Trong bài viết hôm nay, mình sẽ cùng các bạn phân tích một case study về quảng cáo Microsoft cho sản phẩm ProDentim – một loại thực phẩm chức năng về răng miệng. Cảm ơn Raphael đã cho mình cơ hội sử dụng chiến dịch của anh ấy, và mình tin rằng những gì chúng ta khám phá ở đây sẽ mang lại lợi ích không chỉ cho Raphael mà còn cho tất cả các bạn.
Các công cụ sử dụng trong bài:
- ClickMagick: Dùng để theo dõi hoạt động người dùng trên landing page, đo lường chuyển đổi và giúp tối ưu hóa từ khóa.
- Microsoft Ads: Nền tảng quảng cáo chính để chạy chiến dịch ProDentim, nhắm đến các người dùng tiềm năng.
- Google Ads: được sử dụng trong một vài phần so sánh chiến lược cùng với Microsoft Ads.
Câu chuyện chiến dịch ProDentim là gì?
Chiến dịch chúng ta đang xem là một chiến dịch quảng cáo trực tiếp – có nghĩa là người dùng nhấp vào quảng cáo sẽ được dẫn thẳng đến trang sản phẩm mà không phải qua một trang đích. Với chiến dịch này, doanh thu đã đạt được là 2,000 đô la Mỹ. Tuy nhiên, số tiền chi ra cũng gần tương đương. Vậy, tại sao chiến dịch này chưa đạt được lợi nhuận mong muốn?
Chúng ta sẽ cùng lướt qua các điểm mạnh và điểm cần cải thiện của chiến dịch này, từ quảng cáo, từ khóa, đến cài đặt thiết bị và cách sử dụng công cụ theo dõi. Cùng bắt đầu phân tích từng phần.
Quảng cáo ProDentim: Những điều đúng và sai
Nhìn vào các quảng cáo trong chiến dịch của Raphael, chúng ta thấy anh ấy đã làm đúng nhiều điều, nhưng vẫn còn một số lỗi nhỏ cần chỉnh sửa để đạt hiệu quả tốt hơn.
Kiểm tra phần từ khóa và chính tả trong quảng cáo
Một điểm nhỏ nhưng vô cùng quan trọng—lỗi chính tả trong quảng cáo. Ví dụ, từ “Buy here at 50% off” (Mua ngay giảm 50%) nên được sửa thành “Buy for 50% off.” Điều này không chỉ giúp quảng cáo trông chuyên nghiệp hơn mà còn tránh gây nhầm lẫn cho người dùng.
Bạn cũng nên tránh sử dụng quá nhiều biến thể của cùng một quảng cáo. Có hơn 70 phiên bản khác nhau của một quảng cáo, nhưng điều đó không giúp bạn xác định được chính xác quảng cáo nào đang hoạt động tốt. Chỉ dùng 2-3 phiên bản chính và đặt các yếu tố nhất định cố định ở từng vị trí sẽ giúp bạn dễ dàng đánh giá hiệu quả hơn.
Theo dõi chuyển đổi với ClickMagick
Một trong những điểm yếu lớn nhất của chiến dịch hiện tại là việc theo dõi chuyển đổi chưa làm đúng. Raphael có tích hợp ClickMagick, nhưng cấu hình không chính xác khiến cho các từ khóa và chuỗi truy vấn không được ghi nhận.
Mình đã hướng dẫn cách thêm các token như add_id cho từng quảng cáo và từ khóa vào URL. Điều này sẽ giúp bạn ghi lại dữ liệu chi tiết hơn để dễ dàng xem cái gì đang chuyển đổi. Chỉ khi bạn đặt đúng cách, ClickMagick mới có thể cho ra dữ liệu chuẩn xác.
Ví dụ URL được tối ưu hóa cho theo dõi:
frbdigital/prodentumofficial/querystring/addid
Nếu bạn đang chạy chiến dịch mà không có landing page riêng, cách theo dõi này đặc biệt hiệu quả. Nó giúp bạn biết rõ từ khóa nào, chuỗi truy vấn nào mang lại đơn hàng.
