Làm tư vấn SEO hoặc freelancer có thể mang lại thu nhập không ổn định. Bạn có thể không đoán trước được tháng nào sẽ kiếm được bao nhiêu, và điều này có thể làm bạn căng thẳng. May mắn thay, có nhiều cách đơn giản để tăng thu nhập mà không cần phải tìm thêm khách hàng.
Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ một vài mẹo giúp bạn tăng thu nhập một cách bền vững mà không cần phải làm việc quá sức hoặc gặp những khách hàng khó chịu.
Thách Thức Thu Nhập Cho Tư Vấn SEO
Công việc tự do luôn đi liền với những rủi ro, đặc biệt là về thu nhập. Những tháng tốt thì có thể kiếm được một khoản kha khá, nhưng những tháng ít việc có thể thấy dòng tiền trở nên rất thất thường. Điều này đặc biệt đúng đối với những người làm tư vấn SEO hoặc các lĩnh vực tương tự, nơi mà khách hàng thường không dài hạn và có những yêu cầu bất ngờ.
Việc duy trì thu nhập ổn định là điều mà bất kỳ chuyên gia nào cũng mong muốn. Nhưng làm thế nào để đạt được điều đó khi bạn không thể kiểm soát hoàn toàn nguồn khách hàng?
Giải Pháp Truyền Thống: Thêm Khách Hàng
Một cách để giải quyết vấn đề thu nhập không ổn định là tăng số lượng khách hàng. Tuy nhiên, điều này dẫn đến rất nhiều áp lực khác như: nhiều công việc phải làm hơn, nhiều căng thẳng hơn và bạn còn phải làm việc với những khách hàng mà đôi khi bạn chẳng muốn nhận.
Việc tăng số lượng khách hàng có thực sự giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn? Hay chỉ là tăng thêm gánh nặng dài hạn? Đó là lý do tại sao tôi thường chọn cách làm thông minh hơn, không phải làm nhiều việc hơn.
Cách Tăng Thu Nhập Mà Không Cần Thêm Khách Hàng
Thay vì chỉ tập trung vào việc tìm khách hàng mới (việc này không hề dễ dàng), bạn có thể tăng thu nhập bằng cách nâng giá dịch vụ hoặc bán thêm các dịch vụ hiện có cho khách hàng đã có quan tâm. Đôi khi khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các dịch vụ bạn cung cấp — nếu bạn biết cách định vị giá trị một cách phù hợp.
Điều quan trọng nhất khi định giá là phải dựa trên nhu cầu của khách hàng và giá trị mà dịch vụ của bạn mang lại cho họ, thay vì chỉ tập trung vào mong muốn của bản thân.
Hiểu Rõ Về Cách Định Giá Dịch Vụ
Rất nhiều người định giá dựa trên các giả định không có cơ sở hoặc so sánh với đối thủ cạnh tranh. Ví dụ, có người nghĩ rằng: “Tôi muốn kiếm được 100.000 USD mỗi năm, vậy nếu tôi thu 100 USD/giờ, tôi chỉ cần làm 1.000 giờ, khoảng 19 giờ/tuần.” Một số khác lại cố gắng cắt giảm giá đến 40% so với đối thủ với hy vọng thu hút nhiều khách hàng hơn. Cả hai cách này đều không thực tế.
Thực tế, điều quan trọng là phải định giá dựa trên giá trị mà bạn mang lại cho khách hàng. Mức giá của bạn cần phản ánh lợi ích mà khách hàng nhận được, chứ không phải chỉ đơn giản là số tiền bạn muốn kiếm được.
Một Chiến Lược Định Giá Hiệu Quả
Khi định giá, hãy đặt trọng tâm vào nhu cầu của khách hàng. Đồng thời, giá trị nên dựa vào các dịch vụ cụ thể mà bạn cung cấp. Nói cách khác, cách tăng thu nhập không phải là tăng số lượng khách hàng, mà là:
- Bán thêm dịch vụ cho khách hàng hiện tại
- Nâng cao giá trị của các dịch vụ bạn cung cấp
- Cung cấp dịch vụ của người khác và hưởng hoa hồng (Affiliate).
