Trong affiliate marketing, mỗi đô-la hoa hồng đều tạo ra sự khác biệt.
Nếu bạn được trả $12 cho mỗi lead, còn đối thủ của bạn chỉ nhận $10.5, thì bạn đã nắm trong tay một lợi thế chiến lược.
Với cùng một chi phí quảng cáo, bạn có thể bid cao hơn, test nhiều hơn, và scale mạnh hơn. Đối thủ của bạn phải cần ít nhất 14% ROI nữa thì mới có thể theo kịp bạn.
Trong một chiến dịch thực tế, việc tối ưu thường mang lại những kết quả như sau:
- Loại bỏ quảng cáo kém hiệu quả trên từng thiết bị: +9% ROI
- Test và tối ưu landing page: +15% ROI
- Tăng tốc độ tải trang: +7% ROI
- Test các offer và chọn ra offer tốt nhất: +27% ROI
Nhưng có một cách khác — đơn giản hơn mà hiệu quả không kém:
Đàm phán để có hoa hồng cao hơn.
Đàm phán với Affiliate Network để tăng hoa hồng
Đàm phán để tăng hoa hồng, không đơn giản như là: “Này, tăng hoa hồng cho tôi để tôi có thể kiếm nhiều tiền hơn”.
Thực tế không đơn giản như vậy.
Đây là một bài học tôi rút ra sau nhiều năm làm việc trong ngành: không ai thực sự quan tâm đến bạn.
Đúng vậy. Họ không quan tâm đến bạn đâu.
Họ chỉ quan tâm đến lợi ích của chính họ. Và đó là điều hợp lý.
Vì vậy, mỗi khi bạn muốn ai đó làm điều gì đó cho bạn — hãy đặt câu hỏi: họ được lợi gì từ việc này?
Nếu affiliate manager tăng hoa hồng cho bạn, vậy thì lợi nhuận của họ sẽ bị giảm xuống.
Một tình huống thường gặp:
Bạn liên hệ với affiliate manager, đề nghị tăng hoa hồng — và họ từ chối.
Họ đưa ra những lý do quen thuộc như:
- “Hiện tại đang quá tải, các affiliate khác vẫn đang chờ thanh toán.”
- “Cuối tháng rồi, bọn mình còn chưa đạt KPI.”
- “Offer bạn đang chạy có biên lợi nhuận rất thấp, tụi mình thực sự không thể tăng thêm hoa hồng.”
Affiliate manager nói với bạn như vậy, nhưng tin tôi đi, 90% là không đúng, mà họ còn đang chủ động liên hệ với một số affiliate khác, chủ động tăng hoa hồng cho những người đó.
Bạn không cần phải là super affiliate để được ưu đãi cao hơn.
Bạn chỉ cần hiểu đúng cách đàm phán.
Tiếp theo, tôi sẽ chỉ cho bạn vài chiến thuật để được affiliate network trả nhiều hơn.
Bạn có biết affiliate network vận hành thế nào không?
Giống như bạn, affiliate network cũng muốn kiếm được nhiều tiền hơn.
Trước khi bước vào cuộc đàm phán, bạn cần nhìn mọi thứ từ góc độ của họ – vì chỉ khi hiểu hệ thống vận hành phía sau, bạn mới biết nên yêu cầu điều gì, vào lúc nào, và với ai.
Dòng tiền trong một chiến dịch affiliate thường vận hành như sau:
- Advertiser trả tiền cho affiliate network mỗi khi có conversion.
- Sau đó, affiliate network sẽ chia lại một phần cho bạn (affiliate).
Ví dụ đơn giản:
– Advertiser trả cho network $15 mỗi lead.
– Network hiển thị mức hoa hồng dành cho bạn là $8.
Khoản $8 đó được gọi là “khoản thanh toán đường phố” — con số mà phần lớn affiliate nhìn thấy khi lướt qua offer.
Với mức hoa hồng như vậy, network sẽ giữ lại $7 lợi nhuận cho mỗi conversion bạn mang về.
Là một affiliate, mục tiêu của bạn là đàm phán để tăng mức hoa hồng từ $8 lên cao hơn.
Còn affiliate network, dĩ nhiên họ muốn bạn tiếp tục chạy với mức $8, để phần chênh lệch kia thuộc về họ.
Tình huống thực tế còn phức tạp hơn.
Giả sử bạn phát hiện một network khác đang trả $10 cho cùng một offer — rất có thể bạn sẽ chuyển sang bên đó.
Vì vậy, bản chất mối quan hệ giữa affiliate và network là một cuộc thương lượng liên tục:
- Bạn muốn hoa hồng cao hơn.
- Họ muốn lợi nhuận tối đa và kiểm soát rủi ro.
Vậy tại sao affiliate manager không tăng hoa hồng cho bạn?
