Để thành công với affiliate marketing thì việc theo dõi số liệu là cực kỳ quan trọng.
Nếu bạn không biết mẫu quảng cáo nào đang có chuyển đổi thì làm sao bạn kiếm được tiền.
Vậy nên, nếu không có công cụ theo dõi, thì không phải là kiếm tiền, mà là đốt tiền. Bạn đang chiến đấu trong bóng đêm mù mịt và không nhìn thấy gì hết.
Khái niệm về công cụ tracking
Nhiều bạn có thể chưa biết đến khái niệm của công cụ theo dõi, công cụ tracking, nên tôi sẽ lấy ví dụ nhanh:
- Bạn bỏ tiền ra, chạy quảng cáo, mua dữ liệu.
- Bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu đó, để có thể có lợi nhuận.
Vậy, nếu bạn không theo dõi số liệu sát sao, bạn sẽ thua lỗ.
Hài, lúc tôi mới bắt đầu làm affiliate marketing thì công cụ tracking còn chưa ra đời. Thời đó khó lắm. Chả có công cụ nào vào năm 2007, và tôi phải thuê lập trình viên để tạo mã script theo dõi từ mã nguồn PHP.
Tôi đã tính toán dữ liệu với một hệ thống tự chế trên spreadsheet, có sử dụng tên mã hóa để network không biết bí mật của mình.
Khi công cụ tracking202 ra đời, nó đã làm thay đổi toàn bộ cuộc chơi của tôi. Bây giờ thì công cụ Voluum đang là hàng chuẩn trong thế giới affiliate marketing.
Tôi để ý thấy ngày càng có nhiều công cụ tracker dành cho affiliate xuất hiện. Điều này rất tuyệt vì nó cho chúng ta nhiều sự lựa chọn hơn.
Vậy nên, team của tôi đã quyết định nghiên cứu và so sánh tính năng của các nền tảng tracking. Mong rằng, sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra lựa chọn.
Hãy lựa chọn thật khôn khéo, vì sau này nếu muốn chuyển sang công cụ khác thì thật rất đau đầu đấy.
Danh sách các công cụ tracking cho affiliate.
Tôi sẽ giới thiệu nhanh về những công cụ tracker phổ biến nhất trên thị trường.
Ngoài kia còn nhiều công cụ nữa, nhưng tôi sẽ giới hạn ở 10 công cụ mà chúng tôi thấy là tốt nhất.
Công cụ tracker Cloud-Based vs. Self-Hosted
Công cụ tracking được chia làm hai loại: cloud-based và self-hosted.
Giải thích nhanh:
- Cloud-based là bạn sử dụng hệ thống của công ty bán công cụ, bạn tải chiến dịch nên công cụ của họ và chạy.
- Còn self-hosted là họ sẽ cho bạn một phần mềm, bạn tải nó lên máy chủ của mình và biến nó thành công cụ tracking của riêng bạn.
Mỗi loại đều có điểm mạnh riêng.
Về cơ bản, thì đối với cloud-based, họ sẽ giới hạn số người click vào đường link tracking của bạn. Ví dụ đối với Voluum, họ giới hạn 1 triệu click cho gói cơ bản.
Còn đối với self-hosted thì không giới hạn, vì server là của bạn, nên bạn có thể kéo bao nhiêu traffic tùy thích.
Dưới đây là các yếu tố mà bạn cần cân nhắc.
Giới hạn thời Gian lưu trữ số liệu
Đối với công cụ tracking cloud-based, thì thường họ sẽ đưa ra thời gian. Thông thường, họ có giới hạn thời gian lưu trữ số liệu là 3 tháng. Sau 3 tháng, họ có thể sẽ xóa hết dữ liệu trước đó của bạn, để giảm tải cho máy chủ của họ.
Vậy nên, nếu họ có giới hạn là 3 tháng, thì bạn sẽ không thể xem lại các chiến dịch mà bạn đã chạy trong thời gian 4 tháng về trước, hoặc lâu hơn, trừ khi bạn nâng cấp nên gói cao cấp hơn.
Nếu bạn đang sử dụng công cụ tracking self-hosted, thì bạn không cần phải quan tâm đến cái này. Vì self-hosted là bạn dùng chính server của mình để làm công cụ tracking, nên chả ai có quyền xóa ngoài bạn.
