Bạn có từng nghe câu “Content is king” chưa? Một số người bảo là nội dung là vua trong tiếp thị. Nhưng đối với tôi và đội ngũ Ahrefs, “vua” chính là sản phẩm, và nhiệm vụ của nội dung là phục vụ cho vua. Đó là triết lý cơ bản của chúng tôi trong chiến lược tiếp thị nội dung, và nó được gọi là tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm.
Nói một cách đơn giản, tiếp thị nội dung theo hướng sản phẩm là cách mà bạn tạo ra nội dung giúp người dùng giải quyết vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể hỗ trợ. Bạn không cần phải lôi kéo hay ép buộc ai mua hàng. Thay vào đó, bạn lồng ghép sản phẩm một cách tự nhiên vào nội dung, biến sản phẩm thành công cụ giải quyết các vấn đề của khách hàng.
Tại Ahrefs, mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi người nhận thấy giá trị thực sự từ sản phẩm Ahrefs – không phải qua các lời quảng cáo hoa mỹ, mà bằng cách thấy sản phẩm hữu ích như thế nào khi sử dụng thực tế. Hãy để tôi kể cho bạn cách hình thức tiếp thị này hoạt động và tại sao nó hiệu quả.
Nội dung hỗ trợ sản phẩm như thế nào?
Một trong những sai lầm lớn nhất nhiều doanh nghiệp gặp phải khi tiếp thị nội dung là họ biến nó thành một bài thuyết trình bán hàng khô khan. Họ cố gắng nhồi nhét sản phẩm vào mọi ngóc ngách của nội dung. Và bạn biết cảm giác ra sao khi bị dụ tham gia các buổi quảng cáo đa cấp rồi đấy! Ngược lại, tôi tin rằng nội dung nên giúp đỡ người đọc, cung cấp thông tin có giá trị trước, và chỉ sau đó khéo léo giới thiệu sản phẩm như một giải pháp tự nhiên.
Ví dụ, chúng tôi có công cụ Keywords Explorer, chuyên về nghiên cứu từ khóa. Vì bạn cần một công cụ để làm việc này, việc tạo một bài viết về “cách nghiên cứu từ khóa” trở thành nơi hoàn hảo để lồng ghép Keywords Explorer một cách tự nhiên. Không cần nhồi nhét, không cần phải làm phiền ai – sản phẩm của chúng tôi tự “nói chuyện” qua cách nó giúp giải quyết các bài toán thực tế.
Lợi ích của tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm
Có thể bạn chưa từng nghe tới một sản phẩm cụ thể nào đó, đúng không? Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm cách giải quyết một vấn đề mà sản phẩm đó có thể giúp, khả năng rất lớn là bạn sẽ khám phá ra sản phẩm đó qua một bài viết hữu ích. Đây chính là sức mạnh của tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm.
Lấy ví dụ về công ty bán máy nén khí. Người dùng có thể chẳng bao giờ biết đến sản phẩm mang tên “ForeverAir”, nhưng khi họ tìm kiếm cụm từ “cách bảo trì hệ thống tưới nước vào mùa đông” có hàng ngàn lượt tìm kiếm mỗi tháng, và tình cờ họ lướt qua bài viết của bạn, bạn khéo léo giới thiệu sản phẩm này như một giải pháp chính xác cho vấn đề. Bùm, giờ thì họ đã biết đến sản phẩm rồi đấy!
Thu hút khách hàng mới qua nội dung hữu ích
Content mà mang lại giá trị thật sự, chắc chắn sẽ lôi kéo được người dùng! Thử tưởng tượng người ta click vào link trong bài viết của bạn về cách bảo trì hệ thống tưới nước, khám phá ra sản phẩm ForeverAir. Nếu sản phẩm giúp họ ngay lập tức và nằm trong ngân sách, điều gì sẽ xảy ra? Chính xác – họ đặt hàng và bạn có thêm một khách hàng mới!