Có nhiều lý do, và không phải lúc nào cũng đến từ “chính sách”.
- Vì họ cũng đang cố gắng kiếm nhiều tiền hơn.
Thuê văn phòng, trả lương nhân viên, chi phí hội nghị, tiệc tùng và cả những chuyến đi châu Âu — tất cả đều cần ngân sách. - Vì vị trí và cách họ được trả lương.
Không phải affiliate manager nào cũng như nhau.
Một số được hưởng phần trăm theo doanh thu. Với họ, nếu tăng hoa hồng cho bạn, biên lợi nhuận của network giảm — đồng nghĩa với việc lương của họ cũng giảm (hoặc ít nhất họ nghĩ vậy). - Vì mỗi người có tư duy khác nhau về rủi ro và phần thưởng.
Một số affiliate manager sẵn sàng tăng hoa hồng nếu họ tin bạn có thể mang lại volume lớn và ổn định. Một số khác thì dè chừng, và chỉ ưu tiên tối đa hóa lợi nhuận từ mỗi conversion – ngay cả khi điều đó khiến affiliate rời đi.
Mỗi khi affiliate manager làm điều gì đó cho bạn, họ đều sẽ tự hỏi:
“Tôi được lợi gì từ việc này?”
Nếu họ dành thời gian hỗ trợ bạn thiết lập chiến dịch, gửi cho bạn những offer tiềm năng, gợi ý các chiến thuật chạy quảng cáo hiệu quả — nhưng sau đó bạn không gửi traffic, hoặc chỉ test lấy lệ — thì lần sau, rất có thể bạn sẽ bị họ “bơ”.
Không phải vì họ vô tâm.
Mà vì bạn không đem lại lý do để họ tiếp tục đầu tư thời gian vào bạn.
Affiliate manager không được trả lương để “hướng dẫn miễn phí” cho từng người mới.
Họ được trả để mang lại doanh thu cho công ty.
Họ không có nghĩa vụ giúp bạn — trừ khi bạn cho họ thấy rằng việc giúp bạn là đáng giá.
Khi bạn đã hiểu điều đó, câu hỏi tiếp theo là:
Làm thế nào để áp dụng vào đàm phán?
Chiến thuật đàm phán để được hoa hồng cao hơn
Việc đàm phán không phải là thuyết phục bằng cảm tính, mà là đưa ra lý do khiến đối phương không thể từ chối.
Affiliate manager sẽ không tăng hoa hồng chỉ vì thích — họ chỉ làm điều đó khi bạn cho họ thấy:
Việc tăng hoa hồng cho bạn sẽ mang lại nhiều giá trị hơn cho chính họ.
Dưới đây là bốn chiến thuật đã được kiểm chứng, giúp bạn tạo ra lợi thế đàm phán và khiến network chủ động muốn giữ bạn lại.
1. Gửi volume lớn hơn (gửi nhiều chuyển đổi hơn)
Trong mọi cuộc đàm phán, bạn cần có một lý do thuyết phục.
Việc gửi được volume lớn chính là một trong những lý do rõ ràng nhất. Nó chứng minh rằng bạn không phải người mới, và bạn đang mang lại doanh thu thực tế cho affiliate network.
Khi bạn có kết quả cụ thể, bạn có thể đề xuất:
“Tôi đang scale chiến dịch này khá tốt. Nếu có thể nâng hoa hồng thêm $X, tôi sẵn sàng mở rộng traffic nhiều hơn trong tuần tới.”
Volume càng lớn, lợi ích cho network càng cao — và lúc đó, bạn không phải đang “xin tăng hoa hồng”, mà là đang “trao đổi giá trị công bằng”.
Tất nhiên, không phải ai cũng đủ khả năng scale. Nhưng nếu bạn làm được, hãy dùng nó như một đòn bẩy chủ lực trong thương lượng.
2. Tập trung vào chất lượng traffic
Không phải tất cả traffic đều giống nhau. Và affiliate network cũng biết điều đó.
Hãy xem hai tình huống sau:
Tình huống 1:
Bạn gửi về 500 lead với mức hoa hồng $10 — tổng cộng kiếm được $5,000.
Nhưng advertiser chỉ thu lại được $3,000 từ nhóm lead này.
Họ lỗ. Nên rất có thể họ sẽ yêu cầu bạn dừng traffic lại. Đó là lý do tại sao đa số CPA offer đều có cap.
Tình huống 2:
Cũng là 500 lead, cùng payout $10.
Bạn vẫn kiếm được $5,000.
Nhưng lần này, advertiser kiếm được $14,000 từ số lead đó.
Bạn nghĩ điều gì sẽ xảy ra?
Họ sẽ muốn nhiều hơn.
Họ sẽ muốn bạn scale mạnh hơn.