Không nhất thiết phải làm việc nhiều hơn, bạn có thể đưa ra mức giá cao hơn nếu giá trị bạn mang lại lớn hơn.
Nâng Cao Kỹ Năng Để Làm Được Nhiều Tiền Hơn
Trước khi nghĩ đến việc tăng giá, điều quan trọng là phải chắc chắn rằng kỹ năng của bạn đủ tốt. Bạn không thể gọi mình là một chuyên gia tư vấn SEO với giá cao nếu kỹ năng của bạn không đủ mạnh. Hãy tập trung rèn luyện kỹ năng của mình trong một lĩnh vực cụ thể trong SEO.
Thay vì làm SEO tổng thể, bạn có thể chọn một “ngách lợi nhuận” để chuyên sâu hơn. Ví dụ, chuyên về xây dựng link (link building) hoặc SEO on-page. Điều này không chỉ giúp bạn trở thành chuyên gia nhanh hơn mà còn dễ dàng xây dựng authority trong một lĩnh vực cụ thể.
Một khi bạn có kết quả thực tế với các dự án thành công, bạn sẽ có những case study mạnh mẽ để thuyết phục khách hàng bắt đầu với mức giá cao hơn.
Tăng Thu Nhập Với Những Mẹo Hiệu Quả
Mẹo 1: Thu phí đầy đủ cho buổi tư vấn ban đầu
Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà nhiều người làm tư vấn SEO mắc phải là cung cấp 1 giờ tư vấn miễn phí để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, thực tế là bạn đang làm giảm giá trị dịch vụ của mình ngay từ đầu. Bạn yêu cầu khách hàng trả giá cao, nhưng lại không đặt giá trị cho giờ làm việc đầu tiên.
Thay vì cung cấp miễn phí, bạn nên tính phí tư vấn ngay từ đầu và phí đó phải dựa trên kết quả thực tế mà bạn mang lại. Điều này giúp bạn tránh khỏi việc bị làm phiền bởi những khách hàng chỉ “thử cho biết” mà không có ý định hợp tác lâu dài.
Hơn nữa, bạn có thể đề nghị hoàn lại chi phí tư vấn, hoặc trừ vào giá dịch vụ nếu khách hàng quyết định tiếp tục hợp tác lâu dài. Phương pháp này tạo ra giá trị ngay cả khi khách hàng cảm thấy rằng họ nhận được dịch vụ miễn phí, nhưng thực chất đó là một thỏa thuận công bằng.
Mẹo 2: Hợp tác với các agency uy tín
Là một người làm tư vấn, nhiệm vụ của bạn là cung cấp lời khuyên chuyên môn và chiến lược cho doanh nghiệp của khách hàng, giúp họ đạt được mục tiêu nhất định. Nhưng thay vì tự mình thực hiện mọi thứ, bạn có thể hợp tác với các agency để mức hoa hồng từ 7-15%.
Ví dụ, nếu bạn có chiến lược SEO tốt nhưng không muốn tham gia vào việc triển khai chi tiết, một agency SEO có thể giúp bạn thực hiện và trả tiền cho bạn thông qua mô hình hợp tác.
Làm việc với các agency có uy tín mang lại lợi ích rõ ràng: không chỉ giúp bạn tối ưu hóa thời gian, mà bạn còn thúc đẩy hợp tác nhiều hơn trong tương lai, vì hai bên cùng hướng đến lợi ích chung — mang lại kết quả tốt cho khách hàng.
Xây dựng sự nghiệp thành công với digital marketing
Mẹo 3: Upsell dịch vụ cho khách hàng hiện tại
Upsell là chìa khóa để tăng giá trị mỗi khách hàng mà không cần tìm khách hàng mới. Cách này không phải là để “dụ” khách hàng mua thêm, mà là để cung cấp thêm dịch vụ giá trị mà khách hàng có thể cần mà chưa nhận ra.
