Trong tiếp thị trực tuyến, việc theo dõi chuyển đổi là một trong những bước quan trọng nhất nếu bạn muốn thực sự tận dụng ngân sách quảng cáo của mình. Không thể tối ưu hóa khi bạn không biết điều gì đang xảy ra, đúng không? Hãy cùng tìm hiểu cách thiết lập theo dõi chuyển đổi trên Microsoft Ads (Bing Ads), từng bước một.
Công Cụ Sử Dụng Trong Video Hướng Dẫn:
- Microsoft Ads: Nền tảng quảng cáo dành cho doanh nghiệp muốn chạy quảng cáo trên Bing.
- Unbounce: Công cụ xây dựng landing page với tính năng kéo-thả rất dễ sử dụng, linh hoạt, và hỗ trợ đắc lực cho quảng cáo.
- UET Tag (Universal Event Tracking, mã theo dõi sự kiện tổng quát): Mã theo dõi của Microsoft Ads giúp bạn theo dõi hành vi người dùng trên trang web và hỗ trợ remarketing.
Hãy cùng bắt đầu nhé!
Tại Sao Theo Dõi Chuyển Đổi Là Quan Trọng?
Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng bắn một mục tiêu, nhưng bạn đang nhắm mắt. Bạn có thể trượt mà không biết lý do tại sao. Khi bạn không theo dõi chuyển đổi, bạn cũng giống như thế: Bạn không biết quảng cáo của mình thực sự hoạt động ra sao, không biết điều gì nên cải thiện và điều gì nên loại bỏ.
Mỗi cú click và mỗi chuyển đổi đều cung cấp những thông tin quý báu để bạn điều chỉnh chiến lược quảng cáo. Vì vậy, theo dõi chuyển đổi không chỉ cần thiết – nó là bắt buộc nếu bạn muốn thành công.
Bước 1: Tạo Mục Tiêu Chuyển Đổi Trên Microsoft Ads
1. Truy cập vào Microsoft Ads: Sau khi đăng nhập, bạn chọn mục Công Cụ (Tools) rồi chọn Mục Tiêu Chuyển Đổi (Conversion Goals).
2. Tạo mới một mục tiêu: Bạn bấm vào Tạo Mới (Create New). Khi bắt đầu, chúng ta sẽ lựa chọn loại chuyển đổi mà bạn muốn theo dõi. Ví dụ: trong trường hợp này, mình đang theo dõi lượt đăng ký nhận hướng dẫn miễn phí.
Chọn: Đích đến URL (Destination URL). Đây là lựa chọn phù hợp khi chúng ta muốn theo dõi khi người dùng chuyển tiếp đến trang “Cảm ơn” sau khi đăng ký hoặc hoàn tất giao dịch. Bất kỳ ai đến trang này đều được xem là một chuyển đổi hoàn tất.
3. Cài đặt các thông số chuyển đổi:
Đặt tên cho chuyển đổi của bạn (ví dụ: Đăng ký hướng dẫn miễn phí).
Chọn URL đích đến và nhập URL của trang “Cảm ơn” mà người dùng sẽ thấy sau khi hoàn thành đăng ký.
Bạn có thể thêm giá trị chuyển đổi cho mỗi chuyển đổi nếu bạn biết giá trị trung bình của mỗi khách hàng tiềm năng. Nhưng nếu bạn mới bắt đầu, hãy để trống.
Bước 2: Cấu Hình Tùy Chọn Nâng Cao
Khi bạn đã đặt xong thông tin cơ bản, bạn có thể tinh chỉnh mục tiêu chuyển đổi của mình với các tùy chọn sau:
- Count (Đếm): Nếu bạn muốn tính mọi giao dịch, chọn “Tất cả” (All). Ngược lại, nếu bạn cần đếm số người duy nhất tạo ra giao dịch, hãy chọn “Duy nhất” (Unique).
- Thời gian hiệu lực của chuyển đổi: Bạn có thể chỉnh thời gian tối đa (tối đa là 90 ngày) – nghĩa là chuyển đổi sẽ được tính nếu người dùng mua hàng trong vòng 30, 60 hoặc 90 ngày sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn.
- Loại bỏ các chuyển đổi không quan trọng: Nếu bạn có nhiều loại chuyển đổi (ví dụ đăng ký, upsell, mua hàng), bạn có thể bỏ chọn những chuyển đổi không quan trọng và chỉ giữ lại các chuyển đổi bán hàng.
Bước 3: Tạo và Cài Đặt UET Tag
UET Tag là mã theo dõi mà bạn sẽ cần gắn vào trang web của mình, giúp Microsoft Ads nhận biết và theo dõi các hành động mà người dùng thực hiện.
- Tạo UET Tag: Khi bạn hoàn thành thông tin thiết lập mục tiêu, Microsoft sẽ cung cấp một đoạn mã UET. Sao chép mã này.
- Chèn UET vào trang web: Nếu bạn sử dụng Unbounce, vào phần Cài đặt JavaScript, chọn Đầu trang (Head section) để dán mã UET vào tất cả các trang (bao gồm trang “Cảm ơn”). Với các nền tảng khác như WordPress, bạn có thể dùng plugin Headers and Footers để dễ dàng chèn mã vào phần đầu trang web.
- Kiểm tra xem mã UET đã hoạt động: Bạn có thể cài đặt extension UET Tag Helper để kiểm tra xem mã UET đã được chèn chính xác chưa bằng cách vào trang và xem kết quả hiển thị của extension đó (nếu mã thành công, sẽ hiện màu xanh lục).
Bước 4: Kiểm Tra Kết Quả Chuyển Đổi Trong Microsoft Ads
Sau khi bạn đã thiết lập mọi thứ, hãy vào phần Cột (Columns) trong giao diện quản lý chiến dịch của Microsoft Ads để thêm các thông số chuyển đổi:
- Conversions: Số lượng chuyển đổi mà bạn sẽ thấy trong cột này, dựa trên các mục tiêu bạn đã cấu hình.
- Conversion Rate: Tỷ lệ chuyển đổi cho biết tỷ lệ phần trăm người dùng đã thực hiện một hành động chuyển đổi trên tổng số người đã nhấp vào quảng cáo.
- Cost per Conversion: Xem xét chi phí bạn đã chi cho mỗi chuyển đổi để từ đó tối ưu hóa ngân sách.
Điểm khác biệt giữa tất cả các chuyển đổi (All Conversions) và chuyển đổi cơ bản (Basic Conversions)? Khi bạn có nhiều chuyển đổi (như đăng ký, mua hàng, upsell), bạn sẽ muốn Microsoft tập trung vào các chuyển đổi cơ bản – thường là hành động mang lại doanh thu, như mua hàng.
Kết Luận
Việc thiết lập theo dõi chuyển đổi cho Microsoft Ads không hề phức tạp. Khi bạn đã hoàn tất, bạn sẽ có được một bức tranh rõ ràng về hành vi người dùng và biết chính xác điều gì đang mang lại lợi nhuận.
Nếu bạn đang kinh doanh, đừng bao giờ bỏ qua bước theo dõi chuyển đổi – vì đó là cách tốt nhất để tối ưu hóa mỗi đồng bạn đầu tư vào quảng cáo.
Nếu bạn thấy nội dung này hữu ích, hãy cân nhắc xem thêm các khóa học hoặc tài liệu miễn phí về tiếp thị liên kết, giúp bạn kiếm tiền qua mạng dễ dàng hơn nhé!