Năm 1984, Nike hợp tác với Michael Jordan để tạo ra dòng giày thể thao độc quyền: Air Jordans. Và kết quả là một cú hit lớn. Chỉ trong 12 tháng đầu tiên, dòng sản phẩm này đã mang lại cho Nike hơn 100 triệu USD doanh thu. Michael Jordan không chỉ mang Nike vào thế giới bóng rổ chuyên nghiệp mà còn giúp thương hiệu này trở thành cái tên phổ biến mà chúng ta vẫn biết đến hôm nay.
Đây chính là cách thức marketing sử dụng người ảnh hưởng (influencer marketing) ở cấp độ cực cao – một ngôi sao thể thao hàng đầu với tầm ảnh hưởng toàn cầu. Nhưng influencer marketing không nhất thiết phải tốn hàng triệu đô la hay cần phải hợp tác cùng các ngôi sao hàng đầu như Jordan. Trong mọi ngách lợi nhuận, đều có những người ảnh hưởng có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm với chi phí phù hợp hơn rất nhiều.
Influencer Marketing Là Gì?
Đơn giản, influencer marketing là việc hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng để thuyết phục công chúng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu bạn. Những influencers là những người có một lượng khán giả trung thành thông qua các kênh truyền thông xã hội như Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, và Twitter, và influencer marketing chủ yếu diễn ra trên những nền tảng đó.
Tại Sao Điều Này Hiệu Quả?
Điều làm chiến lược marketing này thành công là bởi vì bạn đang mượn lòng tin của một người đã có ảnh hưởng đối với khán giả mục tiêu của mình. Ví dụ, khi Shawn Johnson – một huy chương vàng Olympic của Mỹ – chia sẻ bài viết Instagram về sản phẩm sữa chua không có thành phần từ sữa của Harmless Harvest, cô ấy đã thúc đẩy được nhiều người muốn thử sản phẩm này chỉ nhờ chia sẻ chân thành của mình. Đây là tác dụng mạnh mẽ của Influencer Marketing.
Các Nền Tảng Thường Sử Dụng
- Instagram: Phổ biến với các bài viết ảnh, video ngắn, stories.
- YouTube: Nền tảng video dài tiềm năng, hợp lý với quảng cáo chất lượng cao.
- TikTok: Nội dung video ngắn, dễ lan tỏa, hấp dẫn giới trẻ.
- Facebook: Hiện vẫn là kênh social lớn phù hợp nhiều phân khúc đối tượng.
- Twitter: Thích hợp với thông điệp nhanh, súc tích, dễ viral.
Các Dạng Người Ảnh Hưởng
Influencers được phân loại dựa trên số lượng người theo dõi, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí và phạm vi tiếp cận của chiến dịch.
- A-list Celebrities: Trên 1 triệu người theo dõi, đây là những ngôi sao lớn nhất. Chi phí hợp tác thường rất cao.
- Mega-influencers: 500 ngàn – 1 triệu người theo dõi. Hợp lý cho các chiến lược quảng bá mở rộng.
- Macro-influencers: Từ 100 ngàn đến 500 ngàn người theo dõi. Đây là mức giữa, dễ tiếp cận hơn so với nhóm A-list.
- Micro-influencers: 10 ngàn đến 100 ngàn người theo dõi. Thường có sức ảnh hưởng trong các thị trường ngách.
- Nano-influencers: 1 ngàn – 10 ngàn người theo dõi. Dù nhỏ nhưng cũng giúp xây dựng uy tín với chi phí thấp.
Làm Thế Nào Để Bắt Đầu?
Trước khi chọn influencer, bạn cần xác định rõ mục tiêu chính của chiến dịch:
- Tăng Nhận Diện Thương Hiệu: Đây có thể là mục tiêu nếu bạn muốn nhiều người hơn biết đến thương hiệu của mình. Ví dụ, việc một influencer kể câu chuyện cá nhân liên quan đến sản phẩm của bạn là cách tuyệt vời để gây tiếng vang.
- Tạo Sự Quan Tâm Và Mong Muốn: Trong chiến dịch này, nội dung phải tập trung vào giáo dục về sản phẩm và cách giải quyết vấn đề mà khách hàng tiềm năng gặp phải.