Giữ chân khách hàng cũ qua cung cấp kiến thức và tiện ích
Bạn không chỉ nên tìm kiếm khách hàng mới, mà còn phải chăm sóc những khách hàng hiện tại. Nội dung sản phẩm hữu ích giúp họ quay lại với sản phẩm của bạn nhiều lần. Khi bạn liên tục cung cấp những mẹo mới, giải pháp mới thông qua nội dung, khách hàng có xu hướng sử dụng sản phẩm thường xuyên hơn và thậm chí chia sẻ nó với đồng nghiệp hoặc bạn bè – một cách giữ chân khách hàng không hề “rẻ tiền” chút nào!
Cách tạo nội dung dựa trên sản phẩm một cách hiệu quả
Điều đầu tiên mà bạn tuyệt đối không thể bỏ qua là bạn phải nắm rõ sản phẩm của mình. Nếu bạn không biết sản phẩm của mình từ trong ra ngoài, bạn sẽ rất khó viết nên nội dung hấp dẫn và thuyết phục. Ở Ahrefs, tôi đã từng là khách hàng trước khi gia nhập đội ngũ, và tôi nghĩ điều này giúp ích rất nhiều. Khi bạn chiếc chìa khoá sản phẩm khớp với bài toán của người dùng, những gì bạn viết ra trở nên hoàn toàn tự nhiên và trung thực.
Một lời khuyên cho bạn là: Đừng chỉ biết sản phẩm ở bề nổi, hãy biết cách nó hoạt động và thật sự tin vào hiệu quả mà nó mang lại. Điều này không chỉ giúp bạn viết ra nội dung chất lượng hơn mà còn khiến bạn say mê hơn trong việc chia sẻ sản phẩm của mình với người khác.
Tìm kiếm những chủ đề phù hợp với sản phẩm
Tiếp theo là tìm những chủ đề phù hợp mà khách hàng tiềm năng quan tâm. Cách chúng tôi làm chính là sử dụng công cụ Keywords Explorer để tìm những từ khóa liên quan đến lĩnh vực của chúng tôi. Bạn có thể chọn những từ khóa phổ biến, có lượng traffic cao nhưng đừng quên quan tâm tới các câu hỏi mà người dùng thật sự muốn giải quyết.
Chúng tôi thường sử dụng báo cáo Match terms và Questions report để tìm kiếm những câu hỏi phổ biến. Nhờ đó, nội dung của chúng tôi không chỉ giúp người dùng mà còn có cơ hội xếp hạng cao trên Google.
Đánh giá mức độ liên quan đến sản phẩm theo tiềm năng kinh doanh
Chỉ khi đã có danh sách từ khóa, bạn cần ưu tiên chúng theo tiềm năng kinh doanh. Điều này đơn giản có nghĩa là đánh giá xem chủ đề nào phù hợp nhất để lồng ghép sản phẩm và giải quyết vấn đề của người dùng.
Chúng tôi sử dụng thang điểm từ 0 đến 3 ở Ahrefs. Chủ đề nào mà sản phẩm của bạn là giải pháp không thể thiếu, hãy cho nó điểm 3. Nếu sản phẩm có thể giúp một phần, nhưng người dùng vẫn có thể giải quyết vấn đề mà không cần nó thì điểm là 2. Điểm 1 là khi sản phẩm chỉ xuất hiện thoáng qua trong bài viết. Và điểm 0 là chủ đề không liên quan tới sản phẩm, bạn có thể mạnh dạn bỏ qua.
Ví dụ, với Keywords Explorer của chúng tôi, chúng tôi sẽ cho nó điểm 3 với chủ đề “làm thế nào để xếp hạng cao hơn trên Google”. Không thể nghi ngờ, đây là vấn đề mà bạn cần một công cụ SEO để giải quyết.
Lồng ghép sản phẩm tự nhiên vào nội dung
Làm sao để sản phẩm của bạn không biến bài viết thành bài thuyết trình bán hàng trắng trợn? Câu trả lời nằm ở sự tự nhiên! Sản phẩm của bạn không nên xuất hiện đột ngột, mà phải là một phần không thể thiếu trong việc giải quyết vấn đề người dùng đang gặp phải.
Nếu bạn bán máy nén khí, thay vì bảo người đọc “Mua ngay!”, bạn hãy mở đầu bằng cách nói về vấn đề cần giải quyết (như bảo trì hệ thống tưới nước vào mùa đông). Sau đó, tự nhiên hướng người đọc đến sản phẩm của bạn như một giải pháp tốt nhất.