Cập nhật công cụ tracker
Nếu bạn dùng công cụ tracker dạng cloud-based, thì bạn không cần quan tâm đến cái này.
Công ty họ sẽ tự động cập nhật xong xuôi hết.
Đối với công cụ self-hosted, thì bạn phải tự nâng cấp thủ công. Một vài công cụ còn yêu cầu bạn phải trả phí nâng cấp cho mỗi năm.
Tuy nhiên, cũng có chỗ mà họ có nhân viên sẽ hỗ trợ cài đặt và nâng cấp cho mình.
Chọn Lựa Giữa Các Loại Công Cụ Tracker
Đây là 4 điểm chính cần cân nhắc khi bạn lựa chọn công cụ.
1. Bảo mật dữ liệu
Nếu bạn sử dụng công cụ tracker cloud-based, thì tất cả dữ liệu chiến dịch sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của công ty cung cấp.
Một vài affiliate không thoải mái với điều này, thì theo lý thuyết thì có thể đó có thể xem hết dữ liệu chuyển đổi của họ.
Vậy nên, nếu bạn không tin tưởng vào các công ty tracking, thì bạn có thể chọn công cụ self-hosted. Bằng cách đó, chỉ có bạn và team có thể truy cập dữ liệu mà thôi.
Tuy nhiên, self-hosted thì cũng có nhược điểm của nó.
2. Vấn đề của self-hosted
Khi sử dụng công cụ tracker self-hosted thì có nghĩa là bạn cần:
- Có một máy chủ đủ khỏe để có thể chịu tải phầm mềm tracking.
- Cài đặt phần mềm tracking nên máy chủ (sẽ có hướng dẫn và support).
- Tinh chỉnh công cụ tracker để có tốc độ chuyển hướng nhanh nhất có thể.
- Thiết lập hệ thống theo dõi máy chủ, đề phòng thường hợp server quá tải.
- …
Sẽ tốn rất nhiều thời gian.
Nhưng tôi có một người bạn lại thích làm cái đó.
Anh ấy bảo với tôi rằng anh ta đã cài đặt cân bằng tải, có nhiều server trên toàn cầu, thiết lập, tối ưu…
Anh ấy thích kiểm soát chiến dịch từ đầu đến cuối, thích chỉnh sửa chiến dịch để nó có hiệu suất tốt nhất.
Tôi thì không làm nổi, mệt lắm.
Tôi chỉ gắn bó với cloud-based thôi.
Tôi muốn tập trung sức mạnh vào marketing.
Vậy nên, nếu bạn muốn có một chiến dịch riêng tư, thích chọc ngoáy nghịch ngợm server, thì hãy chọn self-hosted nhé, đó là lựa chọn không tồi đâu.
3. Giá cả
Công cụ tracking self-hosted, thường rẻ hơn so với cloud-based.
Và bạn không phải trả tiền cho mỗi click. Vô hạn mà, thích kéo bao nhiêu traffic đều được.
Còn công cụ tracker cloud-based thì tính giá cho mỗi event (lượt truy cập, lượt click, lượt chuyển đổi).
Nếu không chú ý, bạn sẽ phải đối mặt với một hóa đơn khổng lồ.
Còn đối với self-hosted, thì bạn cần mua server, và phần mềm tracking thì thường cần một server dạng khỏe. Tiền mua server khỏe cũng không rẻ.
4. Tốc độ
Công cụ tracker chạy thì luôn luôn nhanh hơn, đặc biệt là khi bạn chạy chiến dịch quốc tế.
Họ có nhiều server ở khắp nơi, để đảm bảo cho tốc độ chuyển hướng nhanh nhất.
Như bạn đã biết, tốc độ landing page là rất quan trọng.
Cách nhanh chóng đưa ra lựa chọn
Nếu bạn:
- Cần giữ bí mật chiến dịch.
- Nếu bạn đủ khả năng để cài đặt, thiết lập, tùy chỉnh hệ thống.
- Ít vốn.
- Chỉ traffic từ một GEO (giả thiết rằng server được đặt ở GEO đó).
Thì hãy dùng self-hosted.
Ngược lại, hãy dùng cloud-based.
Đã số các công cụ cloud-based thì đều có nhiều điểm truy cập, phân bố đồng đều ở khắp thế giới, sẽ cho bạn tốc độ cao nhất.
