Content marketing là một công cụ mạnh mẽ để thu hút và giữ chân khách hàng, nhưng nếu bạn chưa quen với khái niệm này, nó có thể khiến bạn cảm thấy hơi lạ lẫm.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ tất cả những điều cơ bản về content marketing – từ việc tạo ra nội dung hấp dẫn đến cách bạn có thể phân phối và quảng bá nó để mang lại hiệu quả kinh doanh thực sự.
Content Marketing Là Gì?
Content marketing là quá trình bạn tạo và phân phối nội dung nhằm mục đích thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung ở đây có thể là nhiều dạng khác nhau như bài viết blog, video, podcast,… Quan trọng nhất, nhiệm vụ của nội dung là dẫn dắt người xem thực hiện hành động có lợi cho doanh nghiệp.
Hãy thử suy nghĩ về lần cuối cùng bạn mua thứ gì đó mà không phải là các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm hay quần áo. Rất có thể, bạn đã tìm kiếm thông tin về sản phẩm trước khi quyết định mua. Chính những nội dung từ các trang web, blog hoặc review mà bạn đọc đã dẫn dắt bạn đi qua hành trình mua hàng.
Ví dụ cá nhân của tôi là việc mua một thanh xà tập thể dục cho trẻ em trong thời gian phong tỏa tại Toronto. Chúng tôi tìm kiếm trên Google, đọc các bài blog, xem video đánh giá, và cuối cùng quyết định mua sản phẩm nhờ những nội dung đó. Người bán trên Amazon đã “may mắn” thu lợi từ quyết định của chúng tôi, nhưng với content marketing, bạn có thể tự chủ tạo ra may mắn đó cho doanh nghiệp mình.
Tại Sao Content Marketing Hiệu Quả?
Hãy thử nghĩ về hành vi tiêu dùng hiện nay. Với hàng triệu nguồn thông tin có sẵn trên tay, người tiêu dùng sẽ luôn bị ảnh hưởng bởi nội dung mà họ xem.
Ví dụ, tại công ty của tôi, chúng tôi bán các công cụ SEO. Chúng tôi đã chủ động tích hợp content marketing vào hành trình mua sắm của khách hàng bằng cách cung cấp các bài viết hướng dẫn nghiên cứu từ khóa. Nhờ đó, khi khách hàng cần giải pháp, họ đã quen thuộc với thương hiệu của chúng tôi qua nhiều nội dung miễn phí.
Qua content marketing, bạn không chỉ có cơ hội tạo ra nhận thức về thương hiệu mà còn gắn kết khách hàng với sản phẩm của mình, từ đó xây dựng lòng tin và chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành.
Lợi Ích Của Content Marketing
Content marketing mang đến nhiều lợi ích như:
- Tạo ra nhận thức: Nội dung giúp thương hiệu của bạn xuất hiện đúng lúc đúng chỗ trong hành trình của khách hàng.
- Xây dựng uy tín: Khi bạn cung cấp thông tin giá trị, bạn trở thành nguồn tài nguyên đáng tin cậy trong mắt khách hàng.
- Chuyển đổi khách hàng tiềm năng: Khi khách hàng đã tin tưởng vào nội dung của bạn, họ sẽ có xu hướng mua sản phẩm từ bạn.
- Giữ chân khách hàng: Đối với các sản phẩm phần mềm như của tôi, nội dung còn giúp khách hàng học cách sử dụng toàn bộ tiềm năng của công cụ, từ đó gia tăng giá trị của sản phẩm.
- Tăng trưởng doanh thu dài hạn: Điều tuyệt vời nhất là không giống như quảng cáo khi bạn ngừng chi trả, nội dung giá trị sẽ tiếp tục mang lại kết quả lâu dài.
Tuy nhiên, một điều cần nhắc nhở là, nếu sản phẩm của bạn không đủ tốt, thì dù nội dung có hay đến đâu cũng không thể “cứu” được bạn trong dài hạn.
Bắt Đầu Content Marketing Như Thế Nào?
Để bắt đầu với content marketing, bạn cần tập trung vào hai phần chính: tạo nội dung và phân phối/quảng bá nội dung.
Tạo Nội Dung
Nội dung có thể mang nhiều dạng khác nhau, bao gồm:
- Bài viết blog
- Video
- Podcast
- Khóa học trực tuyến
- Infographic
- Công cụ miễn phí
- Ebook
- Mẫu tài liệu hoặc checklists
Điều quan trọng là chọn đúng loại nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Ví dụ, một công thức nấu ăn sẽ phù hợp hơn dưới dạng video hoặc blog, trong khi một cuộc phỏng vấn với đầu bếp nổi tiếng lại có thể sử dụng dạng podcast hoặc video.
Một mẹo nhỏ là bắt đầu với một loại nội dung và tập trung vào nó, sau đó hãy mở rộng sang các loại khác khi bạn đã thành thạo.