Và họ sẽ chủ động tăng hoa hồng để giữ chân bạn.
Một mức tăng từ $10 lên $15 — tương đương 50% hoa hồng bổ sung — là hoàn toàn khả thi khi chất lượng lead chứng minh được giá trị thật.
3. Dùng đối thủ của họ làm đòn bẩy
Có lúc, bạn chạy campaign hiệu quả, tạo ra lợi nhuận cho cả affiliate network lẫn advertiser — nhưng họ không chủ động tăng hoa hồng cho bạn.
Affiliate network kiếm nhiều hơn. Advertiser hài lòng.
Còn bạn thì… vẫn không tăng thu nhập.
Khi đó, đã đến lúc cần đàm phán.
Bạn biết mình đang tạo ra giá trị thực. Và bạn cũng biết — nếu không có bạn chạy traffic, thì những con số đẹp đẽ kia sẽ không tồn tại.
Bạn không đòi hỏi vô lý — bạn chỉ đang định giá lại đúng công sức của mình.
Một cách nhẹ nhàng nhưng hiệu quả là đưa yếu tố cạnh tranh vào cuộc trò chuyện.
Ví dụ:
“Tôi cảm ơn bạn vì đã giới thiệu offer này, tôi đang hòa vốn và rất muốn scale. Nhưng với mức hoa hồng hiện tại, biên lợi nhuận bắt đầu thu hẹp lại. Tôi thấy một network khác đang đề xuất mức hoa hồng cao hơn $2.50 cho cùng offer. Nếu bạn có thể đạt mức đó, tôi sẵn sàng đẩy traffic mạnh hơn và cam kết lâu dài với bên bạn.”
Bạn không cần gây áp lực. Chỉ cần nói đúng sự thật — với thái độ hợp tác, không đối đầu.
Một lưu ý quan trọng:
Đàm phán không phải là trò mặc cả căng thẳng như trên phim ảnh. Bạn cần tạo ra tình huống đôi bên cùng có lợi (win-win)
Affiliate manager cũng là con người. Họ phản ứng tốt hơn với sự chân thành, tinh tế và rõ ràng — chứ không phải lời đe dọa hay lời năn nỉ.
Ngay cả khi đàm phán không thành công, bạn vẫn có thể giữ được mối quan hệ tốt. Ngay cả khi đàm phán thất bại, đôi bên sẽ vẫn là bạn bè.
4. Xây dựng mối quan hệ bền vững với affiliate manager
Trong affiliate marketing, một mối quan hệ tốt có thể mang lại nhiều giá trị hơn cả một công cụ tối ưu.
Khi bạn duy trì được sự tin cậy và thiện chí với affiliate manager, họ sẽ sẵn sàng chia sẻ thông tin mà người khác không biết, chẳng hạn như:
- “Advertiser này chỉ trả đến mức đó thôi, bên mình đã set mức hoa hồng cao nhất cho bạn rồi.”
- “Offer kia sắp bị đóng, bạn nên test trước 3 offer này để không bị đứt dòng tiền hoặc mất các vị trí placement quan trọng.”
Đôi khi, bạn còn được ưu đãi hoa hồng cao hơn ngay từ đầu, không cần phải đàm phán nhiều — đơn giản vì họ biết bạn, tin bạn, và tin rằng bạn sẽ gửi traffic chất lượng.
Hãy thử đặt mình vào vị trí của họ:
Nếu bạn là affiliate manager, bạn sẽ ưu tiên ai?
– Một người xa lạ vừa liên hệ đã nhắn “Tăng hoa hồng cho tôi”
– Hay một affiliate từng trò chuyện, từng gặp mặt, từng nói cảm ơn một cách chân thành?
Vậy làm sao để xây dựng mối quan hệ đó?
Không phức tạp, nhưng cần sự chủ động và chân thành:
- Chủ động kết nối bằng giọng điệu chuyên nghiệp và tôn trọng.
- Gọi điện hoặc họp nhanh qua Zoom khi cần bàn sâu hơn (thay vì chỉ nhắn tin).
- Gửi lời cảm ơn khi họ giới thiệu offer phù hợp, dù bạn chưa chạy ngay.
- Nếu có cơ hội, hãy gặp họ trực tiếp tại các hội nghị affiliate hoặc khi bạn ghé thăm thành phố nơi họ làm việc.
Mối quan hệ bền vững không giúp bạn được tăng hoa hồng ngay,
nhưng về lâu dài, nó có thể giúp bạn giữ được các offer chất lượng, thông tin sớm, và cả sự hỗ trợ khi gặp sự cố.
Sẽ ra sao nếu bạn được tăng hoa hồng?
Tất nhiên, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn — nhưng quan trọng hơn, bạn sẽ có nhiều lựa chọn hơn.