Hơn nữa, họ còn có hệ thống dự phòng.
Nếu một server của họ bị sập, bị downtime, thì ngay lập tức server dự phòng sẽ được kích hoạt.
Danh sách công cụ self-hosted dành cho affiliate.
Tôi so sách các công cụ dựa trên các điểm sau:
Giá cả: Dành cho những bạn có ngân sách thấp.
Support/Tài liệu: Họ có sẵn sàng giúp đỡ bạn không?
Tính năng: Những tính năng quan trọng cần chú ý đối với các affiliate.
Giá cả.
Một vài thủ thuật:
- Tạo một acc demo.
- Xem xem có chi phí cập nhật phần mềm không.
- Công cụ tracking self-hosted thì bắt buộc bạn phải cài đặt phầm mềm trên server của bạn: có dễ làm không, họ có hỗ trợ bạn không, họ có cài đặt cho bạn không, họ có hướng dẫn chi tiết không?
Hỗ trợ và hướng dẫn
Kênh hỗ trợ: Tốc độ hỗ trợ như thế nào, họ có hỗ trợ nhanh chóng qua Skype/Whatsapp hay không?
Tài liệu hướng dẫn: Họ có hướng dẫn chi tiết không?
Bảng báo cáo API: Có đễ dàng cập nhật giá cost, postback URL… không?
Tính năng độc đáo và đặc biệt
Tôi sẽ không đưa ra dãy tính năng dài dằng dặc, để tránh làm bạn hoa mắt chóng mặt.
Tôi sẽ chỉ ra những tính năng hữu ích nhất.
Lựa chọn công cụ self-hosted
Mười năm trước, tôi không biết nhiều về công nghệ.
Tôi tốn nhiều giờ để cài đặt công cụ tracker, và cuối cùng nhận được cả đống dữ liệu lỗi.
Tôi thuê lập trình viên, vấn đề được giải quyết nhanh gọn.
Một tháng sau, công cụ tracker họ cập nhật.
Tôi phải dừng chiến dịch và cập nhật thủ công cho nó.
Và bạn biết không! Cả đống lỗi xuất hiện.
Đau đầu luôn.
Vậy nên đây là một vài suy nghĩ mà tôi muốn chia sẻ với bạn.
Dễ cài đặt: Phải đảm bảo công cụ tracker dễ cài đặt. Và nhớ hỏi xem bên support họ có cài đặt giúp bạn hay không.
Dễ dàng cập nhật phần mềm tracking: Cập nhật thì rất tuyệt với. Có rất nhiều tính năng hữu ích mới. Nhưng bạn có cần dừng chiến dịch để cập nhật không?
Tối độ chuyển hướng nhanh: Tốc độ chuyển hướng tới landing page càng nhanh càng tốt, trong affiliate, tốc độ là quan trọng.
Tốc độ server nhanh: Đừng bao giờ chạy công cụ tracking trên shared host. Mấy loại server đó không chịu nổi đâu. Hãy cố gắng sử dụng VPS.
Cài đặt phần mềm tracker tại server ở GEO mà bạn đang target quảng cáo: Nếu bạn đang quảng cáo tại US, thì phải cài đặt server ở US để có tốc độ chuyển hướng nhanh nhất.
Hỗ trợ 24/7: Thời gian là tiền bạc, khi chiến dịch gặp vấn đề đột ngột. Họ có đưa ra phương án hỗ trợ nhanh chóng hay không.
Danh sách tính năng, điểm độc đáo: Phần mềm của họ có tính năng mà bạn cần hay không? Hãy đảm bảo công cụ tracker có đủ tính năng mà bạn cần.
Liên tục cải tiến: Công ty có liên tục cải tiến để đưa ra những tính năng tiện ích không? Công nghệ cũng là một yếu tố quan trọng, đừng để tụt hậu.
Danh sách công cụ tracker Cloud Hosted
Dưới đây là những so sánh của tôi.
Giá cả
Dưới đây là vài thủ thuật khi bạn muốn đầu tư công cụ tracker.
Nếu bạn đang chạy traffic lớn, thì cần thật chú ý đến giá của các event.
Một vài công cụ họ tính giá theo click, trong khi một số công cụ khác lại tính theo cả lượt truy cập, lượt click, lượt chuyển đổi.