Một ví dụ: nếu bạn đang xây dựng chiến lược SEO cho một công ty, bạn có thể gợi ý cung cấp thêm hướng dẫn thực thi bằng quy trình hoạt động tiêu chuẩn (SOP) cho đội ngũ của họ. Bạn có thể thậm chí gợi ý huấn luyện trực tiếp cho đội ngũ này, và đây chính là upsell giá trị mà khách hàng có thể rất hài lòng trả tiền thêm.
Mẹo 4: Đặt giá cao hơn trên các nền tảng freelance
Khi bạn danh sách dịch vụ trên các nền tảng freelance như Upwork, bạn thường bị cắt giảm phần trăm bởi hoa hồng của nền tảng. Để bù đắp, cách hay nhất là để giá dịch vụ cao hơn mức thực tế của bạn từ 15-30%. Điều này giúp bạn có một “vùng đệm” và không cần phải lo lắng nhiều về việc chịu thiệt khi thương lượng giá.
Thêm vào đó, nếu bạn có một website cá nhân với những case study nổi bật, khách hàng tiềm năng có khả năng sẽ tìm kiếm thêm thông tin về bạn và sau đó liên hệ trực tiếp để xin báo giá thấp hơn so với trên các nền tảng freelance.
Tuy nhiên, cần thận trọng để tuân thủ quy định của các nền tảng freelance về việc không di chuyển khách hàng ra khỏi hệ thống của họ. Điều này có thể vi phạm điều khoản dịch vụ của họ, nhưng nếu khách hàng tự tìm đến bạn, đó là một câu chuyện khác.
Mẹo 5: Thuê ngoài những công việc không cần thiết
Ban đầu, tôi từng nghĩ rằng mình phải tự tay làm mọi thứ nếu không sẽ bị xem là gian lận với khách hàng. Nhưng thực tế, có rất nhiều công việc mà bạn có thể thuê ngoài mà không làm giảm chất lượng của thành phẩm cuối cùng. Điều này giúp bạn dành thời gian và năng lượng cho những việc quan trọng hơn.
Ví dụ, việc thu thập số liệu đối thủ từ Ahrefs hay xuất báo cáo backlink có thể được giao cho người khác. Những nhiệm vụ này không yêu cầu sáng tạo hay suy nghĩ sâu xa, và bạn có thể tiết kiệm sức lực cho những phần cần bạn tham gia trực tiếp.
Hệ thống email marketing cho WooCommerce: Giải pháp hoàn hảo cho cửa hàng online.
Mẹo 6: Minh bạch trong cách tính giá
Cuối cùng, điều quan trọng để khách hàng tin tưởng bạn và sẵn lòng trả giá cao là minh bạch trong cách tính phí. Nếu khách hàng hiểu rõ lý do vì sao họ phải trả số tiền đó, họ sẽ ít cảm thấy nghi ngờ hay khó chịu, ngay cả khi giá cao hơn mặt bằng chung.
Hãy phân tích rõ cho khách hàng những chi phí cụ thể liên quan, từ thời gian của các thành viên trong đội ngũ, chi phí phần mềm, đến thời gian của bạn. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ bạn không tăng giá vô cớ, mà còn mang lại cho bạn sự tin tưởng trong mắt họ.
Kết Luận
Tăng thu nhập cho người làm tư vấn SEO hoặc freelancer không phải là chuyện cần phải làm việc nhiều hơn và thêm nhiều khách hàng hơn. Với những mẹo đơn giản như upsell, tính phí cho giờ tư vấn đầu tiên, và đưa ra quy trình minh bạch trong định giá, bạn hoàn toàn có thể kiếm thêm nhiều tiền mà vẫn duy trì chất lượng sống và lượng công việc hợp lý.
Hơn thế nữa, tập trung nâng cao kỹ năng và xây dựng tư cách chuyên gia trong ngành SEO sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng lâu hơn cũng như thu hút khách hàng mới một cách tự nhiên. Lời khuyên tốt nhất tôi có thể dành cho bạn là: đầu tư vào bản thân trước khi bạn đầu tư vào dịch vụ của mình.