SEO có thể là chiếc chìa khóa vàng giúp website của bạn nổi bật giữa hàng triệu kết quả tìm kiếm trên Google. Nhưng nếu bài viết của bạn không đủ hấp dẫn từ đoạn giới thiệu đầu tiên, thì tất cả công sức bạn bỏ ra sẽ trở nên vô nghĩa. Bạn có thể thấy lượng truy cập trôi tuột đi ngay sau khi vừa mới vào trang web.
Và điều tệ hơn, đó là một tín hiệu không tốt cho Google, ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng SEO của bạn và kết quả bán hàng. Tôi cũng đã từng đối mặt với vấn đề này, nhưng khi khắc phục được nó, tôi đã giảm bounce rate (tỷ lệ thoát trang) xuống đến 45% và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên hơn 50%.
Vậy vấn đề thực sự nằm ở đâu? Đó là khả năng giữ chân người đọc ngay từ đoạn giới thiệu đầu tiên của nội dung. Bài viết này sẽ phân tích 11 lỗi phổ biến mà đoạn mở đầu thường gặp phải và cách khắc phục từng lỗi một.
Tại sao đoạn mở đầu lại quan trọng?
Nếu khách truy cập trang web của bạn nhưng rời đi ngay khi vừa vào trang, đó là điều tồi tệ đối với SEO. Điều này làm tăng tỷ lệ thoát, tức là người dùng vào trang nhưng không xem thêm bất kỳ nội dung nào khác. Tỷ lệ thoát này là một dấu hiệu tiêu cực mà Google theo dõi kỹ lưỡng. Khi Google thấy người dùng không ở lại trên trang của bạn, họ sẽ đánh giá trang của bạn là không hữu ích và hạ thấp thứ hạng tìm kiếm của bạn.
Vai trò trong việc giữ chân người đọc và khách hàng tiềm năng
Chắc hẳn bạn cũng hiểu, nếu người dùng không ở lại trang web thì không thể nào họ trở thành khách hàng của bạn. Một khi đã rời đi, cơ hội để họ quay lại là rất thấp. Trong thời đại mà mọi người dễ dàng bị phân tâm bởi hàng loạt thứ, từ thông báo Facebook, video YouTube cho đến các ứng dụng điện thoại, việc giữ chân người đọc từ những câu chữ đầu tiên của bạn càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.
Mục tiêu chính của đoạn mở đầu là gì?
Mục tiêu lớn nhất của đoạn mở đầu là giữ chân người đọc. Bạn muốn họ dừng lại, chú ý và bắt đầu tin tưởng vào nội dung của bạn. Nếu họ cảm thấy không có động lực để tiếp tục sau khi đọc đoạn đầu tiên, coi như bạn thất bại. Điều đó cũng có nghĩa là bài viết của bạn gần như chẳng có giá trị gì.
Người dùng Internet ngày nay không thiếu sự lựa chọn, và họ sẽ không dành nhiều thời gian cho các trang không cuốn hút họ ngay từ đầu. Một đoạn mở đầu yếu không những khiến người đọc rời đi mà còn báo hiệu xấu đến công cụ tìm kiếm, kéo tụt thứ hạng của bạn.
Các lỗi thường gặp trong đoạn mở đầu
Trong hành trình mua hàng, người dùng thường trải qua nhiều giai đoạn khác nhau. Nếu bạn không nắm rõ họ đang ở đâu trong hành trình này, thì đoạn mở đầu của bạn rất có thể sẽ không trúng đích. Lấy một ví dụ đơn giản, nếu ai đó đang tìm kiếm từ khóa “máy ép trái cây tốt nhất”, tức là họ đã sẵn sàng mua, nhưng nếu bạn bắt đầu bài viết bằng những lợi ích của việc ép trái cây, bạn đang lãng phí thời gian của họ. Họ cần thông tin cụ thể và chi tiết về sản phẩm chứ không phải lý giải lại những điều họ đã biết.
Không có “hook” (điểm cuốn hút)
Ngay từ đầu, bạn phải tạo được sự hấp dẫn. Thế giới trực tuyến ngập tràn những thứ gây xao lãng như video mèo, stream game hay những clip giải trí. Muốn người đọc tiếp tục, bạn phải lôi cuốn họ từ những câu đầu tiên. Hãy làm điều đó bằng cách nào? Có ba chiến lược mà tôi thấy cực kỳ hiệu quả.
- Phương pháp giáo dục: Ngay từ đầu bài, bạn cung cấp cho người đọc một thông tin có giá trị. Ví dụ như: “Năm nay có thêm 25 mẫu máy ép trái cây ra mắt thị trường, và chúng tôi đã thử nghiệm tất cả để tìm ra mẫu tốt nhất.” Khi bạn bắt đầu bằng việc cung cấp thông tin mà người đọc chưa biết, họ sẽ có động lực tiếp tục để học hỏi thêm.
- Yếu tố sợ hãi: Sử dụng sự lo lắng hay nỗi sợ của người đọc có thể giữ họ ở lại. Ví dụ, nếu viết về luật giao thông cho trang web về tư vấn luật, bạn có thể nói: “Những người phải đối mặt với cáo buộc DUI mà không có luật sư thường phải trả lệ phí cao hơn 25%, thời gian bị thu hồi bằng lái lâu gấp đôi.”
