Có thể bạn nghĩ rằng khi thực hiện chiến dịch link outreach thì chỉ cần tìm một email bất kỳ của người đứng đầu website là đủ. Nhưng sự thật thì không phải lúc nào cũng như vậy! Để đạt được kết quả tốt nhất, điều quan trọng là bạn cần tìm đúng người quyết định.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ những vấn đề mấu chốt bạn cần lưu ý khi tìm kiếm người liên hệ cho chiến dịch outreach của mình.
Liên hệ để lấy backlink – Tại sao phải đúng người?
Đầu tiên, cần phải hiểu “liên hệ để lấy backlink” hay còn gọi là link outreach. Đây là chiến lược nhằm tiếp cận người sở hữu website để thuyết phục họ thêm liên kết về trang của bạn. Nhưng tại sao việc liên hệ đúng người lại quan trọng đến thế?
Rất đơn giản, nếu bạn không liên hệ với người có quyền đưa ra quyết định trên trang, thì mọi nỗ lực bạn bỏ ra sẽ mất phí. Và không có gì đau lòng hơn việc email của bạn nằm đâu đó trong đống hộp thư không bao giờ được lướt qua.
Những ai giữ vai trò quyết định?
Trong đa số trường hợp, người có quyền thêm link hoặc phê duyệt bài viết khách sẽ không phải lúc nào cũng là người mà bạn nghĩ đến đầu tiên. Cấu trúc của mỗi tổ chức có thể thay đổi, tùy thuộc vào quy mô và cơ cấu tổ chức của công ty. Dưới đây là một số nhóm người chính mà bạn nên cân nhắc tiếp cận:
- Tác giả: Nếu bạn đang cố thuyết phục ai đó chỉnh sửa hoặc thêm backlink vào một bài viết đã có sẵn, liên hệ với người viết bài ban đầu có thể là một ý tưởng khả thi. Tại sao? Vì họ đã viết nó và họ sẽ hiểu rõ bài viết hơn ai hết.
- Biên tập viên: Với các tổ chức lớn hay blog chuyên nghiệp, biên tập viên thường là người kiểm tra và duyệt các nội dung. Nếu bạn muốn đăng bài viết khách (guest post), biên tập viên sẽ là người bạn cần nói chuyện.
- Quản lý Marketing hoặc Quản lý nội dung: Các tổ chức lớn hơn có xu hướng giao mọi quyết định liên quan đến các thông tin xuất bản cho người quản lý nội dung. Họ sẽ có quyền quyết định những bài viết nào sẽ xuất hiện trên trang, hoặc liệu có nên thêm liên kết của bạn hay không.
- Webmaster: Webmaster (người quản trị website) đôi khi sẽ là người trực tiếp xử lý công việc liên quan đến backlink hoặc thay đổi trên website. Tuy nhiên, họ thường không phải người đưa ra quyết định chiến lược về nội dung.
Không tìm được người liên hệ? Sử dụng email chung
Thật không may, không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm thấy thông tin cá nhân của những người trên. Trong trường hợp này, cách bạn có thể làm là gửi email vào các địa chỉ chung của công ty. Đây thường là những email dạng “support@”, “contact@” hoặc “info@”.
Mặc dù tỷ lệ phản hồi từ các email chung này rất thấp, nhưng đôi khi vẫn có thể mang lại kết quả bất ngờ, đặc biệt với các công ty nhỏ lẻ. Theo dữ liệu tôi có, khoảng 4% các email gửi đến contact@ đã nhận được phản hồi tích cực cho chiến dịch link building của tôi.
Mục tiêu của bạn sẽ quyết định người liên hệ
Việc xác định người liên hệ còn phụ thuộc vào mục tiêu bạn đang hướng tới. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể:
Đối với guest post
Nếu mục tiêu của bạn là đăng bài viết khách lên một blog lớn, bạn sẽ không liên hệ với tác giả hay webmaster. Tại sao? Vì đơn giản họ không có quyền quyết định bài viết nào sẽ được đưa lên hoặc chỉnh sửa. Thay vào đó, biên tập viên hoặc quản lý nội dung mới là những người bạn nên nhắm tới. Ví dụ, nếu bạn muốn đăng bài lên một blog lớn như Ahrefs, bạn sẽ cần tiếp cận người quản lý nội dung chứ không phải biên tập viên vì họ là người có quyền quyết định cuối cùng.