Thêm vài đô cho mỗi chuyển đổi, không chỉ giúp bạn sống sung túc hơn, mà còn mở ra khả năng tái đầu tư thông minh, bạn sẽ có thể:
– Test nhiều angle hơn.
– Scale mạnh hơn với rủi ro thấp hơn.
– Tăng tốc quá trình tối ưu để vượt lên trước đối thủ.
Vậy nên đầu tư vào đâu?
- Nâng cấp máy chủ để có thể chịu tải lượng traffic lớn hơn
- Nâng cấp công cụ tracking để nó mượt và chính xác hơn.
- Thử các chiến thuật đấu giá quảng cáo mới (bidding)
- Split test nhiều landing page hơn, kể cả những ý tưởng “liều”.
- Test thêm thị trường mới, phân khúc mới, nguồn traffic mới
- Và quan trọng nhất: scale những chiến dịch đang hiệu quả mà không bị giới hạn bởi biên lợi nhuận.
Một vài đô la thêm vào hoa hồng có thể là chìa khóa để mở cánh cửa tăng trưởng gấp nhiều lần — nếu bạn biết dùng đúng cách.
Nhưng hãy cẩn thận khi bạn đàm phán để tăng hoa hồng
Hoa hồng cao chưa chắc đã là dấu hiệu của một network tốt.
Đôi khi, chính điều bạn yêu cầu lại trở thành cái bẫy mà bạn không nhận ra.
Có những trường hợp, affiliate network thực sự không còn nhiều biên lợi nhuận — và họ từ chối lời đề nghị của bạn một cách thẳng thắn. Điều đó là bình thường.
Nhưng cũng có những network không từ chối — mà lựa chọn đánh tráo.
Ví dụ:
- Bạn đề nghị nâng hoa hồng từ $9 lên $10.
- Affiliate Network đồng ý, nhưng sau đó cắt giảm 15–25% traffic của bạn trong hệ thống. Nhân viên thiết lập tracking có thể dễ dàng làm điều này.
Kết quả: Bạn tưởng mình đã được tăng hoa hồng, nhưng tổng doanh thu lại không thay đổi — hoặc thậm chí thấp hơn.
Bạn không biết điều gì xảy ra, vì mọi thứ vẫn “có vẻ” bình thường.
Cách duy nhất để phát hiện điều này là gì?
Luôn split test nhiều affiliate network.
Không đặt niềm tin tuyệt đối vào bất kỳ con số nào nếu bạn không kiểm chứng được từ hai phía.
Trong affiliate marketing, sự minh bạch không đến từ lời hứa — mà đến từ dữ liệu thực tế.
PS. Một số bạn thắc mắc về vấn đề khi Affiliate Network có thể cắt giảm 15% chuyển đổi mà bạn (affiliate) gửi đến.
Họ làm điều này không khó đâu. Thậm chí chính bạn cũng có thể che giấu một phần chuyển đổi khi sử dụng công cụ tracking (che giấu trước nguồn traffic).
Khi tôi chạy quảng cáo và tìm được placement lợi nhuận. Tôi sẽ che giấu một phần chuyển đổi. Tôi không muốn nguồn traffic biết được đó là placement lợi nhuận (họ sẽ whitelist nó, và đối thủ sẽ nhảy vào).
Tôi thiết lập trên công cụ tracking, để nó cho nguồn traffic biết rằng chiến dịch chỉ đang hòa vốn, nhưng trong thực tế thì lợi nhuận đang khá tốt.
Chiến thuật này sẽ phù hợp nếu bạn dùng nguồn traffic như native ads (không phù hợp với nguồn traffic có hệ thống tối ưu mạnh như Facebook hoặc Google).
Những dòng cuối cùng
Muốn đàm phán để được tăng hoa hồng, trước hết bạn phải làm tốt phần việc của mình.
Tối ưu traffic, đảm bảo chất lượng lead, giữ tỷ lệ hoàn trả thấp, duy trì conversion ổn định. Tất cả những điều đó là nền tảng để bạn tạo ra một tình huống Win – Win.
Nếu affiliate network không có lợi nhuận từ traffic của bạn, thì mọi chiến thuật đàm phán sẽ chỉ là vô nghĩa.
Còn nếu họ kiếm được tiền từ bạn một cách đều đặn — bạn sẽ không cần phải “xin” thêm hoa hồng. Sớm muộn gì họ cũng sẽ đề xuất trước.
Vì vậy, hãy nhớ:
Đàm phán không chỉ là khéo ăn nói. Mà nó phải bắt đầu bằng giá trị bạn tạo ra.
Còn rất nhiều điều cần học trong cuộc chơi này.
Và nếu bạn muốn tiến xa trong ngành này — đừng chỉ chăm chăm nhìn vào hoa hồng, mà hãy học cách nhìn hệ thống từ một góc độ cao hơn.