- Khuyến Khích Mua Hàng hoặc Đăng Kí: Những chiến dịch như giảm giá độc quyền, đường dẫn cụ thể để mua hàng sẽ kích thích người theo dõi influencer thực sự hành động.
Một ví dụ điển hình là Thomas Frank trong video giới thiệu Brilliant, một nền tảng học tập trực tuyến. Anh ấy khuyến khích người xem đăng ký qua link của mình để hưởng ưu đãi giảm giá.
Tìm Kiếm Influencers
Có vài cách để tìm những influencers phù hợp cho doanh nghiệp:
- Sử Dụng Google: Tìm kiếm các danh sách influencer theo ngách như “top beauty influencers” sẽ giúp bạn có danh sách ban đầu.
- Tìm Trên Các Nền Tảng Xã Hội: Hãy tra cứu trên nền tảng mà bạn muốn quảng bá. Ví dụ, nếu bán sản phẩm làm đẹp, bạn có thể tìm kiếm trên YouTube bằng cách tra “eyebrow makeup tutorial”.
- Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh: Xem những influencer mà đối thủ của bạn đang hợp tác. Điều này giúp bạn tìm được những gương mặt chất lượng cao và hiểu được cách họ tiếp cận với thị trường chung của bạn.
Cách Thẩm Định Influencers
Đừng chỉ chọn người có nhiều người theo dõi, sự thành công của influencer marketing còn phụ thuộc vào việc người đó có phù hợp với thương hiệu và có tương tác thực sự hay không.
- Tính Cách Đúng Thương Hiệu: Nếu sản phẩm của bạn là dịch vụ viết hồ sơ xin việc, bạn không nên chọn influencer liên tục đăng tải về cuộc sống giàu sang và tặng ngay khóa học kiếm tiền nhanh.
- Các Chỉ Số Tương Tác: Bạn sẽ không muốn chọn người chỉ có lượng theo dõi giả. Công cụ như Social Blade hay VidIQ sẽ giúp bạn kiểm tra tỷ lệ tương tác thực. Tỷ lệ tương tác tốt thường nằm vào khoảng 2-7%, tùy nền tảng và ngách.
- Tăng Trưởng Ổn Định: Những influencers có xu hướng tăng trưởng ổn định sẽ mang lại kết quả tốt hơn cho chiến dịch của bạn so với những tài khoản không còn thu hút người theo dõi mới.
Tham khảo thêm kinh nghiệm sử dụng Influencer Marketing.
Tiếp Cận Influencers
Một điều thường bị bỏ qua ở giai đoạn này là mọi người nghĩ chỉ cần có tiền là sẽ hợp tác được. Nhưng hầu hết các influencers sẽ xem xét kỹ về thương hiệu trước khi chấp nhận. Bạn hãy giới thiệu ngắn gọn về mình và thương hiệu, giải thích lý do tại sao họ phù hợp và hỏi xem họ có sẵn sàng hợp tác không.
Bạn sẽ cần chuẩn bị tinh thần về chi phí biến động rất lớn, có thể từ việc cung cấp sản phẩm miễn phí đến những hợp đồng trị giá hàng triệu đô la.
Hợp Tác Chặt Chẽ Để Đảm Bảo Thành Công
Một khi đã đồng ý hợp tác, bạn cần làm việc cùng influencer để đảm bảo chiến dịch thành công. Đôi khi, cách tốt nhất là để influencer tự phát triển nội dung vì họ hiểu rõ khán giả của mình hơn bạn.
Ví dụ, hãy cùng họ thiết kế các chương trình giveaway, tạo code giảm giá riêng hoặc những nội dung đặc biệt chỉ dành cho người theo dõi của influencer. Theo dõi sát sao chiến dịch để đảm bảo mục tiêu ban đầu được thực hiện.
Học hỏi thêm từ việc bán hàng qua Shopify.
Kết Luận
Influencer marketing mang lại hiệu quả cực kỳ nhanh chóng và mạnh mẽ nếu bạn biết cách chọn người phù hợp, đảm bảo họ có engagement thực sự và cùng hợp tác một cách thông minh. Bạn không biết liệu nó sẽ hiệu quả đến đâu cho đến khi thử. Đôi khi việc bắt đầu với một nano influencer hay micro influencer cũng có thể mang tới rất nhiều cơ hội.
Tôi rất mong nghe những kinh nghiệm cá nhân của bạn với influencer marketing, hãy để lại bình luận nhé!