Chỉnh sửa bài viết để thêm liên kết
Nếu bạn đang muốn thêm liên kết vào một bài viết sẵn có, liên hệ với tác giả là cách hợp lý. Tuy nhiên, bạn cũng có thể liên hệ với biên tập viên vì họ thường có quyền chỉnh sửa nội dung. Nhưng hãy nhớ rằng, bạn cần đưa ra một lý do thuyết phục nên thêm liên kết của bạn, nếu không email của bạn sẽ dễ dàng rơi vào “thùng rác”.
Kiểm tra các thống kê chiến dịch của tôi đã chỉ ra rằng tác giả và biên tập viên có tỷ lệ phản hồi tương đối tương đương trong chiến dịch link building. Trong đó, 7,56% tác giả đồng ý thêm link, so với 7,55% của biên tập viên.
Tham khảo thêm về các chiến lược link building
Cấu trúc doanh nghiệp: Tại sao quy mô cũng quan trọng?
Quy mô của công ty cũng là một yếu tố cần xem xét khi quyết định ai đáng để liên hệ. Ở các công ty nhỏ, có thể chỉ cần một email chung là đủ để chuyển thông tin đến người chịu trách nhiệm cuối cùng. Nhưng với các tổ chức lớn, mọi chuyện không đơn giản như vậy.
Ví dụ, một trang blog nhỏ chỉ có một hoặc hai người đang quản lý, việc gửi email vào địa chỉ liên hệ chung có thể đưa bạn tới đúng người chỉ sau một vài nốt nhạc. Tuy nhiên, đối với các công ty lớn, bạn sẽ phải đi qua nhiều các bước kiểm duyệt khác nhau và việc liên hệ đúng người ngay từ đầu có thể giúp bạn tiết kiệm không ít thời gian.
Một ví dụ điển hình là blog của Ahrefs. Họ có cả một đội ngũ viết bài và một biên tập viên chuyên trách kiểm tra nội dung đã viết. Nếu bạn liên hệ với biên tập viên mong muốn được đăng guest post, có thể họ sẽ không giúp bạn vì không phải là phạm vi quyền quyết định của họ. Đây là lúc bạn cần liên hệ với người quản lý nội dung.
Phân tích hiệu quả việc liên hệ
Có thể thấy, việc ai là người bạn liên lạc cũng ảnh hưởng rõ rệt đến kết quả cuối cùng của chiến dịch. Theo kinh nghiệm của tôi, tỉ lệ phản hồi từ biên tập viên và tác giả cao hơn rất nhiều so với các chức danh khác như quản lý marketing hay webmaster.
Cụ thể, chỉ có 1,64% quản lý nội dung và quản trị viên đồng ý thêm backlink so với 7,56% từ tác giả và biên tập viên. Điều này cho thấy rằng bạn cần có chiến lược khi chọn người liên hệ, nếu không thì tất cả sẽ lãng phí công sức.
Khám phá thêm cách làm efficient blogger outreach tại đây
Tìm kiếm email nhanh chóng
Tìm kiếm email của những người này thường là phần tốn thời gian nhất. Bạn sẽ cần sử dụng các công cụ để khai thác những email liên quan và sau đó thử nghiệm xem chiến dịch có hiệu quả hay không. Nhưng việc này không phải lúc nào cũng dễ dàng. Bạn có thể có một danh sách “Blitz” – chiến lược này giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm các email và thử nghiệm để tránh lãng phí thời gian vào những chiến dịch không hiệu quả.
Blitz list là một phương pháp mà tôi sẽ nói kỹ hơn trong bài tiếp theo.
Tổng kết
Tóm lại, phương pháp tiếp cận chiến dịch link outreach cần phải có chiến lược, đặc biệt là trong việc lựa chọn người liên hệ. Luôn luôn nhớ rằng mục tiêu và cấu trúc công ty sẽ quyết định người mà bạn cần gửi email. Nếu không có thông tin cá nhân, hãy thử liên hệ với email chung, nhưng đừng mong đợi quá nhiều từ đó.
Nếu bạn muốn gia tăng hiệu quả trong các chiến dịch link building, hãy thực hiện nghiên cứu kỹ trước khi triển khai. Và cuối cùng, đừng ngại thử nghiệm với các danh sách Blitz để tiết kiệm thời gian quý báu của bạn.
Bắt đầu với chiến dịch xây dựng backlink của bạn ngay hôm nay bằng cách tham khảo các bí quyết về link building để cải thiện thứ hạng website của mình!