưng lại có rất nhiều bot, thì hãy thiết lập hệ thống và đương đầu với nó, tiếp tục chạy quảng cáo. Bot chỉ là một phần trong kinh doanh mobile / native.

2. Xây Dựng Một Danh Sách Đen Những Placement Trên Nguồn Traffic

Ngay sau khi bạn test và phát hiện các placement có bot. Bạn hãy bắt đầu xây dựng danh sách những placement này. Và mỗi khi chạy chiến dịch mới, bạn chỉ cần upload cái danh sách này lên. Và sẽ không cần phải test lại nữa.

Làm như thế tức là bạn đang xây dựng lợi thế cạnh tranh.

Mỗi khi có một newbie đến, họ có thể dính phải mấy vấn đề đau đầu này, và có thể họ sẽ rút lui, bỏ cuộc.

Nhưng bạn đã có một danh sách những placement ngon, chuyển đổi cao. Và đây chính là lợi thế cạnh tranh.

3. Tìm Kiếm Nguồn Traffic Mới

Có hàng nghìn nguồn traffic mobile.

Bot chỉ là một trong những vấn đề mà affiliate phải đương đầu.

Nếu nguồn traffic có đến hơn 90% bot. Vậy thì bỏ nó đi và tìm cái khác.

Vậy nếu bạn gặp một affiliate khác, và anh ta đang cố gắng kiếm tiền từ nguồn traffic đó thì sao?

Số tiền mà bạn bỏ ra để test nguồn traffic không phí đâu – Bây giờ bạn có thể dùng thông tin này, chia sẻ với anh ta, tăng uy vọng.

Người ta sẽ tôn trọng bạn, vì bạn chia sẻ thông tin có giá trị, giúp họ tiết kiệm được tiền – kết nối, trao đổi những thông tin có giá trị, để mọi người cùng tiến bộ hơn trên sự nghiệp kinh doanh.

ĐỪNG BUỒN, ĐỪNG GIẬN, HÃY BÌNH TĨNH

Đương đầu với bot chỉ là một phần của affiliate.

Chúng ta tìm ra giải pháp, áp dụng nó, và tiếp tục.

Nếu nguồn traffic không đưa ra giải pháp gì cả, thì bạn có thể liên hệ với họ, yêu cầu hoàn tiền.

Nếu placement đầy bot, hãy blacklist bọn nó ngay lập tức. Một chiến thuật khác đó là phối hợp xây dựng blacklist với một người mà bạn tin tưởng. Một chiến hữu, một người bạn.

Giả sử cả hai đều chạy quảng cáo trên Propeller Ads (đang bùng nổ), mọi người có thể làm việc, xây dựng danh sách blacklist của các placement và chuyển cho nhau.

Hiểu về bot chỉ là bước đầu tiên để chuẩn bị. Phải xây dựng hệ thống phát hiện nó, đương đầu với nó, đó là một phần của chiến dịch.

Và nếu bạn nắm rõ được các placement tốt, nếu bạn vận dụng tốt, thì bot traffic lại chính là lợi thế cạnh tranh của bạn đấy.