- Yếu tố hài hước: Đôi khi mục đích chỉ là mang lại nụ cười cho người đọc. Ví dụ, nếu bạn đang review các loại cần câu, hãy nói điều gì đó hài hước như: “Tôi không phải là chuyên gia công nghệ, nhưng cái tôi biết chắc chắn là tôi đã dành cả trăm ngày trên mặt nước và thử nghiệm hơn 40 loại cần câu – và hầu hết chỉ là đồ bỏ.”
Không tóm tắt nội dung bài viết
Bạn cần phải “bán” bài viết của mình ngay từ đoạn đầu tiên. Hãy khiến người đọc hiểu họ sẽ nhận được gì nếu tiếp tục đọc tiếp. Họ sẽ học được điều gì? Thông tin nào khiến họ có thêm giá trị? Ví dụ: “Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chỉ cho bạn cách giữ chân khách truy cập, thu hút họ đọc toàn bộ nội dung và thậm chí là giúp họ biến thành khách hàng thực thụ.”
Không xây dựng uy tín
Người ta sẽ không tin tưởng và bỏ thời gian tìm hiểu nếu họ không thấy bạn là người có đủ thẩm quyền và kiến thức để nói về chủ đề đó. Ví dụ, nếu bạn viết bài về cách bắt đầu kinh doanh trực tuyến, bạn phải chỉ ra những kinh nghiệm, thành tựu của mình như số lượng doanh nghiệp bạn đã giúp hay các hội nghị nào bạn đã phát biểu.
Không giải thích cách mà bạn đạt được kết quả
Nếu bạn làm một bài viết đánh giá về các dịch vụ hosting tốt nhất, đừng chỉ nói rằng “đây là top hosting tốt nhất trong năm nay”. Hãy giải thích tiêu chí đánh giá của bạn như giá cả, hỗ trợ khách hàng, tốc độ phản hồi của máy chủ. Điều này giúp người đọc thấy được rằng bạn không phải chỉ đơn thuần dựa trên review của người khác.
Viết lan man, dài dòng như ‘F. Scott Fitzgerald’
Tôi biết, đôi khi chúng ta bị cám dỗ để bắt đầu bài viết với những khoảnh khắc đẹp đẽ như “một sáng chủ nhật, khi tôi nhấm nháp croissant trong quán cafe nhỏ ở góc phố…”, nhưng hãy hiểu rằng người đọc không đến để nghe truyện ngắn của bạn. Họ đến để tìm cách cắt bơ mà không bị đứt tay, không phải để chìm đắm trong văn xuôi đầy chất thơ.
Hãy tiết chế độ dài của đoạn mở đầu. Bạn cần giữ nó ngắn gọn mà vẫn hấp dẫn. Đôi khi chỉ một đến hai câu cũng đủ.
Trình bày thành một khối văn bản lớn
Chẳng ai thích đọc một bài viết kéo dài từ trên xuống dưới mà không có bất kỳ đoạn ngắt nào. Hãy chia văn bản ra thành những phần ngắn hơn với các đoạn nhỏ từ một đến hai câu để dễ đọc.
Đặt quá nhiều liên kết ra ngoài trang khác
Nhiệm vụ duy nhất của đoạn mở đầu là giữ cho người đọc tiếp tục đọc phần còn lại. Khi bạn đưa vào đó các liên kết ra trang khác, bạn đang tạo ra một “cửa sổ” để họ bỏ bạn mà đi. Trừ khi liên kết đó là quảng cáo mà bạn kiếm tiền trực tiếp, đừng đưa liên kết ra ngoài.
Đặt quảng cáo hiển thị quá lớn
Tôi hoàn toàn hiểu nhu cầu của bạn trong việc kiếm tiền từ quảng cáo, nhưng nếu quảng cáo làm chậm tốc độ tải trang hay gây xao lãng cho người đọc, điều đó chắc chắn sẽ làm bạn mất đi lượng truy cập. Hãy cân nhắc giá trị của việc giữ chân người đọc so với số tiền mà bạn kiếm được từ một tấm banner lớn.
Tốc độ tải trang chậm
Trang web càng tải nhanh, người dùng càng thoải mái khi trải nghiệm. Google đã phát hiện ra rằng người dùng ít có khả năng bỏ đi hơn 24% nếu trang tải nhanh. Hãy tối ưu tốc độ trang web để giữ cho họ ở lại lâu hơn.
Lời kết
Đoạn mở đầu là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định việc người đọc có tiếp tục ở lại với bạn hay không. Bạn cần có một chiến lược rõ ràng trong việc viết đoạn mở đầu, từ việc tạo sự hấp dẫn, phù hợp với giai đoạn trong phễu bán hàng, đến việc tránh những lỗi phổ biến mà tôi vừa nêu. Đừng bao giờ coi nhẹ tầm quan trọng của nó.
Kiểm tra lại toàn bộ bài viết của bạn, đặc biệt là những đoạn đầu tiên. Bạn có đang mắc phải một trong những sai lầm trên không? Nếu có, hãy áp dụng ngay những điều chỉnh cần thiết và bạn sẽ thấy sự thay đổi tích cực trong tỷ lệ giữ chân và chuyển đổi của mình.