Điều này sẽ ảnh hưởng mạnh đến chi phí, đặc biệt đối với chiến dịch pop traffic. Bạn cần tính toán cẩn thận.
Nhiều trung tâm dữ liệu: Thông thường, nếu họ có càng nhiều server, thì tốc độ truy cập quốc tế sẽ nhanh hơn. Công cụ tracker càng chậm, thì càng tốn nhiều tiền.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Họ cho phép lưu trữ chiến dịch trong thời gian bao lâu?
Cần cân nhắc điều này vì đối với trường hợp của tôi, thì tôi có vài chiến dịch lợi nhuận, tôi tạm dừng chúng, và 6 tháng sau quay lại thì chẳng còn thấy thông số đâu cả.
Bản demo, thời gian dùng thử, coupon: Nếu có bản demo thì bạn có thể thoải mái nghịch. Nếu không có thì xem xem họ có cho dùng thử hay không. Nếu không phù hợp thì hủy.
Hỗ trợ và tài liệu hướng dẫn
Một vài thủ thuật nhanh:
Kênh support: Ngay cả khi hệ thống của họ đã lo gần hết, nhưng đôi khi bạn sẽ vẫn muốn hỏi vài câu. Vậy nên cần tìm cách liên hệ qua Skype hoặc WhatsApp.
Tài liệu hướng dẫn: Hướng dẫn có đủ chi tiết không.
Reporting API: Cái này giúp dễ dàng update cost để đưa ra quyết định chính xác hơn.
Tính năng hữu ích và USP (điểm độc đáo duy nhất).
Tôi đã làm bảng so sánh nhanh, bạn hãy xem xét và tìm ra công cụ phù hợp.
Giá cả.
Trong một năm qua, tôi đã thử nhiều công cụ tracking cloud-based. Đây là những gì tôi học được.
Cần tìm một công cụ có nhiều trung tâm dữ liệu: Tôi chạy rất nhiều chiến dịch quốc tế. Nếu một công cụ tracker không có trung tâm dữ liệu phân bố trên phạm vi toàn cầu, thì nó sẽ có tốc độ chuyển hướng chậm. Càng chậm thì càng tốn tiền.
Giá cả khi chạy với traffic lớn: Bạn cần chú ý thật kỹ giá cả, họ tính giá các event thế nào. Vậy thì có thể tiết kiệm rất nhiều đấy. Nhưng nếu bạn có chiến dịch với ROI tốt thì cũng không cần quan tâm nhiều.
Đảm bảo uptime 99.99 – 100%: Nếu họ có server dự phòng thì một khi server này chết, server kia sẽ tự động thay thế, đảm bảo thời gian uptime cao.
Tính năng: Đừng chọn các công cụ có nhiều tính năng. Nhu cầu của mỗi người là khác nhau. Hãy xem xem bạn cần những tính năng nào.
24/7 Support: Họ rất hiếm khi có vấn đề liên quan tới hệ thống server, nên tôi chỉ liên lạc để nói chuyện khi có vấn đề liên quan tới tài khoản.
Tài liệu: Khi gặp vấn đề, thì ta cần tìm cách sửa thật nhanh, thay vì liên hệ và đợi họ trả lời, hãy mở trang tài liệu ra và tìm hiểu.
Live Demo: Trước khi mua thì bạn có thể dùng thử bản demo để quen dần với tính năng.
Nếu bạn không chắc nên chọn cái nào, thì hãy chọn cái chuẩn nhất – Voluum.
Hãy tập trung vào những điểm mạnh. Tôi thường không quan tâm nhiều đến giá cả, vì các chuyển đổi của tôi luôn đủ lợi nhuận và tôi không phải lo đến giá.
Tổng kết
Tôi làm các bảng so sánh này để giúp bạn có thể đưa ra quyết định nhanh nhất.
Nhưng hãy nhớ, cho dù bạn có công cụ tốt nhất thì chưa chắc bạn đã có thể trở thành super affiliate.
Bạn còn cần thực hành nhiều, test thật nhiều, có nhiều kinh nghiệm thì mới thành công được.
Phương án hành động:
- Quyết định nên chọn công cụ tracker self-hosted hay cloud-based.
- Chọn công cụ mà bạn cần.
- Dùng thử bản demo hoặc Free trial.