Ví dụ cụ thể: Ahrefs và Keywords Explorer
Một ví dụ về cách chúng tôi sử dụng tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm là bài viết về cách nghiên cứu từ khóa. Bạn không thể làm nghiên cứu từ khóa mà không có công cụ, và chúng tôi đã khéo léo giới thiệu Keywords Explorer như một giải pháp lý tưởng.
Kết quả? Bài viết của chúng tôi hiện xếp hạng cho hàng ngàn từ khóa và mang về hàng trăm lượt traffic mỗi ngày. Từ đó, người dùng tìm đến Ahrefs, khám phá công cụ và thậm chí đăng ký tài khoản trả phí. Đây là cách chúng tôi tăng nhận diện, thu hút khách hàng mới, và giữ chân khách hàng cũ chỉ với một bài viết.
Nội dung hữu ích xây dựng niềm tin thương hiệu
Khi bạn tạo ra nội dung giải quyết các vấn đề thực sự mà độc giả của bạn đang gặp phải, bạn không chỉ bán một cái gì đó, bạn còn xây dựng niềm tin. Niềm tin đến từ việc giúp đỡ người khác trước khi yêu cầu bất kỳ điều gì từ họ. Chính vì thế, ngôn từ quảng cáo hoặc kêu gọi mua hàng phải đứng sau giá trị thực sự mà nội dung của bạn mang lại.
Sự tự nhiên và trung thực trong bài viết của bạn làm cho khách hàng thấy rằng bạn đáng tin cậy hơn nhiều so với những màn “thuyết giáo” khô khan hoặc ép buộc.
SEO không thể thiếu nếu bạn muốn nội dung dựa trên sản phẩm thành công. Tối ưu hóa nội dung để nó có thể xuất hiện trên công cụ tìm kiếm là một cách tuyệt vời để bạn đảm bảo sản phẩm của mình sẽ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng. Công cụ như Keywords Explorer giúp bạn tìm từ khóa tiềm năng, nhưng đừng quên việc tối ưu bài viết với các từ khóa này để đảm bảo rằng nó có thể xếp hạng trên Google.
Khi nào tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm không phù hợp?
Mặc dù tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm hiệu quả trong nhiều lĩnh vực, nhưng nó không phải dành cho tất cả mọi ngành nghề. Nếu bạn là một nhà hàng địa phương hoặc một bác sĩ trị liệu, bạn có lẽ sẽ tìm thấy nhiều thành công hơn với SEO địa phương thay vì tiếp thị dựa trên sản phẩm. Lý do là vì khách hàng của bạn không tìm kiếm giải pháp trực tuyến mà họ chủ yếu cần dịch vụ trực tiếp.
Ngược lại, nếu bạn cung cấp dịch vụ trực tuyến như huấn luyện viên ảo hoặc tư vấn dinh dưỡng, bạn hoàn toàn có thể tạo nội dung hữu ích liên quan đến chế độ ăn hoặc bài tập thể dục và khéo léo giới thiệu dịch vụ của mình.
Lời kết
Tiếp thị nội dung dựa trên sản phẩm là một chiến lược tiếp thị cực kỳ hiệu quả, đặc biệt là khi sản phẩm của bạn thực sự giải quyết được các vấn đề người dùng đang gặp phải. Thông qua việc lồng ghép sản phẩm vào nội dung một cách tự nhiên, bạn không chỉ tăng nhận diện mà còn có thể thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Nhưng điều quan trọng là hiểu rõ cách sản phẩm của bạn giúp ích cho khách hàng và tiếp cận đúng các vấn đề khách hàng quan tâm.
Bắt đầu từ việc nghiên cứu, chọn chủ đề phù hợp, ưu tiên những chủ đề có tiềm năng kinh doanh, và đừng chỉ tạo ra nội dung – hãy tạo ra nội dung hữu ích. Nếu bạn theo đuổi chiến lược này, kết quả chắc chắn sẽ làm bạn bất ngờ.
Còn chần chờ gì nữa? Hãy bắt đầu ngay nào!