Quảng Bá Nội Dung
Bạn không thể chỉ tạo nội dung và hy vọng rằng mọi người sẽ tự tìm đến. Bạn cần phải có kế hoạch cụ thể để phân phối nội dung đến đúng đối tượng.
Một số kênh phân phối nội dung phổ biến bao gồm:
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Giúp nội dung của bạn xuất hiện trên các trang tìm kiếm.
- Mạng xã hội: Tiếp cận khán giả của bạn trên các nền tảng như Facebook, Instagram, v.v.
- Email marketing: Gửi nội dung có giá trị đến email của độc giả.
- Cộng đồng và diễn đàn: Tương tác với các cộng đồng có liên quan đến lĩnh vực của bạn.
Một mẹo hữu ích khác là chọn 2-3 kênh phân phối chính và tập trung làm thật tốt ở đó trước khi mở rộng sang các kênh khác.
Chiến Lược SEO Cho Blog
Khi nói đến việc tạo nội dung cho blog, SEO là một trong những cách đáng tin cậy nhất để tăng lượng truy cập ổn định và lâu dài. So với các mạng xã hội, tác động của SEO có thể không ngay lập tức, nhưng khi nó “nở rộ,” kết quả sẽ bền vững trong nhiều năm.
Dưới đây là ba bước cơ bản để đạt được kết quả từ SEO:
Bước 1: Nghiên Cứu Từ Khóa
Khởi đầu bằng việc nghiên cứu từ khóa liên quan đến lĩnh vực của bạn. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Ahrefs Keyword Explorer để tìm hiểu các từ khóa phù hợp. Ví dụ, nếu bạn bán khóa học về nuôi dạy con cái, một từ khóa như “cách kỷ luật trẻ nhỏ” có thể là một lựa chọn tốt để tham khảo.
Bước 2: Tạo Nội Dung Phù Hợp
Google luôn muốn mang đến kết quả tốt nhất cho người dùng, vì vậy nội dung của bạn cần phải thực sự hữu ích và phù hợp với nhu cầu của người tìm kiếm. Ví dụ, khi bạn tìm kiếm trên Google về “làm sao để kỷ luật trẻ?” các bài viết hàng đầu thường sẽ mang tính chiến lược và cung cấp các mẹo hữu ích.
Bước 3: Quảng Bá Nội Dung
Bạn có thể bắt đầu quảng bá nội dung của mình bằng cách chia sẻ trên mạng xã hội cá nhân và gửi cập nhật qua email đến độc giả của mình. Sau đó, mở rộng ra các cộng đồng trực tuyến và thực hiện liên hệ với blogger để nhận backlink nhằm cải thiện thứ hạng của bài viết.
Chiến Lược Nội Dung Cho YouTube
Nếu bạn hướng đến việc xây dựng kênh YouTube, dưới đây là ba cách khả thi để chọn chủ đề nội dung:
1. Lượt Xem Từ Tìm Kiếm Organic
Bạn có thể sử dụng Ahrefs YouTube Keyword Explorer để tìm các từ khóa phổ biến liên quan đến thị trường của bạn. Sau đó, hãy tạo các video có nội dung phù hợp để thu hút khán giả.
2. Chủ Đề Độc Đáo Kéo Khán Giả
YouTube cũng là một nền tảng dạng xã hội, do đó, khi bạn tạo nội dung độc đáo và khác biệt, bạn có thể thu hút lượt xem lớn. Ví dụ, chúng tôi đã tạo ra nội dung về “Xây dựng liên kết qua quảng cáo Google” vì ít ai nói về vấn đề này, và nó đã trở thành một cú hit.
3. Tạo Chuỗi Video Series
Tạo chuỗi video sẽ giúp bạn tăng thời gian xem trung bình và tăng khả năng YouTube quảng bá các video khác của bạn. Ngoài ra, chuỗi video còn giúp bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn khi tích hợp sản phẩm vào nội dung một cách tự nhiên.
Kết Luận
Content marketing không phải là một chiến lược nhanh chóng, nhưng nó chắc chắn sẽ mang đến kết quả lâu dài nếu bạn bắt đầu ngay từ bây giờ. Giống như trồng cây, bạn cần phải gieo hạt và chờ đợi. Tuy nhiên, một khi cây đã trưởng thành, nó sẽ tiếp tục mang lại hoa trái dài lâu.
Hãy thử bắt đầu với một bài blog hoặc một video nhỏ, quảng bá nó qua các kênh mà bạn cảm thấy khách hàng của mình hay lui tới. Và nếu bạn cần hướng dẫn thêm về SEO, tôi gợi ý bài học hoàn chỉnh về SEO để giúp bạn tìm hiểu cách tối ưu hóa và thu hút traffic tự nhiên hàng tháng từ Google.
Chúc bạn thành công với chiến lược content marketing và nhớ rằng, mỗi nội dung bạn tạo ra đều là một hạt giống cho tương lai!