Nếu bạn là một chuyên gia SEO, chắc hẳn bạn đã nghe nhiều về khái niệm E-E-A-T. Nhưng liệu E-E-A-T có thực sự là yếu tố xếp hạng số 1 của Google trong năm 2023 như nhiều người nghĩ không? Rất nhiều người đang vội vàng tập trung hoàn toàn vào nó và thực hiện những thay đổi lớn trên trang web của họ.
Nhưng liệu họ có làm đúng cách không? Hãy cùng tìm hiểu chính xác E-E-A-T là gì, những hiểu lầm phổ biến và cách nắm bắt yếu tố này như thế nào để phát triển website thật hiệu quả.
Hiểu rõ về E-E-A-T
E-E-A-T là viết tắt của bốn yếu tố chính: Experience (Kinh nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Tính thẩm quyền), và Trust (Sự tin cậy). Tất nhiên, E-E-A-T đã được nhắc đến 126 lần trong tài liệu “Quality Rater Guidelines”, tài liệu mà Google sử dụng để hướng dẫn những người đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm. Không khó để hiểu tại sao các chuyên gia SEO lại nhấn mạnh yếu tố này đến vậy.
Tuy nhiên, những điều này không có nghĩa là bất cứ website nào muốn đạt xếp hạng cao phải lao vào nâng cấp mọi chi tiết về tác giả và viết lại nội dung để đạt chuẩn E-E-A-T. Nếu bạn nghĩ như vậy, bạn có thể đã nắm sai vấn đề cốt lõi.
Những hiểu lầm phổ biến về E-E-A-T
Một trong những sai lầm lớn nhất mà tôi thấy liên quan đến E-E-A-T là việc nhiều chủ sở hữu website bị ám ảnh quá mức bởi lý lịch của tác giả. Họ tự nghĩ rằng nội dung chỉ được coi là có chất lượng khi do những người có bằng cấp cao hoặc có danh tiếng lớn viết ra. Họ cố gắng xây dựng những “nhân vật ảo” với lý lịch đầy kinh nghiệm hoặc thậm chí là đăng ký các tài khoản diễn giả, chỉ để chứng minh là tác giả của họ có chuyên môn.
Tôi đã thấy nhiều người rút lui khỏi những lĩnh vực mà họ không thực sự có chứng chỉ, không dám viết về sở thích cá nhân của mình chỉ vì họ không có “chứng chỉ”. Đây là một quan điểm cực kỳ sai lầm! Đúng là các lĩnh vực đặc biệt như y tế hay tài chính yêu cầu người viết phải có chuyên môn. Nhưng đối với các chủ đề như du lịch, sở thích cá nhân hay những lĩnh vực không yêu cầu chuyên môn sâu, bạn hoàn toàn có thể viết mà không cần phải là một chuyên gia được công nhận. Quan trọng là cách bạn cung cấp thông tin đáng tin cậy, hữu ích cho người dùng.
Phân tích các thành phần của E-E-A-T
Kinh nghiệm (Experience)
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng giúp nội dung của bạn trở nên trực quan và thực tế hơn. Google muốn đảm bảo rằng tác giả của nội dung có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực mà họ đang viết. Ví dụ, một người thực sự có kinh nghiệm cắm trại chắc chắn sẽ viết về chủ đề này một cách cân bằng, sâu sắc hơn so với người chỉ đọc về nó từ sách báo.
Chuyên môn (Expertise)
Dĩ nhiên, đối với những lĩnh vực chuyên môn như y tế, tài chính, hay luật pháp, bạn cần có kiến thức uyên thâm hoặc ít nhất là dưới sự kiểm chứng và biên tập của những chuyên gia hàng đầu. Nhưng đối với những mảng khác, thành thạo kiến thức cơ bản và có kỹ năng tốt về viết lách cũng đã đủ giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn và giải quyết các vấn đề mà người đọc mong muốn.
Tính thẩm quyền (Authoritativeness)
Tính thẩm quyền đơn giản là mức độ được công nhận trong lĩnh vực của bạn. Google muốn biết liệu bạn có phải là người hay một tổ chức có tiếng nói và sự uy tín trong chủ đề mà bạn đang đề cập đến hay không. Đừng nhầm lẫn giữa uy tín và danh tiếng cá nhân — điều trọng yếu là bạn có được nhìn nhận như một nguồn đáng tin cậy.
Sự tin cậy (Trust)
Sự tin cậy là yếu tố quan trọng nhất trong E-E-A-T. Nó là kết quả tổng hợp từ kinh nghiệm, chuyên môn và tính thẩm quyền. Khi người dùng vào trang web của bạn, họ cần cảm thấy rằng nội dung này là trung thực, và đến từ một nguồn thông tin rõ ràng, đáng tin cậy.
Google không hoàn toàn dựa vào tác giả
Một thách thức lớn là liệu một thuật toán có thực sự có khả năng đánh giá được những yếu tố “con người” như kinh nghiệm, chuyên môn và uy tín không? Hãy tưởng tượng trường hợp của một tay chuyên gia đánh cá bằng thương tên Robert. Cuộc sống của Robert thu nhập hoàn toàn từ việc biển chỉ nhưng anh ấy không có dấu vết kỹ thuật số nào về bản thân. Chẳng phải bài viết của anh ấy sẽ không được công nhận chỉ vì anh ấy không có hồ sơ trực tuyến?