Từ khóa: Cần mở rộng thêm
Raphael hiện đang sử dụng từ khóa đối sánh chính xác (exact match) như “buy ProDentim” và “order ProDentim”, điều này là tốt. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa rằng những từ khóa như “Purchase ProDentim” hay “Try ProDentim” cũng có thể bị bỏ lỡ.
Cải thiện bằng cách sử dụng từ khóa dạng phrase:
- buy ProDentim
- purchase ProDentim
- get ProDentim
Mở rộng thêm từ khóa dạng phrase sẽ giúp quảng cáo tiếp cận được nhiều người hơn mà vẫn giữ được tính chính xác và liên quan.
Đừng bỏ qua thiết bị di động!
Nhìn vào dữ liệu, Raphael đã giảm giá thầu cho các thiết bị di động và tablet, tuy nhiên, dữ liệu cho thấy di động thực sự mang lại doanh thu 420 đô la trong khi chi phí chỉ là 200 đô la.
Vậy tại sao lại giảm giá thầu cho điện thoại thông minh? Để tối ưu hóa, mình đề xuất không chỉ khôi phục giá thầu mà còn thậm chí tăng cường đầu tư vào quảng cáo trên di động. Đã có những kết quả tuyệt vời từ phân khúc này.
Cân nhắc sử dụng landing page
Cuối cùng, một điều mà mình luôn khuyến khích đó là: dù có vẻ như mỗi bước thêm vào có thể làm giảm tỷ lệ chuyển đổi, sử dụng landing page mang lại lợi ích to lớn. Các trang đích giúp bạn thiết lập kỳ vọng cho khách hàng, sơ lược sản phẩm và hướng họ đến hành động mua cuối cùng với tâm lý chuẩn bị sẵn sàng.
Có rất nhiều yếu tố tạo nên một trang đích hoàn hảo, mình đã từng chia sẻ về việc vì sao landing page có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi trong các video và case study trước đây. Tóm tắt ngắn gọn:
- Tâm lý cam kết: Khách hàng nhấp qua một trang đích sẽ có xu hướng cam kết mạnh hơn.
- Tạo khung dẫn dắt: Bạn có thể tạo một thông điệp để dẫn dắt họ, giúp họ biết rằng bước tiếp theo là trang thanh toán.
Với các tinh chỉnh này, mình tin rằng chiến dịch quảng cáo Microsoft của Raphael sẽ không chỉ dừng lại ở mức hoà vốn mà sẽ trở nên hoàn toàn có lợi nhuận.
Kết luận: Tóm tắt những điểm quan trọng
Tóm lại, mình tin rằng Raphael đã có một khởi đầu tốt với chiến dịch ProDentim, nhưng vẫn còn nhiều cơ hội tối ưu hóa để mang lại lợi nhuận tốt hơn.
Cụ thể:
- Cải thiện theo dõi chuyển đổi để ghi nhận chính xác từ khóa mang lại doanh thu.
- Tối ưu quảng cáo bằng cách giảm số lượng biến thể và kiểm tra chính tả.
- Khai thác thêm từ khóa với dạng phrase để mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Tăng giá thầu cho quảng cáo trên thiết bị di động vì nó đang cho thấy kết quả tốt.
- Sử dụng landing page để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với chiến dịch quảng cáo Microsoft của mình hoặc cần sự trợ giúp để tối ưu hóa, đừng ngần ngại liên hệ với mình qua email.
Ngẫu nhiên, nếu bạn đã xem đến đây, hãy kiểm tra kênh YouTube của mình để xem thêm nhiều case study, hướng dẫn, và mẹo vặt khác về affiliate marketing và quảng cáo Microsoft nhé. Cuối cùng, hãy thử áp dụng những thay đổi này vào chiến dịch Quảng cáo Microsoft của bạn và cho mình biết kết quả. Chúc bạn thành công!