Không. Google không thể kiểm tra từng trang About Us hay mỗi chứng chỉ học hành của hàng tỷ trang web ngoài kia. Và tại thời điểm này, thuật toán của Google cũng không có nguồn dữ liệu để làm điều đó một cách hoàn hảo.
Đâu là yếu tố thực sự để xây dựng E-E-A-T? Backlinks!
Bí quyết thực sự để xây dựng E-E-A-T? Bạn có thể ngồi xuống vì đây sẽ làm bạn ngạc nhiên: Đó là backlink. Gary Illyes từ Google đã xác nhận rằng E-E-A-T “chủ yếu dựa trên liên kết và đề cập từ các trang web có thẩm quyền.” Sự tin cậy mà chúng ta thường nghĩ về về E-E-A-T không đến từ tiểu sử của tác giả, mà đến từ những website uy tín khác công nhận nội dung của bạn.
Quyền lực (Power)
Khi bạn nhận được các liên kết từ các trang web có nhiều liên kết chất lượng, nó giúp nâng cao thứ hạng của bạn trên Google. Điều này đã được Larry Page tích hợp vào thuật toán ban đầu của Google thông qua hệ thống PageRank.
Liên quan (Relevance)
Nếu một bài viết về đánh bắt cá bằng thương liên kết tới bài viết của bạn cũng về đánh bắt cá, Google sẽ cảm thấy rằng nội dung của bạn có tính liên quan cao hơn đối với chủ đề.
Sự tin cậy (Trust)
Sự tin cậy đến từ việc có những liên kết từ các trang web có độ tin cậy cao. Ví dụ, nếu bạn nhận được backlink từ Washington Post, điều đó thực sự tốt. Điều này giúp xây dựng “trust” trong mắt Google một cách mạnh mẽ nhất.
Seed Sites và xây dựng liên kết
Các Seed sites là những trang web mà Google đã coi là những trang uy tín nhất trên internet. Washington Post là một ví dụ rõ ràng. Nếu bạn nhận được liên kết từ một Seed site, đó là điểm cộng rất lớn. Nếu không, thì việc nhận liên kết từ một trang web đã có liên kết từ Seed sites cũng là lựa chọn không tồi.
Làm sao để bạn lấy được những liên kết này? Tôi dùng ba phương pháp chính, và đây là cách bạn có thể áp dụng:
Sử dụng HARO (Help a Reporter Out)
HARO là nền tảng giúp báo chí tìm kiếm trích dẫn từ các chuyên gia để đưa vào bài viết của họ. Bạn chỉ cần tham gia và trả lời các câu hỏi từ nhà báo, đưa ra trích dẫn tốt, và bạn có thể sẽ được nhắc đến trong bài viết trên những trang uy tín như Forbes hay New York Post.
PR kỹ thuật số
PR kỹ thuật số là cách thúc đẩy câu chuyện của mình qua các chiến dịch truyền thông dựa trên dữ liệu thực. Ví dụ, bạn thực hiện một cuộc khảo sát với một câu hỏi thú vị, rồi dùng dữ liệu đó để tiếp cận các nhà báo, những người dễ dàng đưa tin về những kết quả này. Tôi đã sử dụng phương pháp này để xuất hiện trên tờ New York Times – một trong những Seed sites hàng đầu.
Khai thác cơ hội từ hộp thư
Khá nhiều trang web thực hiện việc tiếp cận qua email để yêu cầu liên kết, và bạn có thể ngạc nhiên khi thấy có những trang web chất lượng đã liên hệ với bạn mà bạn bỏ qua. Mỗi khi nhận được email yêu cầu liên kết, đừng ngần ngại đáp lại và thương thảo.
Đừng quên About Page và Contact Page
Một điểm nữa mà nhiều người bỏ quên là tính minh bạch trong cách thể hiện thông tin về ai chịu trách nhiệm về website. Trong Quality Rater Guidelines, Google đã chỉ rõ rằng việc hiểu rõ ai sở hữu trang web là một phần quan trọng trong việc đánh giá E-E-A-T. Điều này có nghĩa là trang about và contact page của bạn cần phải có đủ thông tin rõ ràng.
Về trang About Page: Bạn cần thể hiện rõ ai là người sở hữu và vận hành website. Tối thiểu, cần có hình ảnh hoặc thông tin về đội ngũ, cá nhân chịu trách nhiệm sản xuất nội dung.
Trang Contact Page: Trang contact không nên bỏ qua. Đảm bảo bạn có email, mẫu form liên hệ, và nếu có thể thêm cả địa chỉ và số điện thoại để tăng phần tin cậy.
Không ít website lớn vẫn sống tốt mà không có những trang này, nhưng đó là một cách đặt cược nguy hiểm, đặc biệt nếu bạn muốn tránh những thay đổi từ các bản cập nhật thuật toán trong tương lai.
Tương lai của E-E-A-T và SEO
Tóm lại, đừng để bị lừa bởi những lý do mang tính bề ngoài về E-E-A-T. Cách tối ưu hóa cơ bản nhất chính là trở nên đáng tin cậy qua nội dung liên quan và nhận được sự công nhận từ các trang web đáng tin cậy. Chỉ mất vài giờ để xây dựng trang About và Contact vững chắc, nhưng đó là khoản đầu tư xứng đáng để bảo đảm cho website của bạn trong tương lai.
Nếu bạn đang muốn đưa trang web của mình lên đỉnh cao, hãy bắt đầu xây dựng liên kết và đảm bảo rằng bạn sẵn sàng cho bất kỳ thay đổi nào từ Google.